Контрольная работа по дисциплине "Деловые коммуникации"

Работа выполнена студентом Сибирского института управления, специальность "Государственное и муниципальное управление". Сдана на оценку "хорошо" в 2015 году.

Содержание
Тема 1.1. Становление и современное состояние теории коммуникации 3
1. Опишите кризис классической модели менеджмента. Объясните, почему он привел к повышению интереса к управленческим коммуникациям. 3
2. Приведите примеры уровней коммуникации по Ясперсу из деятельности органа власти или вашей организации. 4
3. Сравните понимание коммуникаций в различных науках. 5
Тема 3.2. Коммуникативные компетенции государственного и муниципального служащего 8
1. Покажите связь принципов идеальной бюрократии Вебера и современных норм коммуникативной культуры государственных и муниципальных служащих. 8
2. Какие нормы коммуникативного кодекса государственного и муниципального служащего Вы знаете? Приведите примеры их реализации или нарушения. 9
3. Приведите примеры низкой эффективности обратной связи в органах власти. 9
Список использованной литературы 11

Список использованной литературы
1. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент/А.Б.Зверинцев. – Санкт-Петербург: Союз, 1997. – С.7-23
2. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник для студентов вузов/Ю.Г.Учитель, А.И.Терновой, К.И.Терновой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 383 с.
3. Фахрутдинова А.З. Деловые коммуникации: учеб.пособие/ А.З.Фахрутдинова; РАНХиГС, Сиб. ин-т упр. – Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2014. – 196 с.
4. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учеб./С.Н.Чудновская. – Москва: Эксмо, 2007. – 368 с.