Целью данной работы является анализ конкурентоспособности компании.
Для того, чтобы достичь поставленной цель, были выдвинуты следующие задачи:
1. Выбрать компанию и дать краткую характеристику ее деятельности;
2. Выбрать двух внутриотраслевых конкурентов;
3. Провести опрос потребителей с целью выявления ключевых факторов успеха (далее КФУ) фирм, работающих в исследуемой отрасли;
4. Провести опрос 3 экспертов в отрасли с целью оценить по 10 балльной шкале использование КФУ фирмой и ее конкурентами;
5. Построить многоугольник конкурентоспособности компаний.
Объект исследования – Компании, предоставляющие услуги АЗС.
Предмет исследования – «Газпром нефть», «Лукойл», «Башнефть».