Деловые коммуникации в профессиональной деятельности

44

#

Вопрос

Статус

1

Количество взаимосвязанных классов психологического воздействия – … класса

Верно

2

Операциональные критерии цивилизованного влияния (по Е.Л. Доценко) – это … влияния

Верно

3

… стратегия способна существенно трансформировать психику личности с помощью приемов воздействия на ее подсознание в обход ее разума

Верно

4

Максимальная искренность и откровенность, полное принятие партнера и высокий уровень взаимопонимания – это … уровень общения

Верно

5

Установите соответствие между уровнями общения и их характеристиками:

Верно

6

Вариационный метод ведения переговоров реализуется через …

Не верно

7

Метод уравновешивания ведения переговоров реализуется через …

Не верно

8

… переговоров – это совокупность взаимосвязанных приемов и методов для реализации выбранной переговорной стратегии

Верно

9

Требования к рассадке участников переговоров являются общими … требованиями

Не верно

10

Чтобы достичь результата в переговорах, рекомендуется …

Не верно

11

Выигрыш обеих сторон и заключение дополнительных сделок на таких же или похожих условиях – это основная цель стратегии «…»

Верно

12

Расположите в правильной последовательности протокольные мероприятия во время переговоров:

Верно

13

Установите соответствие между эффективными нормами взаимодействия сотрудников в команде и их содержанием

Верно

14

Цель … презентации – рекламировать, продвигать, внедрять новые идеи, услуги, товары, программы

Не верно

15

Презентация с латинского переводится как «…»

Верно

16

Слайд презентации, который демонстрирует, насколько новатор силен в оценке рыночной ситуации в той сфере, где планируется применение стартапа, – это …

Верно

17

Сервис Newsgroups имеет сходные черты с …

Верно

18

Социальная сеть – это …

Верно

19

Неверно, что SMM-продвижение помогает …

Не верно

20

Основные типы рекламы в социальных сетях – это …

Верно

21

Расположите социальные сети в порядке от самой большой посещаемости к наименьшей:

Верно

22

Примером … информационных технологий могут служить технологии для медицинских систем, общего и специального профессионального обучения, средств массовой информации, игровых и развлекательных систем

Верно

23

… – это реакции пользователей на контент

Верно

24

Установите соответствие между ключевыми показателями эффективности (KPI), которые помогают измерить успех SMM, и их содержанием:

Верно

25

В числе физиологических симптомов лжи собеседника – … (укажите 3 варианта ответа)

Не верно

26

… определяли манипуляцию как скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, изменению отношения, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей

Не верно

27

Выделяют такие виды барьеров взаимодействия, как …

Верно

28

Расположите последовательно основные положения тактики аргументирования:

Верно

29

Расположите в правильной последовательности этапы работы во время деловой беседы в фазе опровержения:

Верно

30

Установите соответствие между фазами деловой беседы и событиями:

Верно

36 из 40

#

Вопрос

Статус

1

На совещании руководитель проекта жестко критиковал работу проектной группы из-за нарушений сроков выполнения работ. Специалисты, участвующие в проекте, не согласны с критикой и считают, что именно руководитель проекта виновен в задержке, т.к. не доводит актуальную информацию до исполнителей вовремя. Определите тип конфликта по составу конфликтующих сторон.

Верно

2

Руководитель делегации от Роспотребнадзора на переговорах с представителями туристического бизнеса рассказал о содержании документа под названием «Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить» и рекомендовал советовать туристам не использовать судебные иски в спорах с туроператорами. Определите функцию переговоров.

Верно

3

Перед началом переговоров участники ставят цели и определяют задачи переговоров (исходя из анализа проблемы), собирают информацию о партнере, формулируют информацию об ожиданиях от переговоров. Определите, что именно происходит на данном этапе.

Не верно

4

Руководитель подразделения собрал на совещание работников и довел до их сведения задание, охарактеризовал круг задач и назначил ответственных исполнителей. Определите вид совещания по содержанию.

Верно

5

Чек-лист презентации стартапа включает информацию о наличии оборудования, договоренности с поставщиками о поставках и отсрочках платежей, сведения об образовании и уровне квалификации персонала. На каком слайде презентации стартапа проекта нужно разместить данную информацию?

Верно

6

Дистанционное обучение предполагает взаимодействие учителя и учащихся между собой на расстоянии, отражающее все присущие учебному процессу компоненты и реализуемое специфичными средствами интернет-технологий или другими средствами, предусматривающими интерактивность. Образовательный процесс осуществляется благодаря применению определенного вида IT-технологий, который обеспечивает связь обучающихся и преподавателей на расстоянии, без непосредственного контакта. О каком виде IT-технологий идет речь?

Верно

7

Человек переслал другим людям информацию и изображения из закрытых профилей своих друзей, к которым имел доступ. Можно ли говорить о том, что этот человек нарушил правила общения в социальных сетях, совершив этот поступок?

Верно

8

Сотрудник никогда не берет на себя ответственность за работу, старается переложить ответственность за свои ошибки на коллег. К какому виду манипуляторов (по Э. Шострому) относится такой сотрудник?

Верно

9

Один из партнеров в деловой беседе очень плохо разбирается в проблеме, постоянно дает ошибочную информацию, затрудняется отвечать на вопросы. Определите барьер общения.

Верно

10

В процессе беседы представителя налоговой службы с малым предпринимателем последний был проинформирован о результатах проверки представленных им налоговых документов за отчетный период. Определите метод аргументации, который применил инспектор.

Верно