Поведение человека в организации. Синергия (4 семестр)

В файле содержатся ответы на вопросы из Итогового теста

Результат - 90-93 балла (скрин в демо-файле). Но в зависимости от попавшихся вопросов, результат может быть разный.

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Есть много похожих вопросов, будьте внимательны.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

4 семестр. Темы:

Тема 1. Основные теории управления организацией.

Тема 2. Личность в организации.

Тема 3. Управленческая деятельность.

Тема 4. Управление социальными коммуникациями.

Определите приемы предотвращения и действия, ведущие к созданию конфликтов:

·      предотвращение К: собирать и предавать гласности компрометирующие документы / создание К: не обращать внимания на частные предложения, мнения, решения

·      предотвращение К: афишировать свой большой опыт / создание К: перечислять подчиненным их старые ошибки и обиды

·      предотвращение К: находить общие точки зрения, решения / создание К: собирать и предавать гласности компрометирующие документы

·      предотвращение К: критиковать действия, а не личность / создание К: постоянно учиться.

Метод выявления разнообразных качественных характеристик, предполагающий письменные ответы испытуемых на бланках с заготовленными вопросами, - это…

·      анкетирование

·      интервьюирование

·      тестирование

·      контент-анализ

Отсутствие каких-либо эмоциональных проявлений, равнодушие к окружающей обстановке, родным, их заботам и самому себе характеризуют состояние …

·      фрустрации

·      депрессии

·      апатии

·      внутреннего конфликта

В классификацию организационно-распорядительных метолов руководства входят:

·      распорядительные, организационно-стабилизирующие, дисциплинирующие

·      репродуктивные, поисковые, проблемные

·      словесные, наглядные, практические.

Специфические черты открытых организаций:

·      признание взаимозависимости между системой и внешним миром

·      адаптивность

·      приспособляемость

·      наличие обратной связи

·      все ответы верны

Противоречие, возникающее между людьми в процессе решения тех или иных вопросов – это:

·      конфликт

·      депривация

·      фрустрация

·      дезорганизация

Функция нормирования подразумевает:

·      нормирование времени

·      нормирование численности

·      нормирование выработки

·      все перечисленное

Процесс утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы называется …

·      стресс

·      хронический стресс

·      профессиональное выгорание

·      фрустрация

·      депрессия

Делегирование полномочий руководителя подчиненным:

·      создает только преимущество

·      создает только негативные последствия

·      может принести как преимущество, так и негатив, и зависит от умения руководителя правильно и четко передавать их.

Определите правильное соотношение в таблице «Отличия менеджера от лидера»:

·      а

·      б

·      в

·      г

Одно из основных условий выбора стратегии поведения организации:

·      максимизация прибыли

·      максимизация прибыли с учетом интересов социума

·      сохранение существующего уровня прибыли.

Э. Берн, является ...

·      автором теории эго-состояний

·      автором психодинамической теории

·      трехкомпонентной теории личности

·      создателем трансактного анализа

·      создателем модели коммуникативного процесса

… – это решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, т.е. эффект носит явно выраженный непропорционально возрастающий характер

·      оптимальные решения

·      ординарные решения

·      синергетические решения

·      взвешенные решения

Ступени становления команды в модели Такмана проходят стадии:

·      а.1-я стадия: формирования; 2-я стадия: выяснение отношений; 3-я стадия: согласования правил; 4-я стадия: продуктивная работа; 5-я стадия: умирание.

·      1-я стадия: выяснение отношений; 2-я стадия: формирования; 3-я стадия: продуктивная работа; 4-я стадия: согласования правил; 5-я стадия: умирание.

·      1-я стадия: согласования правил; 2-я стадия: выяснение отношений; 3-я стадия: формирования; 4-я стадия: продуктивная работа; 5-я стадия: умирание.

Главные причины, препятствующие эффективности организации:

·      отсутствие на рабочем месте руководителя, большие перерывы на отдых

·      конфликты и споры в коллективе, недостаточная взаимопомощь коллег во время авралов

·      неквалифицированные сотрудники, неэффективность методов работы, низкие результаты работы.

Управленческая решетка Р.Блейка и Дж.Моутон включает следующие стили руководства …

·      демократический, авторитарный, либеральный

·      диктаторский, попустительский, коллегиальный

·      диктаторский, демократический, пессимистический, организаторский и манипулятивный

·      диктаторский, коллективный, пессимистический, организационный

Члены группы, имеющие нулевой статус и самоустранившиеся от участия в групповом взаимодействии, называются …

·      отвергнутые

·      лидеры

·      принятые

·      изолированные

Стратегия пожизненного найма сотрудников входит в концепцию:

·      Д. Роттера

·      М. Вебера

·      Файоля

Сопоставьте теории с их авторами:

·      Макклелланд, 2 – Маслоу, 3 – Герцберг

·      1 – Герцберг, 2- Маслоу, 3 – Макклелланд

·      Маслоу, 2 – Макклелланд, 3 – Герцберг.

В конце XIX начале ХХ века возникают такие концепции лидерства, как …

·      теории великого человека

·      теории личностных качеств

·      поведенческие теории

·      вероятностные (ситуационные) теории

·      теории влияния

·      теории взаимоотношений (системные)

Общие управленческие требования к менеджеру включают, прежде всего:

·      наличие профессиональных знаний и компетенций в сфере управления производством и людьми, знание технологий работы на конкретной управленческой должности

·      гибкость, флексибильность

·      адаптивность, высокую степень приспособляемости к коллективу.

Менеджер в сфере организационного поведения должен знать:

·      домашний адрес, личные данные, почту подчиненных

·      размер заработной платы, данные трудовой книжки, семейное положение сотрудников

·      принципы эффективного поощрения и наказания работников; поведенческий маркетинг; основы индивидуальной беседы с подчиненным.

Ролевое поведение в организации означает принятие:

·      роли главного руководителя или лидера

·      межличностной роли, информационной роли, роли в принятии решений

·      роли предпринимателя, ведущего основные переговоры.

Принципы управления по Файолю включают:

·      дисциплину единство руководства

·      подчинение индивидуальных интересов общим

·      все ответы верны

·      власть

Как руководитель может узнать мнение подчиненных о себе?

·      через мнение формальных и неформальных лидеров коллектива

·      на основе анализа причин текучести кадров в коллективе;

·      через тайные выборы кандидатуры в общественные органы; управления, представления к поощрениям и др.

·      в эмоциональных всплесках выяснения отношений (конфликтные ситуации);

·      все перечисленные меры помогут.

Процесс целенаправленной активности в соответствии со значимыми интересами и потребностями человека – это:

·      социальное поведение

·      целенаправленное поведение

·      адаптивное поведение

·      рациональное поведение

Краткое испытание, позволяющее измерить психофизиологические и личностные характеристики, а также знания, умения и навыки испытуемого называется …

·      анкетой

·      тестом

·      аппаратурной методикой

·      экспериментом

·      наблюдением

Наиболее эффективны правила организаторской работы по:

·      Д.И. Исаеву

·      Маслоу

·      П.М. Керженцеву

·      К. Роджерсу

Интенциональной составляющей в структуре делового общения является …

·      обмен информацией между людьми

·      намерения партнеров

·      организация взаимодействия

·      восприятие партнёров по общению

Виды конфликтов по степени вовлеченности сотрудников организации:

·      прямые, непрямые

·      горизонтальные, вертикальные, смешанные

·      межведомственные, внутриведомственные

Принадлежность команде помогает сотруднику:

·      удовлетворить свои социальные потребности; сформировать себя как личность; получить возможность психологической разгрузки, находя взаимопонимание с другими членами команды

·      получить помощь и поддержку при достижении своих собственных целей, которые не всегда могут совпадать с целями команды или организации

·      получить право участвовать в совместной деятельности, приносящей определенную, не обязательно финансовую, выгоду

·      все ответы верны.

Определение поведения человека:

·      функция, направления на адаптацию и приспособление

·      реакция на руководящие установки

·      совокупность поступков, совершаемых в относительно продолжительный период в постоянных или меняющихся условиях

Является ли функцией трудового коллектива воспитательная?

·      никогда

·      всегда

·      иногда

Основное назначение менеджмента:

·      управление организацией

·      техника безопасности

·      выполнение производственных задач

·      создание отчетности

Результат непосредственных деловых контактов организации со своими клиентами и партнерами, сложившееся в обществе мнение о ней – это:

·      статус

·      имидж

·      репутация

·      популярность

Классификация беседы руководителя с подчиненными:

·      ознакомительная беседа, консультационная беседа, порученческая беседа, административная беседа, инструктивно-информативная беседа, мотивационно-познавательная беседа, аттестационное собеседование

·      личная беседа, частная беседа, коллективная беседа

·      объяснительная беседа, разъяснительная беседа, убеждающая беседа, порицающая беседа, поддерживающая бесед

Психологическое воздействие на поведение в организации базируется на:

·      использовании методов психологического побуждения (мотивации);

·      учете индивидуальных особенностей работников (темперамент, характер, направленность личности, потребности человека);

·      психологических аспектах деятельности человека (внимание, эмоции, воля, речь, умения и навыки).

·      все ответы верны

В.Р. Веснин определяет основные формы поведения человека как

·      «ангельское», «дьявольское»

·      нормальное, аморальное, высокоморальное

·      верны все формы

Работник, реагирующий на стресс типа А, характеризуется …

·      склонностью к конкуренции, с завышенными требованиями к себе

·      склонностью к компромиссу

Правильно ли утверждение, что одним из главных свойств организационной культуры является «иерархичность и приоритетность. Любая культура предполагает ранжирование ценностей. Часто во главу угла ставятся абсолютные ценности, приоритетность которых безусловна».

·      правильно

·      ошибочно

·      это не имеет отношения к организационной культуре.

Психологически механизмы самозащиты личности сотрудника:

·      уход в себя, депрессия

·      агрессия невербальная, агрессия вербальная, аутоагрессия

·      уверенность в своей значительности; неумение видеть и слышать неприятное; внутренняя борьба с обидчиком; рационализация - активная критика других за присущие себе недостатки.

Составляющие организации – это:

·      коллектив, актив, коллеги

·      люди, задачи, управление

·      функционал, документация, отчеты

·      управления, подразделения, отделы

Метод исследования, предполагающий изучение личности человека косвенно, т.е. на основании результатов его интеллектуальной, творческой или физической активности:

·      контент-анализ

·      тестирование

·      анализ продуктов деятельности

·      включенное наблюдение

Коммуникация, в результате которой происходит подчинение партнера своей цели через устойчивое изменение его установок и ценностных ориентаций, называется …

·      познавательная

·      убеждающая

·      экспрессивная

·      суггестивная

·      ритуальная

Групповое поведение в организации строится на основе взаимодействия:

·      конфликтных и неконфликтных участников коллектива

·      формальных и неформальных групп

·      лидера и команды

Основные стадии процесса мотивации персонала:

·      формулирование потребностей, поиск путей удовлетворения потребностей, определение направления действия по реализации потребности, осуществление действия, получение вознаграждения, удовлетворение потребности

·      стадии определяются каждый раз по-новому и зависят от сложности и важности проекта для организации

·      стадия диагностики потребностей, стадия определения трудностей и рисков работы, стадия выявления возможностей для награждения коллектива и отдельных сотрудников

Входит ли интервью в методы изучения организационного поведения?

·      нет

·      да

Конкурентоспособность организации – это:

·      положение организации в отрасли, ее рейтинг, репутация, восприятие ее со стороны конкурентов в борьбе за покупателей

·      умение руководства эффективно обеспечивать психологическую безопасность сотрудников

·      средства организации для создания службы безопасности

Укажите традиционные виды стилей руководства:

·      авторитарный, демократический, либеральный

·      инновационный, творческий, рутинный

·      индивидуальный, дифференцированный, персонифицированный.

Поведенческий потенциал по Д. Роттеру включает:

·      факторы поведения: круг общения, роль, статус

·      принципы мотивации: мотивы, потребности

·      поведенческие реакции: успеха, приспособления, защитные, избегания, агрессивные

Ключевые факторы группового поведения:

·      хорошие взаимоотношения, коммуникативность, общительность, взаимоуважение

·      профессиональная сработанность; психологическая сплоченность; межличностная совместимость; целеустремленность и демократичность; продуктивность и удовлетворенность результатами труда

·      совместные поездки, корпоративные мероприятия, работа в команде, взаимоответственность.

Наибольшую известность получила типология трех стилей лидерства, автором которой является …

·      Ренсис Лайкерт

·      Поль Херси

·      Врум-Йеттон-Яго

·      Манфред Кетс де Врис

·      Курт Левин

·      Кен Бланшар

Поведенческие типы сотрудников по отношению к нововведениям:

·      инноваторы, колеблющиеся, консерваторы

·      сторонники нововведений, нейтралисты, скептики

·      + (все шесть типов).

Методы изучения работника:

·      метод наблюдения, метод деловых игр

·      метод пробных перемещений, метод поручений

·      метод участия в анализе ситуаций, метод опросов

·      все перечисленные методы.

Внешняя адаптация организации - это …

·      поиск организации своего места на рынке

·      привлечение сторонних специалистов

·      вхождение в корпоративную культуру.

Психические явления, устойчиво отображающиеся в принятии решений и поведении, называются…

·      психическими процессами

·      психическими свойствами личности

·      психическими состояниями

·      неосознаваемыми психическими процессами