Разработка программ лояльности финансовой организации. Рассмотреть тему по разработке программ лояльности на примере конкретных страховых агенств на рынке страховых услуг в РФ
Реферат
По дисциплине «Маркетинг»
На тему «Разработка программ лояльности финансовой организации. Рассмотреть тему по разработке программ лояльности на примере конкретных страховых агенств на рынке страховых услуг в РФ»
Цель – разработать программу лояльности на примере конкретного страхового агентства.
Для достижения поставленной цели следует выполнить следующие задачи:
- проанализировать общую ситуацию на российском рынке страховых услуг в 2021 году;
- раскрыть теоретические аспекты программ лояльности, формируемых в компаниях;
- проанализировать этапы создания программы лояльности, позволяющие разработать эффективный конечный продукт;
- сформировать программу лояльности на примере конкретного страхового агентства РФ.
Объект исследования – продвижение страховых услуг страховых организаций на российском рынке.
Предмет исследования – программа лояльности страховой компании.
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ КОНТКРЕТНЫХ СТРАХОВЫХ АГЕНСТВ НА РЫНКЕ СТРАХОВЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 5
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15
1.Аналитическо-информационный сайт «banki.ru» - // https://www.banki.ru
2. Аналитический сайт «calmins.com» - https://calmins.com/rynok-strahovaniya-v-rossii-2021-rezultaty-pervogo-polugodiya-2021
3. Банк России. Обзор ключевых показателей деятельности страховщиков: Информационно-аналитический материал. – Москва.: Банк России, 2021 год. – 21 с.
4. Инновационный маркетинг [Электронный ресурс]: Учебник для бакалавриата и магистратуры / Под ред. С.В. Карповой - М.: Юрайт, 2017 - 458 с. - Режим доступа: https://www.biblio-online.ru
5. Сайт правовой системы «Консультант Плюс» – //http://www.consultant.ru
6.Система профессионального анализа рынков и компаний – //http://www.spark-interfax.ru
7. Система маркетинговых исследований «Мarcs» https://www.marcs.ru
8.Электронная библиотека Финансового университета – //http://www.elib.fa.ru
9. Электронная платформа «Отзовик» - // https://otzovik.com
