Метод анкетирования как инструмент опроса

Период изготовления: январь 2022 года.

ВУЗ: неизвестно.

Объект исследования - ООО «Алькор и Ко» (г. Москва) . Управляет сетью «Л’Этуаль» .

Основной вид деятельности - розничная торговля парфюмерно-косметической продукцией.

Цель курсовой работы заключается в проведении комплексного

анализа процесса анкетирования для совершенствования деятельности по продвижению организации.

Объект курсовой работы – маркетинговые исследования компании ООО «Алькор и Ко», представленная в России под брендом Л’Этуаль.

Предмет курсовой работы - метод анкетирования как инструмент опроса для эффективного анализа удовлетворённости потребителей предоставляемой продукцией.

Для реализации исследовательской цели необходимо решить следующие исследовательские задачи:

-                  исследовать теоретические аспекты метода анкетирования как инструмента опроса;

-                  разработать методологию и методику эмпирического исследования роли применения маркетингового исследования на базе анкетирования;

-                  организовать и провести количественное и качественное эмпирическое исследование;

-                  организовать обработку и интерпретацию полученных результатов;

-                  разработать рекомендации по повышению эффективности продвижения и узнаваемости организации.

Методологическая основа исследования определяется научным знанием, связанным с изучением роли анкетирования как ключевого инструмента опроса.

При выполнении курсовой работы применены следующие методы

социологического исследования;

эмпирические методы:

- количественный метод исследования: опрос в форме анкетирования;

- качественные методы исследования: фокус-группа.

Методы исследования. В качестве основных методов исследования использованы анализ теоретических источников и учебных пособий, посвященных методам маркетинговых исследований коммерческих организаций. С целью решения поставленных задач были применены научные методы, среди которых, методики сравнительного анализа, методы анкетирования и опроса.

Практическая значимость выполнения курсовой работы заключается в

решении задачи, направленной на анализ процесса применения маркетингового исследования для эффективного продвижения компании.

Курсовая работа состоит из введения, трёх глав (теоретическая, практическая, методическая), заключения, списка используемых источников и литературы, приложения.

Есть приложение.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ГЛАВА. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА АНКЕТИРОВАНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТА ОПРОСОВ 5

1.1 Основные методы маркетинговых исследований 5

1.2 Ключевые понятия, виды, цели и задачи анкетирования как инструмента опроса в системе маркетинговых исследований 7

2 ГЛАВА. ЭМПИРИЧЕСКАЯ ОСНОВА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ УЛУЧШЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ 11

2.1 Характеристика предприятия 11

2.2 Методология и методика эмпирического исследования 15

3 ГЛАВА. МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ПО УЛУЧШЕНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА БАЗЕ ОПРОСНОГО АНКЕТИРОВАНИЯ 17

3.1  Анализ и интерпретация исследовательских результатов 17

3.2 Рекомендации по повышению маркетинговой деятельности в области исследований среди потребителей продукции 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 25

ПРИЛОЖЕНИЕ 27

1. Маркетинговые исследования: учебник для бакалавров/ Д. В. Тюрин — М.: Издательство Юрайт, 2013. — 342 с. — Серия: Бакалавр. Углубленный курс.

2. Анкетирование [Электронный ресурс]. – URL https://spravochnick.ru/psihologiya/metody_prikladnoy_psihologii/anketirovanie/ (дата обращения 21.12.21)

3. Ассортимент продукции ООО «Алькор и Ко» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://ru.letu. /ru/our-24-7-portfolio/portfolio-overview (дата обращения: 21.12.21)

4. Ведущие бренды и широкий ассортимент ООО "Алькор и Ко" [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ru.coca-colahellenic.com/ru/%D0%9E%20%D0%BD%D0%B0%D1%81/at-a-glance (дата обращения:21.12.21)

5. Выручка ООО «Алькор и Ко» за 2018–2020 гг. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://forbes.ru/contragents/7701215046/525801001 (дата обращения 

6. ЕГРЮЛ ООО «Алькор и Ко" [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.list-org.com/company/14926 (дата обращения: 21.12.21)

7. Методы маркетинговых исследований [Электронный ресурс]. – РЕЖИМ ДОСТУПА: https://ru.wikipedia.org/ Методы_ маркетинговых_ исследований (дата обращения 21.12.2021)

8. Методы опроса [Электронный ресурс]. – URL https://spravochnick.ru/psihologiya/metody_prikladnoy_psihologii/metod_oprosa/ (дата обращения: 22.12.21)

9. Ведущие бренды и широкий ассортимент ООО "Алькор и Ко" [Электронный ресурс]. Режим доступа:  https://www.letu.ru/brand/tutti-frutti (дата обращения:21.12.21)

10. Современные маетоды маркетинговых исследований [Электронный ресурс]. – РЕЖИМ ДОСТУПА: www.marketing.spb.ru (дата обращения 21.12.2021)

11. Этапы анкетирования [Электронный ресурс]. – URL  https://www.1c-kpd.ru/knowledge/vedenie-proektov/proekt_etapy_proekta_anketirovanie/ (дата обращения: 21.12.21)