Разработка базы данных для АРМ менеджера по работе с клиентами
Курсовая работа на тему "Разработка базы данных для АРМ менеджера по работе с клиентами".
Работа выполнена полностью в MS Access: 4 таблицы, 3 запроса, 5 форм, 1 отчет.
Работа включает все необходимые диаграммы, базу данных в формате *.accdb и пояснительную записку на 33 страницах.
Введение
1. Предпроектное обследование
1.1 Анализ предметной области и описание
1.2 Анализ готовых решений в сфере обслуживания клиентов автосервиса
1.3 Постановка задачи
1.4 Входные и выходные документы
2. Проектирование информационной системы
2.1 Построение инфологической модели и требования к разработке
3. Программная реализация
3.1 Выбор аппаратной части
3.2 Структура информационной системы
3.3 Пользовательский интерфейс
3.4 Результат работы информационной системы
Заключение
Список используемых источников и литературы
1. Wikipedia. База данных. [Электронный ресурс]. Режим доступа: URL. https://ru.wikipedia.org/wiki/База_данных
2. Wikipedia. Предметная область. [Электронный ресурс]. Режим доступа: URL. https://ru.wikipedia.org/wiki/Предметная_область
3. Wikipedia. Система управления базами данных. [Электронный ресурс]. Режим доступа: URL. https://ru.wikipedia.org/wiki/Система_управления_базами_данных
4. Владимир, Михайлович Илюшечкин Основы использования и проектирования баз данных / Владимир Михайлович Илюшечкин. - М.: Юрайт, 2016
5. Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами. Консультант-Плюс. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/law/podborki/dolzhnostnaya_instrukciya_menedzhera_po_rabote_s_klientami
6. Информационные технологии в экономике: базы данных [Электронный ресурс]: Е. Ю. Самышева; Казань: КНИТУ-КАИ, 2016
7. Кузнецов, С. Д. Основы баз данных / С.Д. Кузнецов. - М.: Бином. Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий, 2017
8. Латыпова, Р. Р. Базы данных. Курс лекций / Р.Р. Латыпова. - Москва: Высшая школа, 2016
9. Фуфаев, Э. В. Базы данных / Э.В. Фуфаев, Д.Э. Фуфаев. - М.: Академия, 2016
10. Хомоненко, А. Работа с базами данных / А. Хомоненко. - М.: Книга по Требованию, 2017
