Оглавление
Введение 3
1. Характеристика деятельности магазина «ИП Кутасов магазин «585GOLD» 6
2. Анализ торгово-технологического процесса магазина «585GOLD» 16
3. Исследование лояльности покупателей к магазину «585GOLD» 22
Заключение 29
Список использованной литературы 30