курсовая "управление качеством"

СОДЕРЖАНИЕ
Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1. Процессный подход в управлении качеством. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
1.1 Сущность и преимущества процессного подхода . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
1.2 Значение и задачи ремонтной службы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
2. Анализ организации ремонтной службы ОАО «Серовский Механический Завод» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1 Краткая характеристика предприятия и выпускаемой продукции . . . . . . 14
2.2 Анализ организации управления ремонтом технологического оборудования на ОАО «Серовский Механический Завод». . . . . . . . . . . . . . . 19
2.3 Техническое обслуживание оборудования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2.4. Предложения по совершенствованию ремонтной службы
ОАО «Серовский Механический Завод». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Список использованных источников. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

тема курсовой работы - анализ и совершенствование процесса «Обслуживание оборудования»

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.
1. Анализ эффективности деятельности предприятия. Методологические аспекты. / Г.В. Савицкая. - М.: Новое знание, 2004 г.
2. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии: Учебник. – М.: Инф.-изд. Дом «Филинь».
3. Организация управления в машиностроительной промышленности. / Отв. ред. А.Я. Кибанов. М, 1989.
4. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практическое руководство / Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. – м.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
5. Менеджмент процессов / Под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера, М. Роземанна; - М.: Эксмо, 2007.
6. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. СПб., 2007.
7. Марка Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования: Пер. с англ. М., 1993.
8. Курьян А.Г., Серенков П.С. Использование IDEF0 для описания и классификации процессов в рамках системы качества МС ИСО серии 9000 версии 2000 года. Минск, 2001.
9. ТК РБ 4.2-Р-05-2001. Методика и порядок работ по определению, классификации и идентификации процессов и построению карт процессов: Метод. рекомендации / НТК по стандартизации “Управление качеством” Госстандарта РБ. Минск, 2001.
10. Бержер С., Гийяр С. Графическое описание процессов. Методика и технические средства / Пер. с фр. К.В. Чайка. Н. Новгород: ООО СМЦ “Приоритет”, 2003.
Интернет ресурсы:
11. http://www.serovmp.ru/
12.http://www.plam.ru/tehnauka/sistema_tehnicheskogo_obsluzhivanija_i_remonta_obshepromyshlennogo_oborudovanija_spravochnik/p2.php
13. http://www.kpms.ru/General_info/Process_approach.htm
14. http://textarchive.ru/c-2632631-pall.html.