Список использованной литературы:
1.Андреева, Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 2012. - 363 c.
2. Соснин, В.А. Красникова. Е.А. Социальная психология: Учебник. М.: Форум, 2013. - 336 c.
3. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник: 2013: «Питер» - 343 с.
4.Сорокина Е. Г., Вдовина М. В. Конфликтология в социальной работе; Дашков и Ко. М., 2013. - 284 c.
5. Фесенко О.П., Колесникова С.В.. Практикум по конфликтологии или Учимся разрешать конфликты (для студентов всех направлений подготовки): Флинта; М.; 2014. - 203 с.
6. Горшков М.К., Шереги Ф.Э. Прикладная социология, Методология и методы. 2012.М. - 356 с.
7.Управление конфликтами: Книга. Виктор Шейнов. Питер. 2014.- 770 с.
8. Сайт
www.Grandars.ru. Энциклопедия Экономиста.
9. Сайт www.
wikipedia.org. Свободная энциклопедия.
10. Сайт http:
www.gazeta.ru. Газета.ру