Деловые коммуникации в профессиональной деятельности
44
#
Вопрос
Статус
1
Количество взаимосвязанных классов психологического воздействия – … класса
Верно
2
Операциональные критерии цивилизованного влияния (по Е.Л. Доценко) – это … влияния
Верно
3
… стратегия способна существенно трансформировать психику личности с помощью приемов воздействия на ее подсознание в обход ее разума
Верно
4
Максимальная искренность и откровенность, полное принятие партнера и высокий уровень взаимопонимания – это … уровень общения
Верно
5
Установите соответствие между уровнями общения и их характеристиками:
Верно
6
Вариационный метод ведения переговоров реализуется через …
Не верно
7
Метод уравновешивания ведения переговоров реализуется через …
Не верно
8
… переговоров – это совокупность взаимосвязанных приемов и методов для реализации выбранной переговорной стратегии
Верно
9
Требования к рассадке участников переговоров являются общими … требованиями
Не верно
10
Чтобы достичь результата в переговорах, рекомендуется …
Не верно
11
Выигрыш обеих сторон и заключение дополнительных сделок на таких же или похожих условиях – это основная цель стратегии «…»
Верно
12
Расположите в правильной последовательности протокольные мероприятия во время переговоров:
Верно
13
Установите соответствие между эффективными нормами взаимодействия сотрудников в команде и их содержанием
Верно
14
Цель … презентации – рекламировать, продвигать, внедрять новые идеи, услуги, товары, программы
Не верно
15
Презентация с латинского переводится как «…»
Верно
16
Слайд презентации, который демонстрирует, насколько новатор силен в оценке рыночной ситуации в той сфере, где планируется применение стартапа, – это …
Верно
17
Сервис Newsgroups имеет сходные черты с …
Верно
18
Социальная сеть – это …
Верно
19
Неверно, что SMM-продвижение помогает …
Не верно
20
Основные типы рекламы в социальных сетях – это …
Верно
21
Расположите социальные сети в порядке от самой большой посещаемости к наименьшей:
Верно
22
Примером … информационных технологий могут служить технологии для медицинских систем, общего и специального профессионального обучения, средств массовой информации, игровых и развлекательных систем
Верно
23
… – это реакции пользователей на контент
Верно
24
Установите соответствие между ключевыми показателями эффективности (KPI), которые помогают измерить успех SMM, и их содержанием:
Верно
25
В числе физиологических симптомов лжи собеседника – … (укажите 3 варианта ответа)
Не верно
26
… определяли манипуляцию как скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, изменению отношения, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей
Не верно
27
Выделяют такие виды барьеров взаимодействия, как …
Верно
28
Расположите последовательно основные положения тактики аргументирования:
Верно
29
Расположите в правильной последовательности этапы работы во время деловой беседы в фазе опровержения:
Верно
30
Установите соответствие между фазами деловой беседы и событиями:
Верно
36 из 40
#
Вопрос
Статус
1
На совещании руководитель проекта жестко критиковал работу проектной группы из-за нарушений сроков выполнения работ. Специалисты, участвующие в проекте, не согласны с критикой и считают, что именно руководитель проекта виновен в задержке, т.к. не доводит актуальную информацию до исполнителей вовремя. Определите тип конфликта по составу конфликтующих сторон.
Верно
2
Руководитель делегации от Роспотребнадзора на переговорах с представителями туристического бизнеса рассказал о содержании документа под названием «Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить» и рекомендовал советовать туристам не использовать судебные иски в спорах с туроператорами. Определите функцию переговоров.
Верно
3
Перед началом переговоров участники ставят цели и определяют задачи переговоров (исходя из анализа проблемы), собирают информацию о партнере, формулируют информацию об ожиданиях от переговоров. Определите, что именно происходит на данном этапе.
Не верно
4
Руководитель подразделения собрал на совещание работников и довел до их сведения задание, охарактеризовал круг задач и назначил ответственных исполнителей. Определите вид совещания по содержанию.
Верно
5
Чек-лист презентации стартапа включает информацию о наличии оборудования, договоренности с поставщиками о поставках и отсрочках платежей, сведения об образовании и уровне квалификации персонала. На каком слайде презентации стартапа проекта нужно разместить данную информацию?
Верно
6
Дистанционное обучение предполагает взаимодействие учителя и учащихся между собой на расстоянии, отражающее все присущие учебному процессу компоненты и реализуемое специфичными средствами интернет-технологий или другими средствами, предусматривающими интерактивность. Образовательный процесс осуществляется благодаря применению определенного вида IT-технологий, который обеспечивает связь обучающихся и преподавателей на расстоянии, без непосредственного контакта. О каком виде IT-технологий идет речь?
Верно
7
Человек переслал другим людям информацию и изображения из закрытых профилей своих друзей, к которым имел доступ. Можно ли говорить о том, что этот человек нарушил правила общения в социальных сетях, совершив этот поступок?
Верно
8
Сотрудник никогда не берет на себя ответственность за работу, старается переложить ответственность за свои ошибки на коллег. К какому виду манипуляторов (по Э. Шострому) относится такой сотрудник?
Верно
9
Один из партнеров в деловой беседе очень плохо разбирается в проблеме, постоянно дает ошибочную информацию, затрудняется отвечать на вопросы. Определите барьер общения.
Верно
10
В процессе беседы представителя налоговой службы с малым предпринимателем последний был проинформирован о результатах проверки представленных им налоговых документов за отчетный период. Определите метод аргументации, который применил инспектор.
Верно
