Организация транспортного обслуживания гостиницы

Период изготовления: июнь 2022 года.

Объект исследования - гостиница «Алые паруса» (Республика Крым, г. Феодосия) .

Цель исследования: провести анализ организации предоставления транспортного обслуживания в гостиницах.

Для достижения обозначенной цели поставлены следующие задачи: рассмотреть аспекты транспортного обслуживания в гостиницах; изучить организацию транспортного обслуживания в гостинице «Алые паруса»; предложить рекомендации по развитию транспортного обслуживания в гостинице «Алые паруса».

Теоретическую основу исследования составили труды А.Ю. Александровой, Д.Г. Брашнова, А.В. Докторова, Ф. Котлера, А.С. Кускова, В.А. Минаева, А.Д. Чудновского и других.

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦАХ 4

1.1. Развитие транспортной отрасли 4

1.2. Трансфер 5

1.3. Экскурсионное обслуживание 7

1.4. Заказ такси 8

1.5. Аренда автомобилей 10

ГЛАВА 2. ПРАКТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «АЛЫЕ ПАРУСА» 11

2.1. Анализ транспортного обслуживания в гостинице «Алые паруса» 11

2.2. Прокат автомобилей, экскурсионное обслуживание, трансфер 13

2.3. Рекомендации по развитию транспортного обслуживания в гостинице «Алые паруса» 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17

СПИСОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ 18

1. Александрова, А. Ю. Международный туризм. Учебник / А.Ю. Александрова. – М.: КноРус, 2019. – 460 c.

2. Арбузова, Н. Ю. Технология и организация гостиничных услуг / Н.Ю. Арбузова. – М.: Академия, 2020. – 224 c.

3. Брашнов, Д. Г. Гостиничный сервис и туризм / Д.Г. Брашнов. - М.: Альфа-М, Инфра-М, 2018. – 224 c.

4. Гостиничное дело. Учебное пособие. – М.: Питер, 2018. – 452 c

5. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов. Учебное пособие / И.С. Барчуков и др. – М.: КноРус, 2018. – 166 c.

6. Докторов, А. В. Организация транспортного обслуживания в туризме. Учебное пособие / А.В. Докторов, О.Е. Мышкина. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 208 c.

7. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Ф. Котлер. – М.: Юнити-Дана, 2018. – 140 c.

8. Кусков, А. С. Транспортное обеспечение в туризме. Учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КноРус, 2020. – 356 c.

9. Минаев, В. А. Безопасность транспортной среды туризма. Учебное пособие / В.А. Минаев, Я.А. Миронов, В.С. Емышев. – М.: Советский спорт, 2018. – 264 c.

10. Неретина, Т. Г. Организация сервисной деятельности / Т.Г. Неретина. – М.: Флинта, 2019. – 825 c.

11. Сахарова, Людмила Юрьевна Управление Качеством Гостиничных Услуг / Сахарова Людмила Юрьевна. – Москва: РГГУ, 2020. – 271 c.

12. Севастьянова, С. А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства / С.А. Севастьянова. – М.: КноРус, 2019. – 256 c.

13. Тимохина, Т.Л. Гостиничная индустрия. Учебник для СПО / Т.Л. Тимохина. – М.: Юрайт, 2018. – 416 c.

14. Чудновский, А. Д. Информационные технологии управления в туризме. Учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – М.: КноРус, 2019. – 102 c.

15. Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма. Учебное пособие (Изд.:4) / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – М.: КноРус, 2019. – 208 c.