1. Гиссин В.И. Управление качеством продукции. - Р.-на-Дону: Изд. «Феникс», 2000. - 255 с.
2. Управление качеством: Учебное пособие, Кузнецова Н.В.- Электронная библиотека [Электронный ресурс]URL:
http://mybrary.ru/users/personal/read/upravlenie-kachestvom-uchebnoe-posobie/3. Управление качеством [Электронный ресурс]URL:
http://www.medlinks.ru/sections.php?op=viewarticle&artid=30724. Богатырев А.А., Филиппов Ю.Д. Стандартизация статистических методов управления качеством. М.: Изд. Стандартов. 1989. 121с.
5. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции. Учебное пособие. - Мн.: Новое знание, 2001.
6. Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. М.: Изд. Стандартов. 1990. 200с.
7. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: сокр. пер .с англ. М.:Экономика. 1986. 471с.
8. Свиткин М.З. От семейства стандартов ИСО 9000 к всеобщему менеджменту качества. // Стандарты и качество. 1997. №9 С. 43-47.
9. Система сертификации ГОСТ P. Основные положения и порядок сертификации услуг. М.: Госстандарт России. 1995.
10. Международные стандарты на системы менеджмента качества [Электронный ресурс]URL:
http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?dir=1&tutindex=18&index=26&layer=111. Показатели качества продукции [Электронный ресурс]URL:
http://www.grandars.ru/college/biznes/pokazateli-kachestva-p.html12. Магомедов Ш.Ш., Беспалова Г.Е.Управление качеством продукции: Учебник. М.: Дашков и К. 2012. 335 с.
13. Даниляк В.И. Человеческий фактор в управлении качеством: инновационный подход к управлению эргономичностью: учебное пособие. М.:Логос. 2011. 332 с.