Ответы на тест / РАНХиГС / Маркетинг / 30 вопросов / Итоговый тест
В файле собраны ответы к тесту из курса РАНХиГС / Маркетинг (Итоговый тест).
Результат сдачи итогового теста представлен на скрине.
После покупки Вы получите файл, где будет 30 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлен скрин с результатом тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете посмотреть другие мои готовые работы у меня на странице по ссылке:
Вопрос 1
Обозначьте формулу исследования NPS (Net Promoter score)
Вопрос 1Выберите один ответ:
NPS = % промоутеров — % критиков
NPS = количество потенциальных клиентов — количество реальных клиентов
NPS = % критиков — % промоутеров
NPS = количество реальных клиентов — количество потенциальных клиентов
Вопрос 2
Расставьте данные в таблице (одно значение лишнее)
Продукт TAM SAM SOM PAM
Яблоки Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
Яблокорезки Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
А. Люди, покупающие ваши яблокорезки
Б. Люди, которые любят есть яблоки дольками
В. Прогнозы изменения количества населения, которое ест фрукты дольками
Г. Часть населения, которая ест фрукты
Д. Часть населения, которая ест фрукты дольками
Е. Клиенты, которые покупают яблоки в вашем магазине
Ж. Люди, которые сами выращивают яблоки
З. Прогнозы изменения количества населения, которое ест фрукты
И. Люди, которые любят яблоки
Вопрос 3
ли утверждение: «Хороший продукт продает себя сам?»
Вопрос 3Выберите один ответ:
это зависит от его качества
утверждение , если его характеристики соответствуют запросам покупателей
Вопрос 4
Выделите функции участников канала сбыта
Вопрос 4Выберите один или несколько ответов:
разработка продукта
совершенствование продукта
сбор информации о существующих и потенциальных покупателях, конкурентах и т. д.
обеспечение его качества
коммуникации для роста продаж
достижение согласия по ценовым и др. вопросам для обеспечения передачи прав владения товаром
Вопрос 5
Определите соответствие видов исследований с методами получения данных
А. Количественны
В. Качественные
С. MIX
________________________________________
Retail-audit Ответ 1 Вопрос 5
Hall-test Ответ 2 Вопрос 5
Mystery shopping Ответ 3 Вопрос 5
Глубинное интервью Ответ 4 Вопрос 5
Фокус-группа Ответ 5 Вопрос 5
Home-test Ответ 6 Вопрос 5
Опрос (или анкетирование) Ответ 7 Вопрос 5
Вопрос 6
На какой стадии жизненного цикла продукта делается акцент на аналитику?
Вопрос 6Выберите один или несколько ответов:
идея / первоначальное видение
запуск
уточнение / проектирование
разработка
уточнение / повышение эффективности
Вопрос 7
Как называется данный вид сегментации?
Сегмент 1 Сегмент 2 Сегмент 3
Яблоки
Груши
Персики
Вопрос 7Выберите один ответ:
продуктовая специализация
концентрация в одном сегменте
полный охват
селективная специализация
однорыночная специализация
Вопрос 8
Какая информация с большей вероятностью будет интересовать потенциальных клиентов?
Вопрос 8Выберите один или несколько ответов:
новые продукты, услуги, решения
новые рынки, новые крупные заказчики, ключевые сделки
обратная связь по претензиям, жалобам
изменения в характеристиках товара
финансовая информация о компании
В ответе ошибка: выбраны неверные ответы или отмечены не все правильные.
Вопрос 9
Обозначьте внешние объекты маркетинговых исследований
Вопрос 9Выберите один или несколько ответов:
клиенты, конкуренты, партнеры
демография, экономика, политика, технологии
методы мотивации и стимулирования персонала, коммуникационные каналы организации
корпоративная культура организации, способы принятия решений
Вопрос 10
Репрезентативность результатов опроса – это
Вопрос 10Выберите один ответ:
совпадение распределения ответов на отдельный вопрос в выборочной и генеральной совокупностях
несоответствие характеристик выборки характеристикам генеральной совокупности
небольшая группа людей, участвующих в опросе
сомнительность результатов опроса
Вопрос 11
Какие инструменты интернет-маркетинга соответствуют цели «Активация клиентов (конверсия)»?
Вопрос 11Выберите один или несколько ответов:
партнерство
e-mail маркетинг
SMM
контекстная реклама
лэндинги
SEO
видео-маркетинг
контент/сайт
Вопрос 12
Выберите наиболее выгодную для производителя ценовую стратегию
Вопрос 12Выберите один ответ:
ценообразование на основе себестоимости
ценообразование как реакция на действия потребителей
ценообразование как реакция на действия конкурентов
рыночное ценообразование
Вопрос 13
Что показывают оси матрицы Бостон консалтинг Групп?
Вопрос 13Выберите один ответ:
уровень капитализации, стоимость материальных активов
объем продаж, цена на товар
уровень дохода, доля рынка
темпы роста рынка, доля рынка
Вопрос 14
Расширенная целевая аудитория – это
Вопрос 14Выберите один ответ:
распространение деятельности организации на другой рынок
все заинтересованные стороны (стейкхолдеры) компании
увеличение доли рынка
потенциальные клиенты
Вопрос 15
Расставьте в м порядке этапы исследования «Таинственный покупатель»
• Постановка цели исследования
• По заранее разработанным схемам «таинственные покупатели» собирают информацию, необходимую для определения качества обслуживания
• Группа полевых исследователей, прошедших специальный тренинг и представляющих целевую группу клиентов компании, имитирует процесс покупки так, чтобы контактный персонал компании воспринимал их как обычных клиентов
• Исследователи фиксируют информацию по всем наиболее важным этапам обслуживания и передают ее заказчику
Ваш ответ .
Тип оценивания: только верные
Детали оценивания: 2 / 4 = 50%
Подробное вычисление оценки:
1. 1 / 1 = 100%
2. 0 / 1 = 0%
3. 0 / 1 = 0%
4. 1 / 1 = 100%
Вопрос 16
Какие инструменты интернет-маркетинга соответствуют цели «Снижение оттока клиентов»?
Вопрос 16Выберите один или несколько ответов:
e-mail маркетинг
лэндинги
контент/сайт
SMM
партнерство
SEO
контекстная реклама
видео-маркетинг
Вопрос 17
Чем является интернет для современного маркетинга?
Вопрос 17Выберите один или несколько ответов:
средством развлечения клиента
каналом коммуникаций
площадкой для исследований
средством продвижения и доставки продукта
Вопрос 18
Выберите из списка активности, которые можно делать без бюджета
Вопрос 18Выберите один или несколько ответов:
контекст (грамотно и узко настроенный)
вебинары
профильные мероприятия/круглые столы. Выступления с хорошим комментарием, задать правильный вопрос
e-mail рассылки своего контента с сайта или просто рассылки
информационные партнерства с тематическими ресурсами за рассылки и инфо на ваших страничках
статьи, комментарии в СМИ и на веб-ресурсах
мессенджеры, каналы в telegram
сотрудничаем с лидерами мнений
участие в тематических воркшопах, в т. ч. в качестве «живого примера»
странички в соцсетях, подкасты, небольшие home video
В ответе ошибка: выбраны неверные ответы или отмечены не все правильные.
Вопрос 19
Установите соответствие между уровнями ценности и описаниями характеристик товара
Ключевая ценность Ответ 1 Вопрос 19
Базовые характеристики товара Ответ 2 Вопрос 19
Ожидаемый уровень Ответ 3 Вопрос 19
Потенциальный уровень Ответ 4 Вопрос 19
Дополненный уровень Ответ 5 Вопрос 19
Вопрос 20
Определите характеристики анализа и оценки ассортимента
Вопрос 20Выберите один ответ:
длина, глубина, ширина, гармоничность
сегменты, охваченные данным ассортиментом
дизайн, габариты, разнообразие
себестоимость, потенциальная прибыль
Вопрос 21
Какие инструменты интернет-маркетинга соответствуют цели «Увеличение выручки»?
Вопрос 21Выберите один или несколько ответов:
партнерство
видео-маркетинг
SMM
e-mail маркетинг
контекстная реклама
контент/сайт
SEO
лэндинги
Вопрос 22
Назовите критерии сегментации
Вопрос 22Выберите один ответ:
эффективность деятельности
сфера деятельности, вовлеченность в деятельность организации
демография, психография, география, бихевиоризм
доля рынка, прибыль
оценки в аттестате
Вопрос 23
Установите соответствие между терминами и их определениями
Селективное распределение Ответ 1 Вопрос 23
Интенсивное распределение Ответ 2 Вопрос 23
Эксклюзивное распределение Ответ 3 Вопрос 23
Вопрос 24
Определите соответствия между аббревиатурами, описывающими целевые рынки и их определениями?
Аббревиатуры: SOM, PAM, SAM, ТАМ
Прогноз изменения объёма рынка Ответ 1 Вопрос 24
Объём рынка, который ваш бизнес способен реально «захватить» Ответ 2 Вопрос 24
Объём рынка, который готов потребить продукт или услугу в точности такую, как производит ваш бизнес Ответ 3 Вопрос 24
Сколько клиентов на целевом рынке нуждаются в подобных вашему продуктах Ответ 4 Вопрос 24
Вопрос 25
Приведите формулу расчета CPC
Вопрос 25Выберите один ответ:
CPC = количество кликов / количество показов * 100%
CPC = расходы на рекламу / количество кликов
CPC = количество кликов / расходы на рекламу
CPC = количество показов / количество кликов
Вопрос 26
Расставьте цифры в порядке выполнения этапов сегментации.
Оценка привлекательности сегментов Ответ 1 Вопрос 26
Сегментирование по потребностям Ответ 2 Вопрос 26
Составление комплекса маркетинга Ответ 3 Вопрос 26
Позиционирование в сегментах Ответ 4 Вопрос 26
Идентификация сегментов Ответ 5 Вопрос 26
Вопрос 27
Выберите основные инструменты для канала коммуникаций – соцсети
Вопрос 27Выберите один или несколько ответов:
каналы в мессенджерах
ы, success story
советы
исследования и аналитика
блоги, подкасты
инфографика
подкасты, видеоканалы
статьи
группы, страницы в соцсетях
Вопрос 28
В чем заключается метод целевого определения издержек?
Вопрос 28Выберите один ответ:
определяется необходимый уровень издержек, на его основе формируется конечная цена продукта
проводится рыночное исследование, на его основе определяется цена продукта. На основе этой цены рассчитывается верхняя граница издержек
проводится рыночное исследование, на его основе принимается решение о достаточном уровне издержек и конечной цене продукта
сравниваются издержки компании и её конкурентов
Вопрос 29
Выберите характеристика рынков B2C
Вопрос 29Выберите один или несколько ответов:
имеет сотни тысяч – миллионы потенциальных покупателей
индивидуальное принятие решений
в большей степени рациональное, не спонтанное принятие решений
коллегиальное принятие решений (Центр принятия решений – до 7 ролей)
в большей степени эмоциональные мотивы совершения покупки
ограниченное число потенциальных клиентов, обладают большей рыночной властью
Вопрос 30
Какие инструменты интернет-маркетинга соответствуют цели «Привлечение клиентов (трафик)»?
Вопрос 30Выберите один или несколько ответов:
лэндинги
контент/сайт
контекстная реклама
e-mail маркетинг
SEO
партнерство
видео-маркетинг
SMM
Вопрос 1
Обозначьте формулу исследования NPS (Net Promoter score)
Вопрос 1Выберите один ответ:
NPS = % промоутеров — % критиков
NPS = количество потенциальных клиентов — количество реальных клиентов
NPS = % критиков — % промоутеров
NPS = количество реальных клиентов — количество потенциальных клиентов
Вопрос 2
Расставьте данные в таблице (одно значение лишнее)
Продукт TAM SAM SOM PAM
Яблоки Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
Яблокорезки Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
Ответ {$а} Вопрос 2
А. Люди, покупающие ваши яблокорезки
Б. Люди, которые любят есть яблоки дольками
В. Прогнозы изменения количества населения, которое ест фрукты дольками
Г. Часть населения, которая ест фрукты
Д. Часть населения, которая ест фрукты дольками
Е. Клиенты, которые покупают яблоки в вашем магазине
Ж. Люди, которые сами выращивают яблоки
З. Прогнозы изменения количества населения, которое ест фрукты
И. Люди, которые любят яблоки
Вопрос 3
ли утверждение: «Хороший продукт продает себя сам?»
Вопрос 3Выберите один ответ:
это зависит от его качества
утверждение , если его характеристики соответствуют запросам покупателей
Вопрос 4
Выделите функции участников канала сбыта
Вопрос 4Выберите один или несколько ответов:
разработка продукта
совершенствование продукта
сбор информации о существующих и потенциальных покупателях, конкурентах и т. д.
обеспечение его качества
коммуникации для роста продаж
достижение согласия по ценовым и др. вопросам для обеспечения передачи прав владения товаром
Вопрос 5
Определите соответствие видов исследований с методами получения данных
А. Количественны
В. Качественные
С. MIX
________________________________________
Retail-audit Ответ 1 Вопрос 5
Hall-test Ответ 2 Вопрос 5
Mystery shopping Ответ 3 Вопрос 5
Глубинное интервью Ответ 4 Вопрос 5
Фокус-группа Ответ 5 Вопрос 5
Home-test Ответ 6 Вопрос 5
Опрос (или анкетирование) Ответ 7 Вопрос 5
Вопрос 6
На какой стадии жизненного цикла продукта делается акцент на аналитику?
Вопрос 6Выберите один или несколько ответов:
идея / первоначальное видение
запуск
уточнение / проектирование
разработка
уточнение / повышение эффективности
Вопрос 7
Как называется данный вид сегментации?
Сегмент 1 Сегмент 2 Сегмент 3
Яблоки
Груши
Персики
Вопрос 7Выберите один ответ:
продуктовая специализация
концентрация в одном сегменте
полный охват
селективная специализация
однорыночная специализация
Вопрос 8
Какая информация с большей вероятностью будет интересовать потенциальных клиентов?
Вопрос 8Выберите один или несколько ответов:
новые продукты, услуги, решения
новые рынки, новые крупные заказчики, ключевые сделки
обратная связь по претензиям, жалобам
изменения в характеристиках товара
финансовая информация о компании
В ответе ошибка: выбраны неверные ответы или отмечены не все правильные.
Вопрос 9
Обозначьте внешние объекты маркетинговых исследований
Вопрос 9Выберите один или несколько ответов:
клиенты, конкуренты, партнеры
демография, экономика, политика, технологии
методы мотивации и стимулирования персонала, коммуникационные каналы организации
корпоративная культура организации, способы принятия решений
Вопрос 10
Репрезентативность результатов опроса – это
Вопрос 10Выберите один ответ:
совпадение распределения ответов на отдельный вопрос в выборочной и генеральной совокупностях
несоответствие характеристик выборки характеристикам генеральной совокупности
небольшая группа людей, участвующих в опросе
сомнительность результатов опроса
Вопрос 11
Какие инструменты интернет-маркетинга соответствуют цели «Активация клиентов (конверсия)»?
Вопрос 11Выберите один или несколько ответов:
партнерство
e-mail маркетинг
SMM
контекстная реклама
лэндинги
SEO
видео-маркетинг
контент/сайт
Вопрос 12
Выберите наиболее выгодную для производителя ценовую стратегию
Вопрос 12Выберите один ответ:
ценообразование на основе себестоимости
ценообразование как реакция на действия потребителей
ценообразование как реакция на действия конкурентов
рыночное ценообразование
Вопрос 13
Что показывают оси матрицы Бостон консалтинг Групп?
Вопрос 13Выберите один ответ:
уровень капитализации, стоимость материальных активов
объем продаж, цена на товар
уровень дохода, доля рынка
темпы роста рынка, доля рынка
Вопрос 14
Расширенная целевая аудитория – это
Вопрос 14Выберите один ответ:
распространение деятельности организации на другой рынок
все заинтересованные стороны (стейкхолдеры) компании
увеличение доли рынка
потенциальные клиенты
Вопрос 15
Расставьте в м порядке этапы исследования «Таинственный покупатель»
• Постановка цели исследования
• По заранее разработанным схемам «таинственные покупатели» собирают информацию, необходимую для определения качества обслуживания
• Группа полевых исследователей, прошедших специальный тренинг и представляющих целевую группу клиентов компании, имитирует процесс покупки так, чтобы контактный персонал компании воспринимал их как обычных клиентов
• Исследователи фиксируют информацию по всем наиболее важным этапам обслуживания и передают ее заказчику
Ваш ответ .
Тип оценивания: только верные
Детали оценивания: 2 / 4 = 50%
Подробное вычисление оценки:
1. 1 / 1 = 100%
2. 0 / 1 = 0%
3. 0 / 1 = 0%
4. 1 / 1 = 100%
Вопрос 16
Какие инструменты интернет-маркетинга соответствуют цели «Снижение оттока клиентов»?
Вопрос 16Выберите один или несколько ответов:
e-mail маркетинг
лэндинги
контент/сайт
SMM
партнерство
SEO
контекстная реклама
видео-маркетинг
Вопрос 17
Чем является интернет для современного маркетинга?
Вопрос 17Выберите один или несколько ответов:
средством развлечения клиента
каналом коммуникаций
площадкой для исследований
средством продвижения и доставки продукта
Вопрос 18
Выберите из списка активности, которые можно делать без бюджета
Вопрос 18Выберите один или несколько ответов:
контекст (грамотно и узко настроенный)
вебинары
профильные мероприятия/круглые столы. Выступления с хорошим комментарием, задать правильный вопрос
e-mail рассылки своего контента с сайта или просто рассылки
информационные партнерства с тематическими ресурсами за рассылки и инфо на ваших страничках
статьи, комментарии в СМИ и на веб-ресурсах
мессенджеры, каналы в telegram
сотрудничаем с лидерами мнений
участие в тематических воркшопах, в т. ч. в качестве «живого примера»
странички в соцсетях, подкасты, небольшие home video
В ответе ошибка: выбраны неверные ответы или отмечены не все правильные.
Вопрос 19
Установите соответствие между уровнями ценности и описаниями характеристик товара
Ключевая ценность Ответ 1 Вопрос 19
Базовые характеристики товара Ответ 2 Вопрос 19
Ожидаемый уровень Ответ 3 Вопрос 19
Потенциальный уровень Ответ 4 Вопрос 19
Дополненный уровень Ответ 5 Вопрос 19
Вопрос 20
Определите характеристики анализа и оценки ассортимента
Вопрос 20Выберите один ответ:
длина, глубина, ширина, гармоничность
сегменты, охваченные данным ассортиментом
дизайн, габариты, разнообразие
себестоимость, потенциальная прибыль
Вопрос 21
Какие инструменты интернет-маркетинга соответствуют цели «Увеличение выручки»?
Вопрос 21Выберите один или несколько ответов:
партнерство
видео-маркетинг
SMM
e-mail маркетинг
контекстная реклама
контент/сайт
SEO
лэндинги
Вопрос 22
Назовите критерии сегментации
Вопрос 22Выберите один ответ:
эффективность деятельности
сфера деятельности, вовлеченность в деятельность организации
демография, психография, география, бихевиоризм
доля рынка, прибыль
оценки в аттестате
Вопрос 23
Установите соответствие между терминами и их определениями
Селективное распределение Ответ 1 Вопрос 23
Интенсивное распределение Ответ 2 Вопрос 23
Эксклюзивное распределение Ответ 3 Вопрос 23
Вопрос 24
Определите соответствия между аббревиатурами, описывающими целевые рынки и их определениями?
Аббревиатуры: SOM, PAM, SAM, ТАМ
Прогноз изменения объёма рынка Ответ 1 Вопрос 24
Объём рынка, который ваш бизнес способен реально «захватить» Ответ 2 Вопрос 24
Объём рынка, который готов потребить продукт или услугу в точности такую, как производит ваш бизнес Ответ 3 Вопрос 24
Сколько клиентов на целевом рынке нуждаются в подобных вашему продуктах Ответ 4 Вопрос 24
Вопрос 25
Приведите формулу расчета CPC
Вопрос 25Выберите один ответ:
CPC = количество кликов / количество показов * 100%
CPC = расходы на рекламу / количество кликов
CPC = количество кликов / расходы на рекламу
CPC = количество показов / количество кликов
Вопрос 26
Расставьте цифры в порядке выполнения этапов сегментации.
Оценка привлекательности сегментов Ответ 1 Вопрос 26
Сегментирование по потребностям Ответ 2 Вопрос 26
Составление комплекса маркетинга Ответ 3 Вопрос 26
Позиционирование в сегментах Ответ 4 Вопрос 26
Идентификация сегментов Ответ 5 Вопрос 26
Вопрос 27
Выберите основные инструменты для канала коммуникаций – соцсети
Вопрос 27Выберите один или несколько ответов:
каналы в мессенджерах
ы, success story
советы
исследования и аналитика
блоги, подкасты
инфографика
подкасты, видеоканалы
статьи
группы, страницы в соцсетях
Вопрос 28
В чем заключается метод целевого определения издержек?
Вопрос 28Выберите один ответ:
определяется необходимый уровень издержек, на его основе формируется конечная цена продукта
проводится рыночное исследование, на его основе определяется цена продукта. На основе этой цены рассчитывается верхняя граница издержек
проводится рыночное исследование, на его основе принимается решение о достаточном уровне издержек и конечной цене продукта
сравниваются издержки компании и её конкурентов
Вопрос 29
Выберите характеристика рынков B2C
Вопрос 29Выберите один или несколько ответов:
имеет сотни тысяч – миллионы потенциальных покупателей
индивидуальное принятие решений
в большей степени рациональное, не спонтанное принятие решений
коллегиальное принятие решений (Центр принятия решений – до 7 ролей)
в большей степени эмоциональные мотивы совершения покупки
ограниченное число потенциальных клиентов, обладают большей рыночной властью
Вопрос 30
Какие инструменты интернет-маркетинга соответствуют цели «Привлечение клиентов (трафик)»?
Вопрос 30Выберите один или несколько ответов:
лэндинги
контент/сайт
контекстная реклама
e-mail маркетинг
SEO
партнерство
видео-маркетинг
SMM
