[НГУЭУ] Конфликтология (контрольная, вариант 4)

НГУЭУ. Конфликтология. Контрольная работа. Вариант 4. Объем работы - 9 страниц.

Для НГУЭУ имеются и другие готовые работы. Пишем уникальные работы под заказ. Помогаем с прохождением онлайн-тестов. Пишите, пожалуйста, в личку (Евгений).

1 Ситуационная (практическая) часть

1.1 Текст ситуационной (практической) задачи № 1

Работники предприятия, представленные профсоюзным комитетом, официально уведомили администрацию, что если она к определенному сроку не обеспечит погашение задолженности по заработной плате, то персонал прекратит работу и объявит забастовку. 

Задание: Проанализируйте, является ли данная акция профсоюзного комитета конфликтом? Ответ обоснуйте.

1.2 Ответ на ситуационную задачу № 1

*****

1.3 Текст ситуационной (практической) задачи № 2

На аттестации заместитель начальника отдела рекламы и связей с общественностью выступил с рядом замечаний в адрес одной из аттестуемых, указав на серьезные просчеты в ее работе. Замечания были весьма резкие и обоснованные. В ответ работница заявила, что он сводит с ней личные счеты, связанные с их прошлой совместной работой. В ответ на это, заместитель начальника отдела рекламы и связей с общественностью предложил работнице объяснить для всех присутствующих их давний конфликт. 

Задание: определите, что в данном конфликте было его причиной, а что – поводом. Как можно классифицировать поведение заместителя начальника отдела рекламы и связей с общественностью? Ответ аргументируйте.

1.4 Ответ на ситуационную задачу № 2

*****

2 Тестовая часть

1. …. полагал, что конфликт – универсальное явление социальной жизни, но не менее универсальны сотрудничество, взаимообмен и сплоченность людей. Пропущенное слово:

а) К. Маркс

б) Г. Спенсер 

в) Э. Дюркгейм 

2. По Т. Парсонсу, конфликт – это социальная …. , которую необходимо преодолевать. Пропущенное слово: 

а) болезнь 

б) разобщенность 

в) дезорганизация 

3. Конфликтная ситуация – это: 

а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия 

б) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов взаимодействия 

в) этап развития конфликта 

4. В межличностном конфликте большое значение имеют отношения взаимозависимости, которые включают власть и: 

а) ценности 

б) информацию 

в) страх 

5. Верно ли утверждение: межличностные конфликты в организациях подчиняются тем же закономерностям, развиваются по той же динамике, что и семейные, бытовые и другие. Отличия состоят только в предъявляемых претензиях оппонентов, которые в условиях организации приобретают характер мнимо деловых противоречий: 

а) да, верно

б) нет, не верно

в) верно отчасти 

6. Зависимость от других, комплекс неполноценности чаще всего формируется при: 

а) адекватной самооценке 

б) завышенной самооценке 

в) заниженной самооценке 

7. Захват или удержание того, что, по мнению одной из конфликтующих сторон, не должно находиться во владении другой стороны называется: 

а) действиями оппонентов 

б) мотивами оппонентов 

в) целями оппонентов

8. Стратегия ….. характеризуется тем, что конфликтующая сторона занимает выгодную для себя позицию и располагает возможностями использовать ее для достижения собственной цели. Пропущенное слово: 

а) избегания 

б) сотрудничества 

в) соперничества 

9. Целью … конфликта может быть не только прекращение, но и контроль над его протеканием в заданных пределах, без прямых и открытых столкновений. Пропущенное слово: 

а) разрешения 

б) завершения 

в) регулирования

10. Залогом планомерной и без нежелательных конфликтов работы являются функции управления, к которым относятся планирование, организация, регулирование и: 

а) делегирование полномочий 

б) контроль. 

в) ответственность