Программное средство "Техобслуживание"

Основными сущностями в разработанной программе являются: заявка на обслуживание, описываемая оборудованием, типом работы, датой заявки на проведение работы, запланированная дата работы, состояние заявки; оборудование, описываемое названием, серийным номером, компанией, описанием, датой начала эксплуатации, интервалом обслуживания; предприятие, описываемое названием, адресом и телефоном; мероприятие, описываемое оборудованием, типом работы, датой проведения работы, стоимостью работы, отчетом о проведении работы; материал, описываемый названием, количеством, критическим количеством, единицей измерения, стоимостью единицы;Предметной областью, в широком значении этого слова, для которой разрабатывается программный продукт является "сфера техобслуживания", очень сложная категория, которая включает в себя разветвленную структуру, целую систему законов её функционирования и развития. Если смотреть на все это в более узком смысле, то можно сказать, что предметной областью является система организованного учета.
Целью данной курсовой работы ставится автоматизация процессов сервиса технического обслуживания техники.
Актуальность данной работы подтверждается тем, что сегодня такие системы стали насущной потребностью, и спрос на грамотных специалистов в этой области постоянно растет. А поскольку все здание информационных систем базируется на концепции баз данных, то естественно, что без более или менее детального знакомства с основами дисциплины “Базы данных” в наше время невозможно быть не только квалифицированным программистом, но даже и грамотным пользователем компьютеров. Поэтому можно смело сказать, что навыки работы в этой области не только повышают интеллектуальный потенциал пользователя, но являются в этом вопросе одним из основополагающих факторов.

Введение 3
1. Описание предметной области и определение требований к системе с точки зрения предметной области 4
1.1. Описание предметной области 4
1.2. Определение требований к системе с точки зрения предметной области 5
2. Постановка задачи и обзор методов её решения. 6
2.1 Постановка задачи для проектирования 6
2.2 Обзор методов решения поставленных задач 7
2.2.1 Архитектура приложений баз данных 7
2.2.2 Многоуровневые модели в архитектуре клиент-сервер 10
2.2.3 Составляющие приложения 15
3. Модели представления системы и их описание 16
3.1 Модель бизнес актеров и их функциональных обязанностей (бизнес функций) 16
3.2 Модель вариантов использования 17
4. Информационная модель системы и её описание 18
5. Описание алгоритмов реализующих бизнес-логику проектируемой системы 22
5.1 Алгоритм поиска данных 22
5.2 Алгоритм добавления заявки 24
5.3 Алгоритм экспорта данных 26
5.4 Алгоритм уведомления о расходовании материалов и деталей 27
6. Руководство пользователя 28
6.1 Введение 28
6.1.1 Область применения 28
6.1.2 Краткое описание возможностей 28
6.1.3 Уровень подготовки пользователя 28
6.1.4 Условия, при соблюдении которых обеспечивается применения приложения в соответствии с назначением 28
6.2 Описание операций 29
Заключение 32
Список использованных источников 34
Приложение 35

1. Ватсон Карли. С# Wrox Press Ltd. Arden House, 1102 Warwick Road, Acocks Green, Birmingham, B27 6 BH, UK 2001.-879c.:ил.
2. Моисеенко С.И. SQL. Задачи и решения.-СПб.: Питер, 2006.-256сю:ил.
3. Павловская Т.А. C#.Программирование на я зыке высокого уровня. Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2007-432с.:ил