Кейс «Обеспечение водоснабжения города»

Практикум 6.1 «Постановка проблемы»

Кейс «Обеспечение водоснабжения города», 3 стр, полные и аргументированные ответы

Практикум 6.1 «Постановка проблемы»

Кейс «Обеспечение водоснабжения города»

Описание ситуации:

В октябре 2002 года в результате засушливого лета в водохранилище города N остался недостаточный запас воды, что могло привести к серьезным перебоям в водоснабжении города в зимний период.

Службы коммунального хозяйства города внесли предложение перекачать в водохранилище запас воды, скопившийся в соседнем карьере, но для осуществления этого предложения отсутствовали средства, материалы, проект и подрядная организация.

Возникла задача, которая должна была решаться с учетом следующих условий:

· существовало 2 прогноза авторитетных организаций: по одному – городу грозило остаться без воды, а по второму – за оставшееся время до ледостава водохранилище должно было наполниться водой в результате выпадения осадков;

· отсутствовали какие-либо данные о реальности предложения органов коммунального хозяйства;

· не существовало выявленной и сформулированной математической зависимости между количеством осадков и наполнением водохранилища в короткие сроки;

· достаточно точный прогноз о выпадении осадков мог запоздать;

· следовало определить, из каких проблем состоит возникшая задача.

Проведенный независимый предварительный анализ на основе долговременных данных позволил:

· получить картину динамики потребления воды городом и прогноз на перспективу;

· получить картину характерных колебаний уровня воды в водохранилище;

· выявить главную и срочную проблему и оценить их количественно;

· выявить побочные (вторичные) проблемы, создавшие описанную ситуацию.

Произведенные расчеты выявили, что кроме поставленной службой коммунального хозяйства проблемы есть вопрос перспективного водоснабжения города, время решения которого уже подошло. Кроме того, установлено, что существуют еще такие вопросы, как почти 12-летняя затяжка разумного предложения по увеличению источников водоснабжения, бесконтрольность за водопотреблением промышленных предприятий и большие утечки воды в сетях водопровода.

1.Для данной ситуации сформулируйте проблему и составьте причинно-следственную цепь по предлагаемой форме:

2. Дайте ответы на следующие вопросы по проблемной ситуации:

· К Какому типу ситуации можно отнести данный случай и почему?

· Какая проблема является главной (основной) и почему?

· Перечислите побочные (вторичные) проблемы.

· Какая проблема является срочной?