Коммуникационный менеджмент в государственном и муниципальном управлении
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Коммуникационный менеджмент в государственном и муниципальном управлении.фмен_БАК
Занятие 1
Занятие 2
Занятие 3
Затруднения в приеме и понимании коммуникации связанные с интерпретацией информацией называется:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Семантический барьером
Отсутствие обратной связи
Эмоциональным барьером
Невербальным барьером
Внутренние коммуникации представляют собой:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов
устное общение людей
коммуникации внутри организации между различными уровнями и подразделениями
коммуникации между организацией и средой
Что относится к информационным помехам?
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
Технические неполадки
Языки общения
Сложившаяся идеология
Ложные сведения ради имиджа
Общение, передача информации от человека к человеку:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
разговор
коммуникация
информация
беседа
Что включает в себя коммуникация?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
сеть
направление
канал
ритуал
Обратная связь в процессе коммуникации может быть
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
директивной и недирективной
прямой и косвенной
положительной и отрицательной
оценочной и безоценочной
Функции коммуникационного менеджмента:
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
социально-психологческая
аналитико-прогностическая
консультационно-методическая
экономико-политическая
Определите правильные направления коммуникационного менеджмента в государственном и муниципальном управлении.
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
определять круг лиц, со стороны которых важно получить понимание, осуществление управленческих или политических усилий
проводить постоянный мониторинг общественного мнения
изучить мнение населения о тех или иных социально-политических или экономических действиях или состоянии общества
поддерживать средства массовой информации и печать
Возможность обратной связи ограничена у следующего вида коммуникации:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Межличностная
Массовая
Внешняя
Межграпповая
Теория и практика управления коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и соответствующем ей круге лиц, направленная на достижение сотрудничества, представляет собой:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
коммуникационный менеджмент
управленческая психология
коммуникационный маркетинг
деловое общение
Факторы эффективности управленческих решений
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
лояльность подчиненных
качество информации
методы обработки информации
методы передачи информации
Распределите органы и функции
Тип ответа: Сопоставление
А. Пресс-секретарь Президента РФ
В. Управление пресс-службы и информации Президента
С. Управление Президента Российской Федерации по общественным связям и коммуникациям
D. Управление информационного и документационного обеспечения Президента Российской Федерации
Е. Управление пресс-службой Президента
F. оперативное информирование Президента о позиции СМИ в отношении деятельности главы государства
G. разработка стратегии информационного сопровождения общественно значимых решений Президента
Н. Организует специальную документальную связь с органами исполнительной власти субъектов Федерации
Понятие коммуникация характеризуется:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
передачей информации с целью получения ответа
обмен информацией о идеях или переживаниях
передача информации от источника во вне
воссоздание информационных идей посредством ключевого символа или темы
Распределите органы и функции:
Тип ответа: Сопоставление
A. Координационный центр Правительства РФ
В. Аналитический центр Правительства РФ
С. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
D. Роскомнадзор
E. обеспечение оперативных и согласованных действий федеральных органов исполнительной власти
F. экспертная поддержка деятельности Правительства Российской Федерации по основным вопросам социально-экономического развития страны
G. выработка и реализация государственной политики в сфере электросвязи и почтовой связи
H.деятельность по организации радиочастотной службы
Средства публичной коммуникации, к которым относятся СМИ:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
технические
личностные
социальные
методические
Связи, ориентированные на проживающих и нацеленные на формирование добрососедских отношений:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
кризисные ситуации
коммунальные связи
связи с органами власти
экологические связи
Какие бывают информационные барьеры?
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
технические
стереотипные
языковые
психологические
Виды массовых гражданских инициатив и решения социально-значимых проблем в публичной сфере:
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
Краудфандинг
Волонтерские сервисы
средства массовой информации
блогеры
Коммуникационный канал, по которому передаются слухи:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
канал формальных коммуникаций
канал внутренних коммуникаций
канал внешних коммуникаций
канал неформальных коммуникаций
Продвижение интересов через органы государственной власти:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
лоббирование
политическая реклама
пропаганда
адвокатирование
Наука о технологии личного обаяния, создания достойной репутации:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
имиджелогия
психология
этика
социальная психология
Способность к общению, общительность:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
контактность
активность
коммуникабельность
болтливость
Короткое выступление ответственного лица перед журналистами с пояснительной информацией о каком либо событии:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
интервью
презентация
пресс-конференция
брифинг
Обратная связь - это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, служащий ответом на инициирующее высказывание или поведение, выполняющий ... или коррективную функцию.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
комплиментарную
поясняющую
объяснительную
сигнальную
Затруднения в приеме и понимании коммуникации связанные с интерпретацией информацией называется:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Семантический барьером
Отсутствие обратной связи
Эмоциональным барьером
Невербальным барьером
Внутренние коммуникации представляют собой:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов
устное общение людей
коммуникации внутри организации между различными уровнями и подразделениями
коммуникации между организацией и средой
Что относится к информационным помехам?
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
Технические неполадки
Языки общения
Сложившаяся идеология
Ложные сведения ради имиджа
Общение, передача информации от человека к человеку:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
разговор
коммуникация
информация
беседа
Что включает в себя коммуникация?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
сеть
направление
канал
ритуал
Обратная связь в процессе коммуникации может быть
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
директивной и недирективной
прямой и косвенной
положительной и отрицательной
оценочной и безоценочной
Функции коммуникационного менеджмента:
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
социально-психологческая
аналитико-прогностическая
консультационно-методическая
экономико-политическая
Определите правильные направления коммуникационного менеджмента в государственном и муниципальном управлении.
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
определять круг лиц, со стороны которых важно получить понимание, осуществление управленческих или политических усилий
проводить постоянный мониторинг общественного мнения
изучить мнение населения о тех или иных социально-политических или экономических действиях или состоянии общества
поддерживать средства массовой информации и печать
Возможность обратной связи ограничена у следующего вида коммуникации:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Межличностная
Массовая
Внешняя
Межграпповая
Теория и практика управления коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и соответствующем ей круге лиц, направленная на достижение сотрудничества, представляет собой:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
коммуникационный менеджмент
управленческая психология
коммуникационный маркетинг
деловое общение
Факторы эффективности управленческих решений
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
лояльность подчиненных
качество информации
методы обработки информации
методы передачи информации
Распределите органы и функции
Тип ответа: Сопоставление
А. Пресс-секретарь Президента РФ
В. Управление пресс-службы и информации Президента
С. Управление Президента Российской Федерации по общественным связям и коммуникациям
D. Управление информационного и документационного обеспечения Президента Российской Федерации
Е. Управление пресс-службой Президента
F. оперативное информирование Президента о позиции СМИ в отношении деятельности главы государства
G. разработка стратегии информационного сопровождения общественно значимых решений Президента
Н. Организует специальную документальную связь с органами исполнительной власти субъектов Федерации
Понятие коммуникация характеризуется:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
передачей информации с целью получения ответа
обмен информацией о идеях или переживаниях
передача информации от источника во вне
воссоздание информационных идей посредством ключевого символа или темы
Распределите органы и функции:
Тип ответа: Сопоставление
A. Координационный центр Правительства РФ
В. Аналитический центр Правительства РФ
С. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
D. Роскомнадзор
E. обеспечение оперативных и согласованных действий федеральных органов исполнительной власти
F. экспертная поддержка деятельности Правительства Российской Федерации по основным вопросам социально-экономического развития страны
G. выработка и реализация государственной политики в сфере электросвязи и почтовой связи
H.деятельность по организации радиочастотной службы
Средства публичной коммуникации, к которым относятся СМИ:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
технические
личностные
социальные
методические
Связи, ориентированные на проживающих и нацеленные на формирование добрососедских отношений:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
кризисные ситуации
коммунальные связи
связи с органами власти
экологические связи
Какие бывают информационные барьеры?
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
технические
стереотипные
языковые
психологические
Виды массовых гражданских инициатив и решения социально-значимых проблем в публичной сфере:
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
Краудфандинг
Волонтерские сервисы
средства массовой информации
блогеры
Коммуникационный канал, по которому передаются слухи:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
канал формальных коммуникаций
канал внутренних коммуникаций
канал внешних коммуникаций
канал неформальных коммуникаций
Продвижение интересов через органы государственной власти:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
лоббирование
политическая реклама
пропаганда
адвокатирование
Наука о технологии личного обаяния, создания достойной репутации:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
имиджелогия
психология
этика
социальная психология
Способность к общению, общительность:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
контактность
активность
коммуникабельность
болтливость
Короткое выступление ответственного лица перед журналистами с пояснительной информацией о каком либо событии:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
интервью
презентация
пресс-конференция
брифинг
Обратная связь - это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, служащий ответом на инициирующее высказывание или поведение, выполняющий ... или коррективную функцию.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
комплиментарную
поясняющую
объяснительную
сигнальную