Курсовая работа по конфликтологии.
ВВЕДЕНИЕ. 3
1 Конфликтные ситуации в педагогической среде. 5
1.1 Понятие конфликта и конфликтной ситуации в педагогической среде. 5
1.2 Типы конфликтов в педагогической среде. 10
2 Специфика педагогических конфликтов. 15
2.1 Основные факторы и причины возникновения педагогических конфликтов. 15
2.2 Способы разрешения и предупреждения педагогических конфликтов. 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 31