Способы управления и разрешения конфликтов

Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление

Введение. 3

1.Анализ конфликтной ситуации. 4

2. Практическая часть. 13

2.1 Предконфликтная ситуация, характеристика противоречий между сотрудниками организации. 13

2.2 Начало (зарождение) конфликта в организации. 14

2.3 Развитие конфликта в организации. 15

2.4 Исследование конфликта и возможные методы разрешения. 16

Заключение. 21

Список источников литературы.. 23

1. Аннина Г. Р. Конфликт и мы // Психология. – 2015. – № 3.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2016.

3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. – М.: Изд-во Военного Унив-та, 2015.

4. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2016.

5. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: М.: Пресс, 2017.