Контрольная работа (предмет Управление Человеческими Ресурсами)

Тема 5. Технология найма и отбора. Адаптация персонала

Задание №1. Ситуация для анализа.

Руководитель отдела продаж компании «Логика», занимающейся реализацией компьютерных программ, только что получил прогноз объема продаж на следующий год. согласно которому реализация должна увеличиться на 20 % (в постоянных ценах) и составить 25 млрд рублей. Увеличение ожидается за счет десятипроцентного расширения существующего направления - продаж целевых программ, разрабатываемых по заказам организаций, а также за счет реализации программ, созданных для массового рынка В отделе продаж «Логика» работают 7 коммерческих агентов, 3 ас-ОИСтента и один секретарь. Каждый агент осуществляет продажи на Иисрепленной за ним территории, ассистент оказывает техническую поддержку двум агентам, секретарь отвечает на телефонные звонки, ведет общую корреспонденцию и т.д. Все агенты имеют высшее техническое образование, однако не являются программистами. За текущий год объем реализации Ногики» возрос на 30 %, а численность сотрудников отдела продаж nвеличилась па 2 агента и 1 ассистента.

Вопросы и задание:

1. Определите потребности отдела продаж в человеческих ресурсах на следующий год.

2. Подготовьте план подбора персонала.

Задание №2. Ситуация для анализа.

Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров и среди слесарей-сборщиков основного конвейера (текучесть достигает 80 % вгод). Работа сборщиков достаточно проста и монотонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение 4 часов. Прием сборщиков на завод осуществляегся отделом кадров без участия мастеров и других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму (табл. 5.1) и проходят собеседование с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником отдела кадров.

Вопросы:

1. Существует ли, но Вашему мнению, связь между высокой текучесть кадров среди слесарей-сборшиков и методом их отбора? Как усовершенствовать этот процесс?

2. Кого из кандидатов, данные на которых приведены, вы бы приняли на место сборщика? Какую информацию вы использовали? Какая информация оказалась лишней?

Задание №3    Разработать   программу   мероприятий    по   адаптации промышленных рабочих.

Для оптимизации технологии адаптации и повышения уровня лояльности и управляемости промышленными рабочими на предприятии был проведён социологический опрос. Цель анкетирования изучить процесс адаптации, социально-психологический климат на предприятии. Объектом исследования стали сотрудники, работающие не более 3 лет на данном предприятии. Гипотеза исследования: процесс адаптации помогает быстрее освоиться на новой работе, адаптивные люди являются более лояльными, управляемыми. Ниже приведены результаты анкетирования (рис. 5.2). Вопросы и задание:

1. Оцените ситуацию, сложившуюся на данном предприятии.

2. Разработайте меры по улучшению социально-психологического климата на предприятии, по оптимизации технологий адаптации сотрудников.