Коммуникативная компетентность социального работника
Аннотация
Коммуникативная компетентность социального работника
Выпускная квалификационная работа 76 с., 50 наименований источников и литературы, 16 рисунков, 4 таблицы, 2 приложения.
Проведен анализ коммуникативной компетентности социальных работников на базе краевого государственного казенного учреждения «Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району»; проведено практическое исследование коммуникативной компетентности социальных работников, с применением специальных тестов до внедрения рекомендаций, и проведено аналогичное тестирование после внедрения рекомендаций; разработаны рекомендации по повышению коммуникативной компетентности социальных работников для краевого государственного казенного учреждения «Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району».
Наиболее важный результат выполнения выпускной квалификационной работы - получение рекомендаций по повышению коммуникативной компетентности социальных работников.
Annotation
Social worker's communicative competence
Final qualifying work 76 p., 50 titles of sources and literature, 16 figures, 4 tables, 2 appendices.
The analysis of the communicative competence of social workers was carried out on the basis of the regional state institution "center for social support of the population in the Bikin district"; a practical study of the communicative competence of social workers was conducted, using special tests before the implementation of recommendations, and a similar test was conducted after the implementation of recommendations; recommendations were developed to improve the communicative competence of social workers for the regional state institution "center for social support of the population in the Bikin district".
The most important result of completing the final qualification work is getting recommendations for improving the communicative competence of social workers.
Введение
1
Коммуникативная компетентность социального работника,
как основа профессиональной деятельности.........................................
1.1 Понятие коммуникативной компетентности..................................
1.2 Структура и виды коммуникативной компетентности................
1.3 Коммуникативная компетентность социальных работников......
1.4 Выводы по первой главе...................................................................
2
Анализ коммуникативной компетенции социальных работников
в краевом государственном казенном учреждении
«Центр социальной поддержки населения
по Бикинскому Району»............................................................................
2.1 Краткая характеристика учреждения...............................................
2.2 Практическое исследование коммуникативной компетентности
социальных работников ......................................................................
2.3 Рекомендации по повышению коммуникативной компетентности социальных работников........................................
Заключение......................................................................................................
Список использованных источников..........................................................
Приложение А Тест «Диагностика коммуникативной социальной компетентности»....................................................................
Приложение Б План тренингов и практических занятий по улучшению навыков коммуникативной компетентности
социального работника.........................................................
Список использованных источников
1 Аверченко, Л.К. Управление общением: Теория и практикумы для социального работника: Учеб. пособие / Л.К. Аверченко; Новосибирская гос. акад. экон. и упр. - М.; Новосибирск: ИНФРА-М: НГАЭиУ, 2019. - 216с.
2 Андреева, Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 365 с.
3 Атватер ,И. Я Вас слушаю. - М.: Экономика, 2018. - 110 с.
4 Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. - СПб: Лениздат, 1992. - 400 с.
5 Бодалев, А.А. Психология о личности. - М.: МГУ, 2018. - 188 с.
6 Бодалев, А.А. Психология общения: избранные психологические труды. - М.: Ин-т практ. психологии; Воронеж: НПО "МОДЭК", 2016. - 256 с.
7 Большой энциклопедический словарь. - 2-е изд., перераб. и доп. - М., "Большая Российская энциклопедия"; Спб.: "Норинт", 2012. - 1456 с.
8 Бочарова, В.Г. Социальная работа: Знакомство с профессией. - М., 2013. - 128 с.
9 Горянина, В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия. // Психологический журнал. - 2017. №6. - С.73-83.
10 Горянина, В.А. Психология общения: учеб. пособие для студ. фак. социальной работы / В.А. Горянина. - 2-е изд., стер. - Москва: Academia, 2014. - 416с.
11 Джонсон, Д.У. Тренинг общения и развития. - М.: Прогресс, 2011. - 248.
12 Добрович, А.Б. Общение: наука и искусство. - М., 2012.
13 Емельянов, Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. - Л.: ЛГУ, 2012. - 106 с.
14 Емельянов, Ю.Н. Эффект трансситуационного научения. // Психология социальных ситуаций/ ред. Н.В. Гришиной. - СПб.: Питер, 2015 - С.268-279.
15 Жук, О.Л. Компетентностный подход в стандартах высшего образования по циклу социально-гуманитарных дисциплин // Высшая школа. 2016. № 6
16 Жуков, Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. - М.: Изд-во МГУ, 2012. - 96 С.50-34.
17 Жуков, Ю.М., Петровская Л.А., Соловьёва О.В. Введение в практическую и социальную психологию. - М.: Смысл, 2016. - 373 с.
18 Захаров, В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг. - Л.: ЛГУ, 2019. - 56 с.
19 Зимняя, И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования // Высшее образование сегодня. 2013. № 5.
20 Ильин, Е.П. Психология физического воспитания. - СПб.: РГПУ, 2015. - 486 с.
21 Калина, Н.Ф. Диагностика социального интеллект личности // Журнал практического психолога/Изд-во "Форум", Лидерс А.Г. - 2018. - №5.
22 Калмыкова, Е.И. Условия формирования лингвистической и коммуникативной компетенции // Формирование коммуникативной иноязычной компетенции. Труды. /Моск. гос. лингв, ун-т; вып.437., 2019. - С.24-33.
23 Климов, Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. - М.: МГУ, 2015. - 223 с.
24 Климов, Е.А. Психология профессионала. - М.: Ин-т практ. психологии; Воронеж: НПО "МОДЭК", 2016. - 400 с.
25 Крижанская, Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - 3-е изд. - М.: Смысл; СПб.: Питер, 2015. - 280 с.
26 Куницына, В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. - СПб.: Питер, 2011. - 544 с.
27 Лабунская, В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция. - М.: Академия, 2011. - 288 с.
28 Ломов, Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 2019. - 423 с.
29 Ломов, Б.Ф. Проблема общения в психологии. - М., 2011. - С.3-24.
30 Макшанов, С.И., Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. - СПб.: Образование, 2013. - 102 с.
31 Общение и оптимизация совместной деятельности / Под редакцией Андреевой Г.М. - М.: 2017. - 297 с.
32 Ожегов, С.И. "Словаре русского языка" Около 75 000 слов. Изд.11-е, стереотип. Под ред. Д-ра филолог. Наук проф.Н.Ю. Шведовой.М., "Русский язык", 2015. - 846 с.
33 Основы психологии. Практикум/ ред. Столяренко Л.Д. - Р-н-Д.: Феникс, 2015. - 576 с.
34 Основы социальной работы / Под ред.П.Д. Павленка - М.: Инфра - М, 2015. - 368 с.
35 Петровская, Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. - М.: МГУ, 2019. - 216 с.
36 Петрушин, С.В. Психологический тренинг в многочисленной группе. - М.: Академический проект, 2016. - 256 с.
37 Психология межличностного познания / Под ред.А. А. Бодалева. - М., 2011.
38 Психология труда: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. проф. А.В. Карпова. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2013. - 352 с.
39 Руденский, Е.В. Социальная психология: Курс лекций. - М.: ИНФА-М; Новосибирск: ИГАЭиУ, 1997. - 224 с.
40 Сидоренко, Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. - СПб.: Речь, 2011. - 256 с.
