Опишите ключевые области, которые выделяются в управлении организацией XXI века
1.3 Ситуационная (практическая) задача №2
Сформулировать ситуацию, требующую решения для конкретной организации.
Сформулировать проблему и цель решения (проблема и цель определяются ситуацией, требующей принятия решения, следует сформулировать, чего требуется достичь, решая проблему).
Определить критерии решения (критерии – это факторы, которые необходимо учитывать, принимая решение. Это показатели, характеризующие цель решения, и показатели, характеризующие затраты дефицитных ресурсов, которые необходимо учитывать, принимая решение).
Разработать варианты решения (альтернативы). Следует обосновать использование и использовать один из методов разработки альтернатив: составление списков, дерево решений, морфологическую комбинационную таблицу, причинно-следственную диаграмму или математическое описание множества решений.
Сравнить варианты решения. Следует обосновать и использовать один из методов анализа альтернатив: функции приоритетов, графические методы, дерево решений, таблицы оценок и т.д.
Выбрать лучший вариант. Вариант, отобранный с помощью формальных методов, требуется обосновать, так как формальное решение часто связано с упрощением реальной ситуации, следует проверить степень достижения цели решения на основе выбранного варианта решения.
Сформулировать краткое заключение, отражающее результаты проделанной работы. Оценка контрольной работы будет зависеть от сложности рассматриваемой проблемы и уровня используемого при анализе проблемы аппарата.
2 Тестовая часть
Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать, по Вашему мнению, единственно верный ответ.
1.Решение государственной аттестационной комиссии о присвоении студенту степени бакалавра относится:
1. к решениям на основе функций приоритетов;
2. к коллективному решению, принятому малой группой;
3. к коллективному решению, принятому методом конференции;
4. к коллективному решению, принятому на основе синектического метода генерирования идей;
5. голосованием при вмешательстве коалиций.
2.Какое из утверждений ложно:
1. основанием управленческого решения является проблема;
2. сложные управленческие проблемы эффективнее решать единолично, нежели коллективно;
3. принятие решений – обязанность руководителей;
4. проблема - сложная практическая или теоретическая ситуация, требующая изучения, анализа,
5. разрешения.
3.К методам оценки последствий решения относятся (выберите несколько вариантов)
1. математический метод оценки последствий решения;
2. метод написания сценария;
3. метод «Дельфи»;
4. морфологические комбинационные таблицы;
5. метод определения весовых коэффициентов
4.Какой метод разработки альтернатив решений дает возможность выявления причин проблемы:
1. диаграмма Исикавы;
2. дерево решений;
3. поэтапное сравнение альтернатив;
4. попарное сравнение
5.В какой из следующих ситуаций имеет смысл выбор на основе максим:
1. выбор билета на экзамене;
2. выбор варианта проведения отпуска;
3. выбор новых поставщиков сырья для производственного предприятия;
4. назначение на должность.
6.Морфологические комбинационные таблицы – это:
1. вариант многокритериального выбора методом условного экстремума;
2. метод разработки альтернатив решений путем иерархического расчленения
3. сложного решения на элементы;
4. сравнение каждой отдельной альтернативы с комбинацией других альтернатив;
5. нахождение альтернативы решения для каждой составной части структурного анализа объекта.
7. Использование консультативного стиля при групповом подходе к принятию решения предполагает, что …
1. ЛПР сообщает о проблеме своим подчиненным, выясняет их мнение и позиции, затем принимает решение, которое может учитывать или не учитывать мнение подчиненных
2. ЛПР сообщает о проблеме своим подчиненным, как группе, они совместно выдвигают и обсуждают альтернативы, достигая согласия относительно решения
3. ЛПР получает необходимую информацию от подчиненных, затем решает проблему самостоятельно
4. ЛПР сообщает о проблеме одному из подчиненных, они вместе ее анализируют и приходят к взаимоприемлемому решению
8.Контроль, осуществляемый в процессе реализации управленческого решения, констатирующий отклонения фактической деятельности от намеченных планов, носит название:
1. фильтрующий;
2. предварительный;
3. текущий;
4. заключительный
9.В какой из следующих ситуаций целесообразен выбор, альтернативы на основе функций приоритетов:
1. выбор товара в магазине;
2. составление плана производства на следующий месяц;
3. выбор транспортного средства при перевозке груза.
4. выбор билета на экзамене;
10.Наборы альтернатив решения, какой задачи удобнее разрабатывать методом Причинно-следственной диаграммы:
1. темы выпускных работ;
2. варианты строительства дачи;
3. варианты технологического процесса по их применимости к видам конкретных заданий;
4. разработка плана реализации сложного технического проекта;