Приоритетные направления повышения качества социального обслуживания на примере г. Кисловодска

Качественна работа!

Выполнена кандидатом наук!

Тема курсовой работы: Приоритетные направления повышения качества социального обслуживания на примере г. Кисловодска

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы изучения направлений социального обслуживания 5

1.1. Организация систем социального обслуживания в Ставропольском крае 5

1.2. Нормативно - правовые основания социального обслуживания 9

1.3 Организация муниципальной системы социального обслуживания в г.Кисловодске 15

Выводы по первой главе 19

Глава 2. Приоритетные направления повышения качества социального обслуживания (на примере г. Кисловодска) 21

2.1. Оценка качества обслуживания получателями социальных услуг в г.Кисловодске 21

2.2. Перспективы повышения качества предоставления социальных услуг (на примере г. Кисловодска) 25

Выводы по второй главе 27

Заключение 28

Список использованных источников 31

Приложения 34