[Росдистант] Менеджмент 2 (итоговый тест, вопросы, ответы)

Тольяттинский государственный университет (Росдистант), ТГУ. Менеджмент 2 (179). Итоговый тест. Ответы на вопросы. В базе более 200 вопросов.

Для Росдистант имеются и другие готовые работы. Пишем уникальные работы под заказ. Помогаем с прохождением онлайн-тестов. Пишите, пожалуйста, в личку (Евгений).

Чем обусловлено детальное исследование производства?

Выберите один ответ:

Индивидуализацией производства

Развитием капиталистического способа производства

Научно-техническим прогрессом

Интегрированием экономики

Чаще всего этот стиль эффективно используется руководителем в случае, когда подчиненные имеют высокий уровень интеллектуального развития и высокий уровень квалификации.

Выберите один ответ:

Демократический

Либеральный

Авторитарный

Конфликтный

Сколько этапов развития концепции сбалансированных показателей существует?

Ответ:

Вторая стадия развития группы – это

Ответ:

Руководитель стремится как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику. Какой это стиль управления?

Выберите один ответ:

Демократический

Либеральный

Авторитарный

Конфликтный

В чем смысл проектной организации?

Выберите один ответ:

Собрать в одну команду квалифицированных рабочих предприятия для осуществления сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества, не выходя за пределы установленной сметы

В разработке руководителями системы контроля, необходимой для того, чтобы обезопасить себя при делегировании больших полномочий подчиненным

В передаче части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации

В достижении организацией известности

В каких годах XX века берет свое начало теория лидерства?

Ответ:

Охарактеризуйте стиль поведения в конфликте под названием «сотрудничество».

Выберите один ответ:

При таком подходе выигрывает каждая из сторон. Этот стиль отличается активными совместными действиями при высокой мере удовлетворения собственных интересов и интересов другой стороны. Стиль типа «выигрыш – выигрыш»

Этот стиль заключается в таком поведении в ходе разрешения межличностного конфликта, которое умеренно учитывает интересы каждой из сторон. Стиль типа «непроигрыш – невыигрыш»

Имеют место пассивные индивидуальные действия при низком интересе к себе и другим

Кооперация

Чем определяется эффективность управления персоналом?

Выберите один ответ:

Степенью реализации общих целей организации

Отношением полученного результата к затратам

Критериями

Показателями эффективности управления

... означает нужность использования элементов теории больших систем, системного анализа в каждом управленческом решении.

Выберите один ответ:

Комплексность

Системность

Принцип научности

Демократический централизм

Инновации разделены по следующим классификационным признакам.

Выберите один или несколько ответов:

Глубина вносимых изменений

Структурированный анализ

Место инноваций в системе предприятия

Эффективность внедрения

Как ведет себя «террорист» в реинжиниринге?

Выберите один ответ:

Он скрытен, и команда проекта должна быть начеку, чтобы не позволить исподтишка препятствовать переменам

Когда проект идет в гору, он ведет себя конструктивно

Объявляет о действиях, которые он собирается предпринять, чтобы помешать проекту

Сомневается в некоторых аспектах содержания, но высказывает свою точку зрения только тогда, когда его спросят

Сопоставьте термины с характеристиками.

Экзогенные факторы

Предприятие-патиент

Предприятие-эксплерент

Предприятие-виолент

Выберите...

предприятие-новатор, которое осуществляет начальные этапы инновационного процесса и испытывает острую необходимость в финансовой поддержке

ориентируется на реализацию продукта со специфическими особенностями, который имеет ограниченное предложение на рынке и пользуется спросом со стороны потенциальных потребителей

позволяют осуществить весь жизненный цикл инноваций посредством использования имеющихся в его распоряжении финансовых средств, интеллектуального потенциала и материально-технического оснащения

оказывают непосредственное воздействие на предприятие, его подсистемы, в частности, на подсистему управления инновациями, а также определяют возможности, перспективы и направления его последующего развития

·        предприятие-новатор, которое осуществляет начальные этапы инновационного процесса и испытывает острую необходимость в финансовой поддержке

·        ориентируется на реализацию продукта со специфическими особенностями, который имеет ограниченное предложение на рынке и пользуется спросом со стороны потенциальных потребителей

·        позволяют осуществить весь жизненный цикл инноваций посредством использования имеющихся в его распоряжении финансовых средств, интеллектуального потенциала и материально-технического оснащения

·        оказывают непосредственное воздействие на предприятие, его подсистемы, в частности, на подсистему управления инновациями, а также определяют возможности, перспективы и направления его последующего развития

Что из перечисленного относится к естественным процессам?

Выберите один ответ:

Остывание отливок

Шлифование деталей

Сушка окрашенных изделий

Окраска и гальванопокрытие

Что вносится в юридическом отделе в компании IBM Credit?

Выберите один ответ:

Необходимые изменения в стандартный кредитный договор

Заявка на изменения

Заявка на финансирование

Изменения на заемщика по кредитоспособности

Когда в компании «Дю Понт» был использован индекс возврата инвестиций?

Выберите один ответ:

В 20-е годы

В 30-е годы

В 40-е годы

В 50-е годы

В результате успешно проведенного реинжиниринга своего бизнес-процесса компания Белл Атлантик Корпорейшн достигла сокращения времени реализации бизнес-процесса

Выберите один ответ:

с 30 до 3 дней

с 30 до 5 дней

с 30 до 7 дней

с 30 до 10 дней

Образ компании, который формируется в общественном и индивидуальном сознании, посредством средств массовой коммуникации и психологического воздействия – это

Выберите один ответ:

миссия организации

имидж организации

стиль организации

технический паспорт

Предприятие функционирует в рамках

Выберите один ответ:

социально-культурной системы

экономически-политической системы

социально-нравственной системы

социально-экономической системы

Под экзогенными факторами понимаются факторы

Ответ:

Одна из форм предварительного контроля качества человеческих ресурсов организации – это

Выберите один ответ:

оценка при приеме

оценка при практическом расчете

оценка при банкротстве

оценка при поступлении основных средств

Определенный набор действий и решений, предпринятых руководством, ведущих к разработке специфических стратегий, призванных помочь организации в достижении своих целей, – это

Выберите один ответ:

финансовая стратегия

стратегия управления персоналом

стратегическое планирование

тактическое планирование

Укажите последовательность действий при разрешении деловых конфликтов.

Воплотить план в жизнь

Определение рамок конфликта

Признать наличие конфликта

Исследовать возможные варианты решения

Выберите...

1

3

4

2

Директивный стиль можно также назвать

Выберите один ответ:

авторитарным

демократическим

либеральным

конфликтным

Направленность на себя, или личная направленность состоит

Выберите один ответ:

в стремлении людей в первую очередь решать собственные проблемы, добиться личного благополучия, престижа и при возможности делать это за счет других

в стремлении оказать помощь людям и решать их проблемы

в познании самого себя и гармонии с собственным «я»

в зацикленности на себе и своих проблемах, в отсутствии интереса к окружающему миру

Сколько основных этапов групповой динамики выделяет Кельман?

Ответ:

Обучение совершенствованию качества и оценка эффективности управления предприятием предполагают

Выберите один ответ:

соблюдение различных принципов

соблюдение правил

соблюдение права

функционирование организации

На что направлены конструктивные способности? 

Выберите один ответ:

На создание конкретных объектов в тех или иных сферах деятельности: технической, знаковой, естественной и др. Их реализация не требует широких контактов с окружающими

На организацию взаимодействия людей

На поддержание дружеской атмосферы в коллективе

На решение личных задач

Фундаментальные идеи, представления об управленческой работе, исходящие непосредственно из законов и закономерностей управления, – это

Выберите один ответ:

принципы управления

виды управления

стиль управления

задачи управления

Деятельность коммутантов в основном имеет отношение к производству

Выберите один ответ:

нелегальных копий продуктов известных предприятий

легальных копий продуктов известных предприятий

новой товарной продукции

дефицитных товаров

Выполняя свои повседневные обязанности, менеджер общается прежде всего с этой категорией лиц. Иногда они могут быть весьма неприятными, выдвигающими несуразные требования и даже угрожающими, но в любом случае обращаться с ними нужно корректно, не показывая раздражения. Кто это?

Ответ:

В какой последовательности выполняются рабочие процессы после реинжиринга?

Выберите один ответ:

Линейной

Естественной

Искусственной

Логической

Под объектом управления понимаются

Выберите один или несколько ответов:

физические и юридические лица

социальные службы

управленческие отношения

руководитель организации

Этап, на котором происходит согласование главных целей, которые стоят перед компанией, – это

Ответ:

Всегда функция зависимости, а точнее – взаимозависимости – это

Выберите один ответ:

управление

власть

лидерство

руководство

Данный стиль не стимулирует инициативу подчиненных – наоборот, она часто наказуема.

Выберите один ответ:

Демократический

Либеральный

Авторитарный

Конфликтный

... – это научное понятие, выражающее наиболее общие особенности и связи явлений действительности.

Выберите один ответ:

Теория управления

Категория

Менеджмент

Система

Назовите цели ситуационного подхода.

Выберите один или несколько ответов:

Изучение наиболее важных, типичных фактов управленческих отношений, в которых выражается взаимодействие управляющих и управляемых

Выделение той или иной системы из окружающего мира и определение взаимосвязи между ней и средой

Построение наиболее вероятных направлений и сценариев развития управленческой работы в будущем

Выявление системообразующих связей

Мотивы заключения трудовых договоров различны, поэтому управление мотивацией работников является ключевой задачей ... .

Выберите один ответ:

менеджмента

управления

маркетинга

экономики

На сколько типов делятся менеджеры по своему отношению к работе?

Ответ:

Сопоставьте функции управления с их характеристиками.

Мотивация

Организация

Контроль

Планирование

Выберите...

Предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы предприятия

Определяются цели работы предприятия, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей

Формирование структуры предприятия и обеспечивание ее всем необходимым, например, персоналом, средствами производства, денежными средствами, материалами

Материальное и моральное стимулирование персонала и создание наиболее благоприятных условий для проявления его способностей и профессионального роста

·        Предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы предприятия

·        Определяются цели работы предприятия, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей

·        Формирование структуры предприятия и обеспечивание ее всем необходимым, например, персоналом, средствами производства, денежными средствами, материалами

·        Материальное и моральное стимулирование персонала и создание наиболее благоприятных условий для проявления его способностей и профессионального роста

…стиль менеджмента подразумевает индивидуальную ответственность, принятие решений не только в высшем, но и в среднем звене сотрудников, разделение деловых отношений и личных.

Выберите один ответ:

Японский

Русский

Американский

Западный

В зависимости от того, что преобладает в деятельности руководителя – забота о людях или забота о производстве, – выделяется … стилей руководства.

Выберите один ответ:

три

шесть

четыре

пять

Документограммы, процедурограммы являются документами ... характера.

Выберите один ответ:

организационно-методического

экономического

научно-технического

научного

Для какого стиля управления характерны централизация власти, ограничение контактов с подчиненными, единоличное принятие решений, невозможность проявления инициативы подчиненными, приказы и команды?

Выберите один ответ:

Либеральный

Авторитарный

Демократический

Конфликтный

Работники фирмы с определенным уровнем компетенции, желаниями, мотивацией, устремлениями – это

Выберите один ответ:

ресурсы

персонал

собственники

клиенты

Лидером нельзя стать, если

Выберите один ответ:

окружающие не воспринимают данного человека в этом качестве

окружающим все равно, кто станет лидером

окружающие уважают данного человека

у данного человека большой авторитет среди окружающих

К социально-экономическим системам – объектам антикризисного управления относятся

Выберите один или несколько ответов:

организации

предприятия

государство

школа

Директивный стиль можно также назвать

Выберите один ответ:

авторитарным

демократическим

либеральным

конфликтным

Какая модель отображает пять основных стилей руководства?

Выберите один ответ:

Модель Фишера

Модель Портера – Лоулера

Модель Блейка – Мутона

Модель Маслоу

Подсистема стратегии, представленная в виде долгосрочной программы действий по реализации концепции развития потенциала персонала в целях обеспечения стратегического конкурентного преимущества, – это

Выберите один ответ:

финансовая стратегия

стратегия управления

производственная стратегия

стратегия управления персоналом

Укажите по порядку причины вступления в неформальную группу.

Взаимопомощь

Чувство принадлежности

Тесное общение

Взаимозащита

Ответ 4

Выберите...

3

1

2

4

Системный подход используется 

Выберите один ответ:

при выработке миссии организации

при распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями

при определении оптимального способа решения управленческой задачи

при объяснении характера работы руководителей

С функциональной точки зрения власть – это

Выберите один ответ:

не всегда функция зависимости

всегда функция зависимости, а точнее – взаимозависимости

функция, которая не взаимозависима

функция управления

Какой термин используют для выражения нового взгляда на роль человека в современном производстве с середины 80-х годов?

Выберите один ответ:

«Человеческие ресурсы»

«Человеческий капитал»

«Моральный износ»

«Человеческие качества»

Что характерно для третьего этапа аттестации персонала?

Выберите один ответ:

Этот этап конкретизирует показатели перспективного и долгосрочного плана работы с персоналом и отражает вопросы комплектования подразделений необходимыми работниками

Этот этап представляет собой обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей

Этот этап представляет собой систему информационного поиска нововведений и новаций

Этот этап конкретизирует показатели перспективного и долгосрочного плана работы с персоналом, отражает вопросы комплектования подразделений необходимыми работниками и представляет собой систему информационного поиска нововведений и новаций

Сопоставьте термин и его значение.

Управление

Предмет теории управления

Категория

Менеджмент

Выберите...

Всеобщая человеческая деятельность, являющаяся необходимым элементом большинства видов труда, даже если в отношении них данный термин не употребляется

Область познания объективной реальности, на которую направлено научное исследование

Научное понятие, выражающее наиболее общие особенности и связи явлений действительности

Специфическая область труда, включающая деятельность профессионалов, специалистов по обеспечению работы предприятия

·        Всеобщая человеческая деятельность, являющаяся необходимым элементом большинства видов труда, даже если в отношении них данный термин не употребляется

·        Область познания объективной реальности, на которую направлено научное исследование

·        Научное понятие, выражающее наиболее общие особенности и связи явлений действительности

·        Специфическая область труда, включающая деятельность профессионалов, специалистов по обеспечению работы предприятия

Эмоциональный лидер 

Выберите один ответ:

выделяется на основе различных форм межличностного общения членов коллектива, не обязательно связанного с решением трудовых задач

выделяется в связи с решением стоящей перед группой задачи

выделяется вне зависимости от предложенной задачи

сам назначает себя лидером, когда поставлена задача

Данный стиль не стимулирует инициативу подчиненных – наоборот, она часто наказуема.

Выберите один ответ:

Демократический

Либеральный

Авторитарный

Конфликтный

Подсистема общей стратегии, представленная в виде долгосрочной программы действий по реализации концепции использования собственных и привлеченных финансовых ресурсов в целях достижения конкурентного преимущества, – это

Выберите один ответ:

стратегия управления персоналом

финансовая стратегия

стратегия управления

производственная стратегия

Эффективность и значимость реализуемых инновационных продуктов исходит из фактора

Выберите один ответ:

востребованности результатов инновационной деятельности потенциальными потребителями

стратегического управления инновациями

внимания субъектов управление на качество и своевременность поставляемых ресурсов в систему

обеспеченности ресурсами

Сколько существует стадий развития группы, которые различаются между собой уровнями социальной зрелости?

Ответ:

Неформальные группы не имеют

Выберите один ответ:

четкой, устойчивой структуры и могут быть открыты для новых членов

руководителей и могут распасться в любой момент

конкретики в осознании своих целей

неустойчивой структуры и закрыты для новых членов

Обратную связь, касающуюся процесса реализации стратегии, обеспечивает

Выберите один ответ:

система сбалансированных показателей

системный принцип

структурный принцип

баланс основных оцениваемых сфер деятельности

Фундаментальные идеи, представления об управленческой работе, исходящие непосредственно из законов и закономерностей управления, – это

Выберите один ответ:

принципы управления

виды управления

стиль управления

задачи управления

Сколько групп различают по структуре внутригрупповых связей?

Ответ:

К сильным сторонам какого стиля относится данное высказывание: «Усиление личных обязательств членов групп по выполнению работы через участие в управлении».

Выберите один ответ:

Демократический

Либеральный

Авторитарный

Конфликтный

Кто ввел понятие «имидж» организации?

Выберите один ответ:

Д. МакГрегор

А. Маслоу

А. Файоль

Э. Боулдинг

Какой прогресс вызвал усложнения производственного процесса?

Выберите один ответ:

Научно-технический

Финансовый

Научный

Экономический

Власть – это

Выберите один ответ:

способность управлять всеми действиями других людей

способность и возможность влиять на действия других людей и определять их

возможность повысить свою самооценку

совокупность действий, преобразующих вход в выход

Как называется блок системы сбалансированных показателей, отвечающий на вопрос о том, какой компанию видят покупатели её продуктов?

Выберите один ответ:

Финансы

Клинты

Бизнес- процессы

Обучение и развитие

Возникновение кризиса как процесса можно схематично представить в виде

Выберите один ответ:

цепи обстоятельств

паутины обстоятельств

структуры мониторинга

процесса предприятия

Как называется современный тип организационной структуры управления, который создается путем совмещения структур двух видов: программно-целевой и линейной?

Выберите один ответ:

Линейно-функциональная

Матричная

Дивизиональная

Линейная

Системный подход к управлению инновациями на предприятии позволяет

Выберите один ответ:

оптимально использовать ресурсы для достижения поставленных целей

эффективно и конкурентоспособно функционировать в условиях современной экономики

повышать качество, организованность и эффективность управляемых объектов

отражать особенности функционирования исследуемой категории в современной экономике

Что означает интроверсия?

Выберите один ответ:

Ориентированность человека на окружающий мир

Направленность внимания личности на внутренний мир и интересы, сосредоточенность на внутренних переживаниях, замкнутость

Психологическая ориентация человека на окружающий мир, общение с другими людьми, открытость и активность

Открытость человека, предрасположенность к сотрудничеству

Сопоставьте термин с его значением.

Компромисс

Выберите...

Отсутствие стремления к кооперации и достижению собственных целей

При этом стиле равномерно учитываются интересы всех сторон

Стиль поведения типа «выигрыш – выигрыш»

Желание стремительно и персонально добиться удовлетворения своих интересов во вред интересам иной стороны

Пассивные действия при совместном участии, когда в жертву приносятся собственные интересы ради интересов другой стороны

Сотрудничество

Выберите...

Отсутствие стремления к кооперации и достижению собственных целей

При этом стиле равномерно учитываются интересы всех сторон

Стиль поведения типа «выигрыш – выигрыш»

Желание стремительно и персонально добиться удовлетворения своих интересов во вред интересам иной стороны

Пассивные действия при совместном участии, когда в жертву приносятся собственные интересы ради интересов другой стороны

Уклонение

Выберите...

Отсутствие стремления к кооперации и достижению собственных целей

При этом стиле равномерно учитываются интересы всех сторон

Стиль поведения типа «выигрыш – выигрыш»

Желание стремительно и персонально добиться удовлетворения своих интересов во вред интересам иной стороны

Пассивные действия при совместном участии, когда в жертву приносятся собственные интересы ради интересов другой стороны

Приспособление 

Выберите...

Отсутствие стремления к кооперации и достижению собственных целей

При этом стиле равномерно учитываются интересы всех сторон

Стиль поведения типа «выигрыш – выигрыш»

Желание стремительно и персонально добиться удовлетворения своих интересов во вред интересам иной стороны

Пассивные действия при совместном участии, когда в жертву приносятся собственные интересы ради интересов другой стороны

Конкуренция

Выберите...

Отсутствие стремления к кооперации и достижению собственных целей

При этом стиле равномерно учитываются интересы всех сторон

Стиль поведения типа «выигрыш – выигрыш»

Желание стремительно и персонально добиться удовлетворения своих интересов во вред интересам иной стороны

Пассивные действия при совместном участии, когда в жертву приносятся собственные интересы ради интересов другой стороны

·        Отсутствие стремления к кооперации и достижению собственных целей

·        При этом стиле равномерно учитываются интересы всех сторон

·        Стиль поведения типа «выигрыш – выигрыш»

·        Желание стремительно и персонально добиться удовлетворения своих интересов во вред интересам иной стороны

·        Пассивные действия при совместном участии, когда в жертву приносятся собственные интересы ради интересов другой стороны

Сопоставьте методы разрешения конфликтов и их типы.

Компромисс

Выберите...

«Непроигрыш – невыигрыш»

«Выигрыш – выигрыш»

«Выигрыш – проигрыш»

«Невыигрыш– выигрыш»

Конкуренция

Выберите...

«Непроигрыш – невыигрыш»

«Выигрыш – выигрыш»

«Выигрыш – проигрыш»

«Невыигрыш– выигрыш»

Приспособление

Выберите...

«Непроигрыш – невыигрыш»

«Выигрыш – выигрыш»

«Выигрыш – проигрыш»

«Невыигрыш– выигрыш»

Сотрудничество

Выберите...

«Непроигрыш – невыигрыш»

«Выигрыш – выигрыш»

«Выигрыш – проигрыш»

«Невыигрыш– выигрыш»

·        «Непроигрыш – невыигрыш»

·        «Выигрыш – выигрыш»

·        «Выигрыш – проигрыш»

·        «Невыигрыш– выигрыш»

Ответственный подход менеджера к своему делу состоит

Выберите один ответ:

в формировании наиболее благоприятных условий для долговременного экономически эффективного функционирования предприятия

в формировании неблагоприятных условий для предприятия

в делегировании полномочий

в участии в конфликтах

Основой любой власти является

Выберите один ответ:

невозможность влияния на удовлетворение потребностей других людей

возможность влияния на удовлетворение потребностей других людей

возможность влияния на все сферы жизни других людей

невозможность влияния на все сферы жизни других людей

Сколько стадий включает каждый конфликт?

Ответ:

В результате системного анализа производится

Выберите один ответ:

анализ аналогов, анализ эффективности системы по результативности

оценка степени снятия проблемы

описание исследуемой системы посредством функционально-структурного, морфологического генетического анализа

построение «дерева целей»

Цель кадровой политики заключается в обеспечении оптимального баланса между процессами

Выберите один или несколько ответов:

обновления

сохранения

развития

укрепления

Чем различаются системы в производственном менеджменте?

Выберите один ответ:

Структурой

Целями

Исходными данными

Подходом

Вид пирамиды имеет

Выберите один ответ:

график работы организации

система власти в организации

финансовая система в организации

политическая система в организации

Сколько видов полномочий существует?

Ответ:

Управление – это

Выберите один или несколько ответов:

всеобщая человеческая деятельность, являющаяся необходимым элементом большинства видов труд

специфический вид деятельности по определению целей организации

деятельность людей

процесс воздействия на окружающих

Способности могут быть

Выберите один ответ:

интерсоциальные и конструктивные

социальные и асоциальные

нужные и ненужные

полезные и вредные

Анализ корпоративной стратегии отношений с обществом должен охватывать три основных направления. Назовите их.

Выберите один или несколько ответов:

Анализ целей

Анализ ограничений

Анализ внешнего силового поля, в котором действует фирма

Анализ отношений с обществом

Рациональный подход к стратегическому управлению инновациями и достижение высоких конечных результатов в развитии предприятия обеспечивается посредством

Выберите один ответ:

совокупного применения принципов

применения стратегического принципа

применения управленческого принципа

применения финансового принципа

Стратегическое планирование инновационной деятельности предприятий может опираться 

Выберите один ответ:

на классификации типов инвестиционных вложений

на классификации типов инновационного поведения

на гибкость и эластичность спроса

на структуру организации

Выберите стиль, подходящий под описание: «При таком подходе выигрывает каждая из сторон. Этот стиль отличается активными совместными действиями при высокой мере удовлетворения собственных интересов и интересов другой стороны. Стиль типа «выигрыш – выигрыш».

Выберите один ответ:

Сотрудничество

Уклонение

Компромисс

Кооперация

Руководитель … стиля использует принуждение, строгий контроль и угрозу наказания.

Выберите один ответ:

демократического

либерального

авторитарного

тоталитарного

Укажите порядок применения методов влияния путем убеждения.

Постарайтесь точно определить потребности исполнителя

Ответ 1

Выберите...

1

2

3

4

Начни разговор с такой мысли, которая обязательно понравиться исполнителю

Ответ 2

Выберите...

1

2

3

4

Постарайтесь создать образ, вызывающий большое доверие и ощущение надежности

Ответ 3

Выберите...

1

2

3

4

Просите немного больше, чем вам действительно нужно

Ответ 4

Выберите...

1

2

3

4

Сколько существует категорий структурных методов управления конфликтами?

Ответ:

Новая структурированная форма управления предприятием на основе информационных технологий – это

Выберите один ответ:

системный реинжиниринг

систематический риенжиниринг

стратегический реинжиниринг

логическая сущность реинжиниринга

На предпочтениях руководителя какого стиля основывается теория Х? 

Выберите один ответ:

Автократичного

Демократического

Либерального

Конфликтного

Укажите последовательность действий при разрешении деловых конфликтов.

Исследовать возможные варианты решения

Ответ 1

Выберите...

1

3

4

2

Определение рамок конфликта

Ответ 2

Выберите...

1

3

4

2

Воплотить план в жизнь

Ответ 3

Выберите...

1

3

4

2

Признать наличие конфликта

Ответ 4

Выберите...

1

3

4

2

Местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений определяется

Выберите один ответ:

сомнительная власть

реальная власть

неформальная власть

формальная власть

Какая идея концепции системы сбалансированных показателей состоит в сжатой, структурированной форме?

Ответ:

Системный реинжиниринг – это

Выберите один ответ:

использование системного подхода в процессе реинжиниринга

реинжиниринговая перестройка всех систем управления предприятием

инструмент глобального повышения качества информационных систем

использование информационных систем в процессе реинжиниринга предприятия

Функциональной стратегией называют

Выберите один ответ:

подсистему стратегии, представленную в виде долгосрочной программы действий по реализации концепции развития потенциала персонала в целях обеспечения стратегического конкурентного преимущества

подсистему стратегии, представленную в виде долгосрочной программы действий по реализации концепции создания продукта

процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии

план управления функциональной единицей в рамках одного подразделения компании

Какое первое направление в стратегическом управлении?

Выберите один ответ:

Регулярное стратегическое управление

Стратегическое управление в реальном масштабе времени

Детальный всесторонний комплексный план

Адаптация к внешней среде

Для чего в человеческих ресурсах скрыты наибольшие резервы?

Выберите один ответ:

Для повышения эффективности функционирования организации

Для оптимизации

Для смены управления кадрами

Для достижения поставленных целей

Различают следующие типы клиентов технологического процесса.

Выберите один или несколько ответов:

Первичные и вторичные

Косвенные

Внутренние и внешние

Основные и постоянные

Кооперирование – это

Выберите один ответ:

форма организации производства, при использовании которой предприятие налаживает производственные связи с другими предприятиями, передавая им исполнение непрофильных функций

когда отдельные подразделения специализируются на той или иной функции и в рамках внутрифирменного рынка предлагают свои услуги другим подразделениям предприятия

степень соответствия его конструкции, объемов производства производственно-технологическим условиям, имеющимся на предприятии или в его подразделениях

использование статистических методов контроля качества продукции и регулирования технологических процессов, когда сплошной контроль заменяется на выборочный

По модели Блейка – Мутона стиль … характеризуется минимальной заботой о производстве и о нуждах работников. Руководитель данного типа принимает минимальные усилия, которые требуются для того, чтобы сохранить свое место в организации.

Выберите один ответ:

Стиль 1.1

Стиль 9.1

Стиль 1.9

Стиль 1.3

Какие фирмы предпочитают использовать теорию реинжиниринга?

Выберите один ответ:

Американские

Русские

Германские

Французские

Под значимыми связями понимаются такие связи, которые

Выберите один ответ:

должны сопровождаться пакетом документограмм и процедурограмм по функциям управления работниками

позволяют определить интегративные свойства системы

позволяют определить коэффициент использования установленной продолжительности рабочего дня и рабочего периода

влияют на успешную реализацию системы общего качества и, как следствие, на повышение конкурентоспособности предприятия

Объем реальной власти – это

Выберите один ответ:

величина изменяющаяся

величина постоянная

величина, зависящая от определенных факторов

измеряемая величина

Инновации разделены по следующим классификационным признакам.

Выберите один или несколько ответов:

Глубина вносимых изменений

Структурированный анализ

Место инноваций в системе предприятия

Эффективность внедрения

... как вид социально-трудовых взаимоотношений предполагает случайное лимитирование прав субъектов данных взаимоотношений, преграждающее доступ им к равным возможностям на рынке труда.

Выберите один ответ:

Дискриминация

Инцидент

Конфликт

Забастовка

Различные типы власти имеют место

Выберите один ответ:

на одном уровне, в зависимости от конкретных особенностей ситуации

на разных уровнях, в зависимости от их конкретных особенностей

не зависят от конкретных особенностей ситуации

на одном уровне

Что происходит в процессе привлечения и отбора персонала?

Выберите один ответ:

Оценка кандидатов

Набор и обучение кадров

Повышение компетенции

Повышение квалификации

Эффективность и значимость реализуемых инновационных продуктов исходит из фактора

Выберите один ответ:

востребованности результатов инновационной деятельности потенциальными потребителями

стратегического управления инновациями

внимания субъектов управление на качество и своевременность поставляемых ресурсов в систему

обеспеченности ресурсами

На что направлены конструктивные способности? 

Выберите один ответ:

На создание конкретных объектов в тех или иных сферах деятельности: технической, знаковой, естественной и др. Их реализация не требует широких контактов с окружающими

На организацию взаимодействия людей

На поддержание дружеской атмосферы в коллективе

На решение личных задач

В каких случаях руководителем используется авторитарный стиль управления?

Выберите один или несколько ответов:

Когда подчиненные имеют слишком низкую общую или профессиональную культуру, т. е. низкий уровень зрелости

Когда руководитель по своим качествам стоит ниже людей, которыми руководит, и, чтобы поддерживать свой авторитет, ему необходимо подчеркивание своей значимости путем использования власти принуждения

Когда в группе много конфликтов

Когда в группе мало конфликтов

Чем является второй этап в стратегическом процессе?

Выберите один ответ:

Адаптацией к внешней среде

Распределением ограниченных организационных ресурсов

Координацией стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон фирмы

Детальным всесторонним комплексным планом

Назовите основные группы, влияющие на фирму.

Выберите один или несколько ответов:

Общество в целом

Кредиторы

Менеджеры

Потребители

Страховщики

В каком году Адам Смит описал важнейшие категории трудовой теории стоимости?

Ответ:

В  каком  стиле  управления успех  производства  обеспечивается эффективным сочетанием заботы о людях и о процессе производства?

Выберите один ответ:

Командное руководство

Социальное руководство

Производственно-командное управление

Демократическое руководство

Межличностные методы управления конфликтами основываются на выборе определенного стиля поведения, учитывающего три компонента. Назовите их.

Выберите один или несколько ответов:

Собственный стиль

Стиль других вовлеченных в конфликт людей

Природу самого конфликта

Стиль руководителя

Предприятие представляет собой

Выберите один ответ:

осуществление текущих затрат на производство продукции проекта и получение доходов от ее реализации

сложную производственно-экономическую систему, которая функционирует и находится под влиянием экзогенных и эндогенных факторов

комплексный план функционирования и развития предприятия в стоимостном (денежном) выражении

относительный показатель экономической эффективности

Какой стиль лидерства подразумевает разделение власти, участие работников в управлении?

Выберите один ответ:

Автократичный

Демократический

Либеральный

Конфликтный

Люди, которые в рамках определенной организационной структуры осуществляют установленные взаимосвязанные виды деятельности, – это

Выберите один ответ:

персонал

поставщики

конрагенты

потребители

По значению для организации конфликты делятся

Выберите один или несколько ответов:

на конструктивные

на деструктивные

на горизонтальные

на вертикальные

Когда рационален коллективный подход?

Выберите один ответ:

Когда компоненты стратегии касаются различных подразделений и предусматривают выработку компромиссного варианта, опираясь на советы подчиненных

Когда привлекают внутренние резервы

Когда в крупных компаниях с широким ассортиментом позволяют быстро адаптироваться к изменяющейся внешней среде

Когда руководитель берет на себя роль главного стратега: ставит цели и лично руководит разработкой

Как ведет себя «вредитель» в реинжениринге?

Выберите один ответ:

Объявляет о действиях, которые он собирается предпринять, чтобы помешать проекту

Он скрытен, и команда проекта должна быть начеку, чтобы не позволить исподтишка препятствовать переменам

Когда проект идет в гору, он ведет себя конструктивно

Выступает открыто, и его поведение конструктивно по отношению к целям проекта

Сопоставьте методы разрешения конфликтов и их типы.

Сотрудничество

Выберите...

«Выигрыш – проигрыш»

«Непроигрыш – невыигрыш»

«Выигрыш – выигрыш»

«Невыигрыш– выигрыш»

Приспособление

Выберите...

«Выигрыш – проигрыш»

«Непроигрыш – невыигрыш»

«Выигрыш – выигрыш»

«Невыигрыш– выигрыш»

Компромисс

Выберите...

«Выигрыш – проигрыш»

«Непроигрыш – невыигрыш»

«Выигрыш – выигрыш»

«Невыигрыш– выигрыш»

Конкуренция

Выберите...

«Выигрыш – проигрыш»

«Непроигрыш – невыигрыш»

«Выигрыш – выигрыш»

«Невыигрыш– выигрыш»

·        «Выигрыш – проигрыш»

·        «Непроигрыш – невыигрыш»

·        «Выигрыш – выигрыш»

·        «Невыигрыш– выигрыш»

Руководство может осуществляться при помощи двух форм

Выберите один ответ:

власти и принуждения

власти и личного влияния

личного влияния и просьбы

авторитета и контроля

Непредвиденное и внезапное нарушение деятельности организации – это внезапный

Ответ:

Лидер выдвигается

Выберите один ответ:

из числа окружающих его людей, равных или близких ему по служебному положению

из числа отдаленных от него людей

из числа не знающих его людей, знакомых с ним заочно

из числа руководителей

По степени охвата различают планирование

Выберите один ответ:

частное и общее

стратегическое и тактическое

информационное

финансовое

Менеджеры какого звена чаще всего выступают в качестве генераторов идей, представителей на переговорах, координаторов деятельности своих подчиненных, определяя их функциональные обязанности и цели?

Выберите один ответ:

Высшего звена

Среднего звена

Низшего звена

Первого звена

В скрытой форме развитие конфликта протекает

Выберите один ответ:

медленно

быстро

зависит от ситуации

молниеносно

Руководитель … стиля использует принуждение, строгий контроль и угрозу наказания.

Выберите один ответ:

демократического

либерального

авторитарного

тоталитарного

Модель поведения человека, объективно заданная социальной позицией личности в системе социальных, общественных и личных отношений, – это

Выберите один ответ:

социальная роль

демократическая роль

лидирующая роль

конкурирующая роль

Неформальные группы не имеют

Выберите один ответ:

четкой, устойчивой структуры и могут быть открыты для новых членов

руководителей и могут распасться в любой момент

конкретики в осознании своих целей

неустойчивой структуры и закрыты для новых членов

На основе чего система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами?

Выберите один или несколько ответов:

На основе использования достижений отечественной науки

На основе использования достижений зарубежной науки

На основе использования достижений передового производственного опыта

На основе использования достижений поставленных целей

Превращение малого инновационного предприятия в подразделение виолента позволяет ему реализовать

Выберите один ответ:

инновационную деятельность, не ощущая дефицита финансовых ресурсов

инновационную деятельность, ощущая дефицит финансовых ресурсов

инвестиционную деятельность, не ощущая дефицита финансовых ресурсов

маркетинговую деятельность, не ощущая дефицита финансовых ресурсов

Что такое убеждение?

Выберите один ответ:

Передача другому своей точки зрения

Возможность узнать что-то новое

Принуждение принять другую точку зрения

Побуждение к действиям на основе полученных знаний

Второй этап диагностики в антикризисном менеджменте – это

Выберите один ответ:

проведение анализа и определение набора показателей

определение критериальных значений показателей

проведение регулярного анализа мониторинга факторов кризиса

смена руковдства

Процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности называется

Выберите один ответ:

формальным лидерством

неформальным лидерством

абсолютным лидерством

относительным лидерством

... как вид социально-трудовых взаимоотношений предполагает случайное лимитирование прав субъектов данных взаимоотношений, преграждающее доступ им к равным возможностям на рынке труда.

Выберите один ответ:

Дискриминация

Инцидент

Конфликт

Забастовка

Системный подход используется 

Выберите один ответ:

при выработке миссии организации

при распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями

при определении оптимального способа решения управленческой задачи

при объяснении характера работы руководителей

Противоречивость принципа ... следует рассматривать как существование, развитие, взаимопереход полярных противоположностей демократии и централизма.

Выберите один ответ:

комплексности

демократии

демократического централизма

децентрализации

Сколько существует категорий структурных методов управления конфликтами?

Ответ:

На сколько групп делятся все закономерности управления?

Ответ:

Первый этап реинжиниринга – это

Выберите один ответ:

подготовка

оценка состояния

выделение средств

выбор команды проекта

В чем состоит ответственный подход менеджера к своему делу?

Выберите один ответ:

В формировании наиболее благоприятных условий для долговременного экономически эффективного функционирования предприятия

В формировании неблагоприятных условий

В формировании высокопрофессионального коллектива для реализации своих целей

В контроле над сотрудниками

Какой стиль лидерства подразумевает полную свободу группы, коллегиальность в управлении?

Выберите один ответ:

Автократичный

Демократичный

Либеральный

Конфликтный

Какой принцип порождает построение системы управления и ее работы на строго научных основаниях?

Выберите один ответ:

Принцип системности

Принцип научности

Принцип комплексности

Принцип коллегиальности

Охарактеризуйте стиль под названием «Приспособление».

Выберите один ответ:

При этом стиле умеренно учитываются интересы каждой из сторон. Реализация данного стиля связана с проведением переговоров. Нет взаимной удовлетворенности сторон, но нет и неудовлетворенности. Это стиль типа «непроигрыш – невыигрыш»

Характеризуется пассивными действиями при совместном участии, когда в жертву приносятся собственные интересы ради интересов другой стороны. Стиль типа «невыигрыш – выигрыш»

Стиль типа «выигрыш – выигрыш»

Стиль, который характеризуется большой личной вовлеченностью и заинтересованностью в устранении конфликта, однако без учета позиций другой стороны. Стиль конкуренции или разрешения конфликта силой

Предприятие функционирует в рамках

Выберите один ответ:

социально-культурной системы

экономически-политической системы

социально-нравственной системы

социально-экономической системы

Законопослушный добропорядочный менеджер должен принимать решения, исходя в равной степени из интересов

Выберите один или несколько ответов:

фирмы

общества

своих собственных

конкурентов

Какая стратегия базируется на кадровой политике и стратегии развития организации и носит долгосрочный характер?

Выберите один или несколько ответов:

Кадровая

Стратегия управления персоналом

Стратегия стабильности

Конкурентная

Какие организационные структуры существуют?

Выберите один ответ:

Пирамидальные

Вертикальные

Пирамидальные, или вертикальные, и плоские, или зо́нтичные

Зонтичные

По модели Блейка – Мутона минимальная забота о производстве сочетается с максимальной заботой о людях. Основное внимание уделяется сохранению дружеских отношений между работниками, пусть даже и за счет производственных показателей. Это руководитель, проявляющий склонность к демократическому стилю.

Выберите один ответ:

Стиль 1.1

Стиль 9.1

Стиль 1.9

Стиль 1.3

В какой компании еще в 20-е годы 20 века был использован индекс сроков возврата инвестиций?

Выберите один ответ:

«Дю Понт»

«Газпром»

«Филип Моррис Интернэшнл»

«PRP Group»

Сколько взаимосвязанных функций включает в себя процесс управления?

Ответ:

Явление, порожденное системой неформальных (неофициальных) отношений, – это

Выберите один ответ:

лидерство

власть

руководство

управление

Что является первым результатом стратегического управления?

Выберите один ответ:

Потенциал организации

Конечный продукт

Внутренняя структура

Тактическое планирование

Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов – это

Выберите один ответ:

реинжиниринг

управление

анализ

инструмент управления

Что ранжирует горизонтальная ось схемы Блейка – Мутона?

Выберите один ответ:

Заботу о производстве

Заботу о прибыли

Заботу о человеке

Заботу о социуме

Менеджеры какого звена обычно являются номинальными главами, координаторами, представителями, определяющими цели и основные принципы деятельности?

Выберите один ответ:

Высшего звена

Среднего звена

Низшего звена

Первого звена

К недостаткам системы сбалансированных показателей относят

Выберите один или несколько ответов:

выявление адекватных ключевых показателей

внедрение стратегии «сверху-вниз»

учет нематериальных активов

учет финансовых показателей

В  каком  стиле  управления успех  производства  обеспечивается эффективным сочетанием заботы о людях и о процессе производства?

Выберите один ответ:

Командное руководство

Социальное руководство

Производственно-командное управление

Демократическое руководство

Что происходит в процессе привлечения и отбора персонала?

Выберите один ответ:

Оценка кандидатов

Набор и обучение кадров

Повышение компетенции

Повышение квалификации

Что такое команда?

Выберите один ответ:

Сплоченная рабочая группа, ориентированная на выполнение деловой задачи

Группа людей, имеющая общие интересы и не ориентированная на выполнение задач

Коллектив, который выполняет приказы руководителя

Это два или большее количество людей, которые вступают в такое взаимоотношение, когда каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц

Сопоставьте термин и его значение.

Эмоции

Выберите...

Совокупность черт, необходимых для успешного выполнения конкретного вида работы, склонности к нему

Совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения

Переживания конкретного человека, связанные с удовлетворением или неудовлетворением его интересов

Совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно действовать

Устойчивый, индивидуальный склад человека, совокупность наиболее ярко выраженных психических свойств, определяющих индивидуальное поведение

Темперамент

Выберите...

Совокупность черт, необходимых для успешного выполнения конкретного вида работы, склонности к нему

Совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения

Переживания конкретного человека, связанные с удовлетворением или неудовлетворением его интересов

Совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно действовать

Устойчивый, индивидуальный склад человека, совокупность наиболее ярко выраженных психических свойств, определяющих индивидуальное поведение

Характер

Выберите...

Совокупность черт, необходимых для успешного выполнения конкретного вида работы, склонности к нему

Совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения

Переживания конкретного человека, связанные с удовлетворением или неудовлетворением его интересов

Совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно действовать

Устойчивый, индивидуальный склад человека, совокупность наиболее ярко выраженных психических свойств, определяющих индивидуальное поведение

Личность

Выберите...

Совокупность черт, необходимых для успешного выполнения конкретного вида работы, склонности к нему

Совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения

Переживания конкретного человека, связанные с удовлетворением или неудовлетворением его интересов

Совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно действовать

Устойчивый, индивидуальный склад человека, совокупность наиболее ярко выраженных психических свойств, определяющих индивидуальное поведение

Способности

Выберите...

Совокупность черт, необходимых для успешного выполнения конкретного вида работы, склонности к нему

Совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения

Переживания конкретного человека, связанные с удовлетворением или неудовлетворением его интересов

Совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно действовать

Устойчивый, индивидуальный склад человека, совокупность наиболее ярко выраженных психических свойств, определяющих индивидуальное поведение

·        Совокупность черт, необходимых для успешного выполнения конкретного вида работы, склонности к нему

·        Совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения

·        Переживания конкретного человека, связанные с удовлетворением или неудовлетворением его интересов

·        Совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно действовать

·        Устойчивый, индивидуальный склад человека, совокупность наиболее ярко выраженных психических свойств, определяющих индивидуальное поведение

Сколько концепций делегирования полномочий выделяют?

Ответ:

Именно с 50–60 годов, когда технократический подход в управлении уступает свои позиции, на смену концепции управления кадрами приходит концепция «управление ...».

Ответ:

Сколько основных стилей поведения в конфликте существует?

Ответ:

Трудовая деятельность человека, как правило, осуществляется

Выберите один ответ:

в одиночестве

на рабочем месте

в окружении людей, во взаимодействии с ними

в постоянном взаимодействии с начальством

Сколько видов возможных последствий конфликта выделяют?

Ответ:

Что означает экстраверсия?

Выберите один ответ:

Психологическую ориентацию человека на внешний мир, окружающих, общение с другими людьми, открытость и активность

Направленность внимания индивидуума на внутренний мир и интересы, сконцентрированность на внутренних переживаниях, замкнутость

Человек стремится сотрудничать с коллегами, поддерживать с ними хорошие отношения, совместно решать конкретные проблемы и др., т. е. работать в компании

Сосредоточенность на собственных интересах

Внутренняя структура является

Выберите один ответ:

первым результатом стратегического управления

вторым результатом стратегического управления

третьим результатом стратегического управления

четвертым результатом стратегического управления

Дайте определение термину «Тигры» согласно классификации сотрудников Вило.

Выберите один ответ:

Это старейшие сотрудники, которые хотят спокойствия и стабильности в компании

Это сотрудники, которые разработали процедуру и инструкции для управления операциями компании

Это молодые карьеристы, которые стараются достигнуть своих собственных задач в ущерб общим целям проекта

Это сотрудники, которые ставят свои цели и задачи независимо от мнения команды

Ситуационный подход позволил

Выберите один ответ:

признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа

широко использовать математические методы в управлении

автоматизировать часть процессов управления

исключить научный поиск лучших вариантов решений как своеобразного лекарства от всех болезней

В результате системного анализа производится

Выберите один ответ:

анализ аналогов, анализ эффективности системы по результативности

оценка степени снятия проблемы

описание исследуемой системы посредством функционально-структурного, морфологического генетического анализа

построение «дерева целей»

Стадия подъема характеризуется

Выберите один ответ:

падением загрузки мощностей, сворачиванием производства данного товара и резким уменьшением товарных запасов вплоть до полного завершения производственного цикла

устойчивыми темпами наибольших объемов выпуска продукции и максимально возможной загрузкой производственных мощностей

высокими темпами наращивания производства, существенным ростом загрузки производственных мощностей, отлаженностью технологического процесса и организации производства

низкими темпами производства и достаточно высокими временными издержками наращивания объема реализуемой инновационной продукции

В чем состоит ответственный подход менеджера к своему делу?

Выберите один ответ:

В формировании наиболее благоприятных условий для долговременного экономически эффективного функционирования предприятия

В формировании неблагоприятных условий

В формировании высокопрофессионального коллектива для реализации своих целей

В контроле над сотрудниками

Что ранжирует вертикальная ось схемы Блейка – Мутона?

Выберите один ответ:

Заботу о производстве

Заботу о прибыли

Заботу о человеке

Заботу о социуме

Кто может возглавить усилия по реинжинирингу?

Выберите один или несколько ответов:

Кто ориентирован на процесс

Кто способен видеть всю цепочку создания ценности

Кто понимает, для чего это надо

Кто может, тот и возглавляет

Кто не загружен на рабочем месте

Какая задача у функциональной зоны организации?

Выберите один ответ:

Специализироваться на выполнении определенных функций и обеспечить эффективную деятельности как отдельных стратегических хозяйственных подразделений, так и организации в целом

Направить усилия на преодоление разрыва между желаемой и прогнозируемой деятельностью

Применить и развить все производственные мощности организации с целью достигнуть стратегическое конкурентное преимущество

Определить несоответствия или разрыв между целью организации и ее возможностями

Укажите по порядку причины вступления в неформальную группу.

Взаимопомощь

Ответ 1

Выберите...

3

2

1

4

Чувство принадлежности

Ответ 2

Выберите...

3

2

1

4

Взаимозащита

Ответ 3

Выберите...

3

2

1

4

Тесное общение

Ответ 4

Выберите...

3

2

1

4

Когда рационален коллективный подход?

Выберите один ответ:

Когда компоненты стратегии касаются различных подразделений и предусматривают выработку компромиссного варианта, опираясь на советы подчиненных

Когда привлекают внутренние резервы

Когда в крупных компаниях с широким ассортиментом позволяют быстро адаптироваться к изменяющейся внешней среде

Когда руководитель берет на себя роль главного стратега: ставит цели и лично руководит разработкой

Под инновационным процессом понимается (-ются)

Выберите один ответ:

процесс преобразования научного знания в инновацию или процесс последовательного превращения идеи в продукт, технологию или услугу

ряды циклов финансирования различных проектов, которые повторяются через определенное время

объективный процесс, закономерно вытекающий из достигнутого уровня производительных сил, современных технологий в производстве, других сфер человеческой деятельности и направленный на создание всеобщей международной взаимозависимости стран, фирм и людей в рамках открытой системы финансово-экономических связей

упорядоченная система сбора, регистрации и обобщения в денежном выражении информации об имуществе, обязательствах организации путем сплошного, непрерывного документального оформления

Постоянно действующая система по предупреждению, выявлению и преодолению кризисов организации – это

Выберите один ответ:

внутренний антикризисный менеджмент

внешний антикризисный менеджмент

факторный антикризисный менеджмент

линейный антикризисный менеджмент

Какой стиль руководства позволяет группе начать дело так, как это видится и без вмешательства руководителя?

Выберите один ответ:

Автократичный

Демократический

Либеральный

Конфликтный

Отрицательные для организации или группы последствия конфликта – это

Выберите один ответ:

дисфункциональные последствия

структурные последствия

диффузные последствия

необратимые последствия

При разработке целевой программы «кадры» принимают во внимание

Выберите один или несколько ответов:

основные положения прогрессивной кадровой политики

закрепление дисциплины труда и стабилизации производственных коллективов на базе сокращения потерь рабочего времени, текучести

отличительные черты демографических ситуаций

важные направленности научно-технического прогресса на производстве

Сколько элементов в стратегическом процессе?

Ответ:

В каком году американец Белл получил патент на первый телефонный аппарат?

Ответ:

Чем выше регулярность, ритмичность выпуска изделий, тем больше вероятность использования ... метода организации.

Выберите один ответ:

поточного или партионного

серийного или сетевого

поточного или единичного

массового и сетевого

Какая из подсистем выполняет производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные результаты?

Выберите один ответ:

Управляемая

Управляющая

Перерабатывающая

Производственная

Руководитель … стиля использует принуждение, строгий контроль и угрозу наказания.

Выберите один ответ:

демократического

либерального

авторитарного

тоталитарного

Какая компания служит примером реинжиниринга?

Выберите один ответ:

IBM Credit

Valeo

Johnson Controls

АВТОваз

Сколько типов направленности личности выделяют?

Ответ:

Необходимость научно-технического прогресса обусловлена

Выберите один или несколько ответов:

внедрением новых механизмов мотивации труда работников, повышением их квалификации

регулированием трудовых отношений

активным вовлечением персонала в управление, участием его в прибыли

системой управления персоналом

Чем определяется эффективность управления персоналом?

Выберите один ответ:

Степенью реализации общих целей организации

Отношением полученного результата к затратам

Критериями

Показателями эффективности управления

К основным формам организации производства относят

Выберите один или несколько ответов:

концентрацию производства

специализацию

кооперирование

комбинирование

дифференциацию

централизацию

В случае если причиной эмоционального конфликта является конфликтная личность, то необходимы

Выберите один ответ:

поиски подходов или контактов с этим человеком

избежание общения с этим человеком

развитие конфликта

угасание конфликта

Третий этап диагностики в антикризисном менеджменте – это

Выберите один ответ:

проведение анализа и определение набора показателей

определение критериальных значений показателей

проведение регулярного анализа, мониторинга факторов кризиса

смена кризиса

Перед тем как разрабатывать и реализовывать антикризисные программы и стратегию, необходимо определить

Ответ:

Формирование стиля у руководителя происходит под влиянием различных факторов. Назовите их.

Выберите один или несколько ответов:

Личные качества руководителя

Интеллект и общая культура руководителя

Взаимоотношения с подчиненными

Размер заработной платы

Что рассматривает организационный комитет в реинжиниринге?

Выберите один ответ:

Общие вопросы, которые выходят за рамки отдельных процессов и проектов реинжиниринга

Поверхностные вопросы проекта реинжениринга

Общие вопросы, находящиеся внутри процессов и проектов реинжиниринга

Логические вопросы процесса реинжиниринга

Потенциал, который имеется у ее пользователя, т. е. существующий не только тогда, когда применяется, – это

Выберите один ответ:

лидерство

власть

управление

руководство

Что такое личность?

Выберите один ответ:

Совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно действовать

Неповторимое своеобразие проявлений человека, подчеркивающих многосторонность и гармоничность его деятельности

Единичный представитель человеческого рода, отдельно взятый человек

Биологическая характеристика, которая определяет диапазон формирования психических свойств

Каким способом руководители могут улучшить свою работу и устранить причины отказа подчиненного за дополнительную ответственность?

Выберите один или несколько ответов:

Разработать систему контроля, необходимую для того, чтобы обезопасить себя при делегировании больших полномочий подчиненным

Определить свои проблемы и улучшить квалификацию в области лидерства и оказания влияния

Устранить обмен информацией в организации

Общаться исключительно в рабочей атмосфере

Что означает эмоциональная стабильность?

Выберите один ответ:

Равнодушие человека к окружающей среде

Нервозность, неуравновешенный темперамент

Устойчивость нервной системы, проявляющаяся в спокойствии, иммунитет к стрессам

Восприимчивость человека к окружающей среде

Неформальное лидерство – это

Выберите один ответ:

процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям

процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности

процесс анализа решений, предлагаемых другими людьми

процесс компромисса, достигаемого в диалоге с другими людьми

Задачей менеджера любого звена является

Выберите один ответ:

сплочение коллектива

оказание влияния на своих подчиненных таким образом, чтобы они выполнили порученную им работу

устранение конфликтов любым способом

разобщение коллектива

Сколько процессов может проводить одна команда?

Ответ:

Подсистема стратегии, представленная в виде долгосрочной программы действий по реализации концепции создания продукта, – это

Выберите один ответ:

стратегия управления персоналом

финансовая стратегия

стратегия управления

производственная стратегия

Что такое коллектив?

Выберите один ответ:

Группа, в которой у людей нет общих интересов и целей

Это устойчивое объединение людей, стремящихся к общей цели, обладающее групповой сплоченностью

Это неустойчивое объединение людей, стремящихся к достижению цели

Рабочая группа, созданная принудительно

Как ведет себя «критик» в реинжиниринге?

Выберите один ответ:

Его мнение важно для успеха реинжиниринга, команда не должна его игнорировать

Он сомневается в некоторых аспектах содержания, но высказывает свою точку зрения, когда его спросят

Объявляет о действиях, которые он собирается предпринять, чтобы помешать проекту

Когда проект идет в гору, он ведет себя конструктивно

На сколько категорий разделяют функции имиджа?

Ответ:

В каком году был реализован один из основополагающих в производственном менеджменте принцип взаимозаменяемости деталей? 

Ответ:

Ситуационные лидеры – это

Выберите один ответ:

люди, способные на каком-то отрезке времени повести за собой группу

люди, не способные вести за собой группу

люди, переоценившие свои возможности вести за собой группу

люди, которые контролируют работу группы постоянно

При системном подходе развитие организации трактуется как процесс

Выберите один ответ:

изменения устройства системы управления

непрерывного совершенствования технологической подсистемы

расширения масштабов деятельности

перехода на новый жизненный цикл

Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием и считается основным критерием его ... успеха.

Ответ:

Сколько стадий развития группы существует?

Ответ:

Кто из российских деятелей сформулировал ряд важных правил по научной организации труда, согласно которому предполагается выполнять следующие действия и условия: планирование, заготовка, чистота, порядок, установка, вхождение в работу, режим, выдержка и еще раз чистота и порядок?

Выберите один ответ:

В. Л. Попов

А. К. Гастев

А. В. Авилов

Н. А. Ковалёв