Качество продукта и его место в отраслевых стратегиях

Всего 53 страницы.

Целью написания данной курсовой работы является исследование основных положений, связанных с развитием систем менеджмента. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

⎯ исследовать теоретические основы управления качеством на предприятии;

⎯ описать историю развития систем менеджмента качества;

⎯ изучить основные концепции управления качеством в деятельности современных предприятий;

⎯ выявить проблемы и перспективы развития отраслевых систем менеджмента.

Объектом исследования выступают полиграфическая продукция.

Предметом исследования – проблемы и перспективы развития отраслевых систем менеджмента качества в современных условиях.

В качестве методов исследования использовались логический, системный и другие методы. Общеметодологическую основу исследования составляет диалектический метод научного познания, также использовались метод обобщения, метод декомпозиции проблем, общепринятые методы финансового анализа.

В качестве теоретической основы использованы международные и государственные стандарты, справочно-методическая литература, периодическая литература, работы таких специалистов как: С.Г. Васин, Г.Н. Зайцев, Ш.Ш. Магомедов, А.В. Минько, В.В. Овчинников, А.В. Тебекин, К.В. Щурин и другие.

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава I Теоретические основы исследования качества продукции. 5

1.1 Теоретические основы управления качеством на предприятии. 5

1.2 История развития систем менеджмента качества. 9

1.3 Основные виды протекционизма. 12

Глава II Тенденции развития отраслевых стратегий на основе управления качеством продукта. 18

2.1 Проблемы развития отраслевых систем менеджмента в России. 18

2.2 Перспективы развития отраслевых систем менеджмента. 22

Глава III Тенденция развития отраслевой стратегии на основе управления качеством полиграфической продукции. 27

3.1 Стратегия управления качеством полиграфической продукции. 27

3.2 Сертификация полиграфической продукции. 34

3.3 Рекомендации по совершенствованию управления качеством стратегии полиграфической продукции. 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 44

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 46

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. 49

·    Басовский, Л. Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ Инфра-М, 2019. — 253 с.

·    Васин, С. Г. Управление качеством. Всеобщий подход : учебник для бакалавриата и магистратуры / С. Г. Васин. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 404 с.

·    Вишняков О., Крохин В. Молодов М. Системы менеджмента качества: основы, проблемы, решения [Электронный ресурс] Режим доступа: https://quality.eup.ru/MATERIALY7/smk-base.htm (дата обращения 19.09.2021)

·    Глотова, Т.И., Глотов, Г.В. Обеспечение качества продукции – основа конкуренции на рынке товаров / Экономика и эффективность организации производства. 2019. № 22. С. 75-76.

·    ГОСТ Р ИСО 9004-2010. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. – Введ. 2010.11.23. – М. : Стандартинформ, 2011. – 46 с.

·    ГОСТ ISO 9000-2011. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 2011.12.22. – М. : Стандартинформ, 2012. – 32 с

·    Володина Н.Л. Система менеджмента качества [Электронный ресурс] Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-menedzhmenta-kachestva-3 (дата обращения 19.09.2021)

·    Ермакова Д.М., Часовских В.П., Воронов М.П. Менеджмент качества: история возникновения и развития // Научное обозрение. Экономические науки. – 2016. – № 4. – С. 19-26; [Электронный ресурс] Режим доступа: https://science-economy.ru/ru/article/view?id=826 (дата обращения: 21.09.2021).

·    Елохов, А.М. Управление качеством: Учебное пособие / А.М. Елохов. - М.: Инфра-М, 2018. - 672 c.

·    Кутузова, К.Ю. Качество продукции как одна из важнейших экономических категорий//Перспективное развитие науки, техники и технологий: материалы 3-й Международной научно-практической конференции (18 октября 2019 года)/редкол.: Горохов А.А.(отв. Ред.); Юго-Зап. гос. ун-т. В 3 томах, Том 2, Курск, 2019. -С. 236-240.

·    Курочкина, А. Ю. Управление качеством услуг : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Ю. Курочкина. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 172 с.

·    Леонов, О.А. Управление качеством: Учебник / О.А. Леонов, Г.Н. Темасова, Ю.Г. Вергазова. - СПб.: Лань, 2019. - 180 c.

·    Маколов В.И. Проблемы систем менеджмента качества российских организаций в современных условиях [Электронный ресурс] Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-sistem-menedzhmenta-kachestva-rossiyskih-organizatsiy-v-sovremennyh-usloviyah (дата обращения 19.09.2021)

·    Рожков, В.Н. Управление качеством: Уч. / В.Н. Рожков. - М.: Форум, 2018. - 286 c.

·    Салимова, Т.А. Управление качеством: Учебник / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2019. - 560 c.

·    Федосеева Е. А., Чарыкова А. С. Внедрение системы менеджмента качества на малых предприятиях // Молодой ученый. — 2017. — №18. — С. 187-189. — URL https://moluch.ru/archive/152/43170/ (дата обращения: 21.09.2021).

·    Шестопал, Ю. Т. Управление качеством: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, Н.Ю. Шестопал, Э.А. Андреева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 331 с.

·    Шубина Л.Д. Система менеджмента качества [Электронный ресурс] Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-menedzhmenta-kachestva-4 (дата обращения 19.09.2021)

·    SO/DIS 9001:2015. Системы менеджмента качества – Требования [Электронный ресурс] / пер. с фр. А. Горбунов. – Режим доступа : http:www.pqm-online.com

·    Cagnazzo L., Taticchi P., Fuiano F. Impacts of ISO 9000 on business performances: a literature review // Recent Advances in E-Activities, Information Security and Privacy. Proceedings of the 8th WSEAS International Conference on E-Activities (E-Activities '09), Proceedings of the 8th WSEAS International Conference on Information Security and Privacy (ISP '09). Puerto De La Cruz (Tenerife, Canary Islands, Spain), December 14-16. 2019. P. 35-41.