Информационное продвижение в сфере сервиса в гостеприимстве

Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты продвижения туристического продукта. 5

1.1 Понятие и особенности гостиничного продукта и его продвижения. 5

1.2 Сущность, виды и методы продвижения гостиничных услуг. 8

Глава 2. Продвижение гостиницы «AZIMUT Отель Кемерово 4*» с применением современных digital-технологий на российском рынке туризма. 12

2.1 Разработка рекомендаций по продвижению гостиницы «AZIMUT Отель Кемерово 4*». 12

2.2 Разработка контент-плана для продвижения гостиницы «. 20

AZIMUT Отель Кемерово 4» в социальных сетях. 20

2.3 Расчет затрат на внедрение предложенных рекомендаций. 25

Заключение. 29

Список источников и литературы. 31

1.           Алидема, Л. С. Современные системы продвижения и реализации гостиничных услуг / Л. С. Алидема // Цивилизация знаний: российские реалии : Сборник трудов XXII Международной научной конференции, Москва, 15–24 апреля 2021 года. – Киров: Межрегиональный центр инновационных технологий в образовании, 2021. – С. 68-72.

2.           Ефременко, Е. В. Цифровые решения в управлении продвижением услуг на рынке товаров и услуг / Е. В. Ефременко // Актуальные вопросы современной науки и образования : сборник статей XXII Международной научно-практической конференции, Пенза, 05 сентября 2022 года. – Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2022. – С. 102-104.

3.           Занозин, О. В. Отличительные особенности услуг как условие их продвижения / О. В. Занозин // Наукосфера. – 2022. – № 7-1. – С. 275-281.

4.           Зурекеева, А. С. Роль и значение продвижения для предприятий сферы услуг / А. С. Зурекеева // Студенческий вестник. – 2021. – № 40-4(185). – С. 32-34.

5.           Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебник / пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой. – М. : ЮнитиДана, 2007. – 1071 с.

6.           Морозова, Л. С., Поправкина А. А., Чернова Д. Г. Подходы к определению понятия «лояльность потребителя» в индустрии гостеприимства / Л. С. Морозова, А. А. Поправкина, Д. Г. Чернова // Сервис в России и за рубежом. – 2016. – Т.10. – № 1(62). – С. 85-93.

7.           Матвеев, А. А. Значение потребительских оценок качества гостиничных услуг в деятельности гостиничных предприятий / А. А. Матвеев // Финансовая экономика. – 2019. – №11. – С. 114-120.

8.           Матвеев, А. А. Экспертные методы оценки качества гостиничных услуг / А. А. Матвеев // Экономика и предпринимательство. – 2019. – № 8. – С. 626 – 630.

9.           Попов, Л. А., Матвеев А. А., Экономика совместного использования – современный вызов для гостиничной индустрии / Л. А. Попов, А. А, Матвеев // Проблемы и перспективы индустрии гостеприимства и туризма сборник статей. Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова. Уфа, – 2017. – С. 8-12.

10.       Скоробогатых И.И., Сагинова О.В. Трансформация роли и модели маркетинга и маркетинговых исследований в информационную эпоху // В сб.: Современный менеджмент: проблемы и перспективы Сборник статей. В двух частях. 2016. – С. 391-395.

11.       Соколов, А. П. Продвижение услуг организации в системе маркетинга в России / А. П. Соколов, Д. А. Семенов // Журнал прикладных исследований. – 2022. – Т. 8. – № 6. – С. 739-743.

12.       Свиридова, Е. В. Технологии цифрового маркетинга как инструменты продвижения товаров и услуг / Е. В. Свиридова, М. В. Шендо // 65-я международная научная конференция Астраханского государственного технического университета : материалы конференции, Астрахань, 26–30 апреля 2021 года. – Астрахань: Астраханский государственный технический университет, 2021. – С. 1433-1437.

13.       Ширмамедов, Р. Современные инструменты и методы продвижения гостиничных услуг / Р. Ширмамедов // Материалы всероссийской научно-практической конференции аспирантов, докторантов и молодых ученых, Майкоп, 13–15 апреля 2021 года / Майкопский государственный технологический университет. – Майкоп: Майкопский государственный технологический университет, 2021. – С. 160-162.

14.       Филатова, Т. А. Критерии оценки качества услуг в сервисной организации / Т. А. Филатова // Российское предпринимательство. – 2013. – № 6. – С. 82-87.

15.       Якшигулов, Р. А. Роль диджитал-технологий в развитии индустрии туризма / Р. А. Якшигулов // Вестник Российского университета кооперации. – 2021. – № 4(46). – С. 110-113.