Повышение эффективности деятельности университета.
Вы являетесь студентом классического университета. В каждом университете можно выделить три группы процессов: основные бизнеспроцессы; обеспечивающие процессы; процессы управления. Результатом основных бизнес-процессов высшего учебного заведения могут быть образовательные услуги и продукты, научно-технические разработки, инновационная продукция. Задачей обеспечивающих процессов является ресурсное обеспечение других типов процессов. Процессы управления формируют управление деятельностью университета.
Применительно к образовательной деятельности можно выделить 6 основных бизнес-процессов: 1.Подготовка и организация учебного процесса. 2.Привлечение абитуриентов. 3.Организация приемной кампании. 4.Реализация учебного процесса. 5.Организация научно-исследовательской деятельности студентов. 6.Работа с выпускниками.
К обеспечивающим процессам относят: 1.Административно-хозяйственное обеспечение. 2.Материально-техническое обеспечение. 3.Кадровое обеспечение. 4.Финансовое обеспечение. 5.Обеспечение информационной инфраструктуры. 6.Обеспечение безопасности ресурсов, персонала и студентов.
В группе процессов управления выделяют: 1.Управление финансами. 2.Управление персоналом. 3.Управление имуществом. 4.Управление информацией. 5.Управление маркетингом. 6.Управление качеством. Задание к кейсу:
Предложите несколько идей проектов для каждой группы процессов (основных бизнес-процессов, обеспечивающих процессов, процессов управления), которые, по вашему мнению, повысят эффективность деятельности университета.
Основные требования к идеям – максимальная реалистичность, прогнозируемость во времени, привлекательность, определенное время начала или окончания проекта.