Анализ бизнес процесса организациями

Качественна работа!

Выполнена кандидатом наук!

Тема курсовой работы: Анализ бизнес процесса организациями

Введение 3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ 5

1.1 Бизнес-процесс: характеристика и классификация 5

1.2. Сущность и методы проектирования бизнес-процесса 9

1.3. Риски проектирования бизнес-процессов: основные понятия, классификация 11

Глава 2. ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО «ОЗЕРКИ » 14

2.1. Экономическая характеристика ООО «ОЗЕРКИ» 14

2.2. Бизнес-модель и бизнес-процесс ООО «Озерки» 17

Глава 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ПРОИЗВОДСТВО ЛЕКАРСТВЕННЫХ ФОРМ» ООО «ОЗЕРКИ» 23

3.1. Моделирование бизнес – процесса с учётом системы управления качеством и системы исправления ошибок 23

3.2. Расчет заработной платы 3-ех сотрудников организации 28

Заключение 30

Библиографический список 31