[ НГУЭУ ] Управление качеством 6 вариант (первая контрольная)
Тестовые задания:
1. Принцип менеджмента качества, направленный на улучшение организации внутренней среды системы, – это:
a) процессный подход
b) лидерство руководителя
c) системный подход
2. Принцип менеджмента качества, направленный на улучшение взаимодействия с субъектами микросреды организации или её заинтересованными сторонами, – это:
a) постоянное улучшение качества
b) ориентация на потребителя
c) системный подход
3. Принцип менеджмента качества, определяющий обязательным условием поддержание внутренней среды организации путем вовлечения всех сотрудников в решение задач по качеству, – это:
a) процессный подход
b) лидерство руководителя
c) системный подход
4. Принцип менеджмента качества, определяющий как обязательное действие разработку проектов на улучшение качества для работников всех уровней управления, – это:
a) вовлечение персонала
b) принятие решений, основанное на фактах
c) процессный подход
5. Принцип менеджмента качества, ориентирующий организацию на своевременное выполнение требований и предвосхищение ожиданий потребителя в части качества продукции, – это:
a) постоянное улучшение качества
b) ориентация на потребителя
c) лидерство руководства
6. Образование потенциальных ресурсов и эффекта от взаимодействия с субъектами внешней среды утверждает принцип
a) постоянное улучшение качества
b) взаимовыгодное отношение с поставщиками
c) ориентация на потребителя
