УрГЭУ Контрольная работа Организационная культура фирмы
Часть 1. Оценить имидж любой организации (В к/р оценивается Торговая сеть "Пятерочка")
Выполняемые работы:
1. Выбрать объект описания имиджа (организация или достаточно обособленное подразделение внутри нее);
2. Определиться со своей позицией в отношении этой организации, т.е. от лица какой контактной аудитории будет проводиться Вами исследование.
3. Охарактеризовать свое общее впечатление об организации через ассоциации, которые возникают у Вас при ее упоминании (текст около 1 стр.);
4. Разложить общее впечатление на составляющие, характеризующие факторы, формирующие для Вас (в соответствии с п.2) образ организации. Опишите выбранные Вами факторы (12-15 факторов).
5. Оценить значимость факторов для формирования имиджа данной организации в Вашем представлении (в таблице (№) – колонка W, ранги поубыванию значимости);
6. Идеальное в Вашем представлении состояние имиджа организации (в соответствии с описание в табл.) оценить в таблице (№) в баллах (баллы 1-5, таблица – колонка X1).
7. Оценить фактическое состояние факторов для организации в баллах 1-5.
8. Рассчитать взвешенные баллы для идеального и фактического имиджа. Оценить их отличие (разность).
9. Сделать выводы: что, с Вашей точки зрения, можно было бы изменить в состоянии характеристик организации для достижения идеального имиджа и какие маркетинговые решения можно предложить для формирования или поддержания желаемого имиджа.
ЧАСТЬ 2. Охарактеризовать организационную культуру данной организации по признакам
ЧАСТЬ 3. Анализ «силовых полей» изменений
Выполняемые работы:
1. Определите наиболее актуальные изменения, которые Вы хотите увидеть (желаемое состояние ситуации в фирмы). По результатам частей 1 и 2.
2. Определите движущие силы «за», благоприятствующие изменению..
3. Определите сдерживающие силы «против», противостоящие изменению
4. Оцените силы «за» и «против» по из значимости (сильный, средний, слабый)
5. Определите действия (мероприятия), которые, по- Вашему мнению, могут помочь создать дополнительные движущие силы «за»
6. Определите действия (мероприятия), которые, по- Вашему мнению, могут уменьшить мощь сил «против» изменений
7. Определите ресурсы, которые Вам потребуются
8.Определите людей, которые должны войти в команду по решению этих проблем
