Моделирование потребительского/покупательского поведения

Задача работы - рассмотреть теоретические основы моделирования покупательского/потребительского поведения, раскрыть его сущность и значение для маркетинга, показать практическое использование в маркетинге в России и за рубежом. В тексте работы подстрочные ссылки на 19 источников из списка использованной литературы.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 4
1.1. Сущность и значение моделирования покупательского поведения 4
1.2. Модели покупательского поведения 7
1.3. Процесс принятия решения о покупке 10
2. ПРАКТИКА МОДЕЛИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 15
2.1. Практика выбора российскими потребителями товаров и услуг в современных условиях 15
2.2. Современные подходы к изучению и моделированию потребительского поведения 19
2.3. Зарубежный и мировой опыт моделирования потребительского поведения 23
3. ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО МОДЕЛИРОВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34

1. Nielsen составила портрет российского потребителя. Электронный ресурс. Режим доступа: http://adindex.ru/news/researches/2013/08/27/101634.phtml
2. Анучин А. Перехват клиента, борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции. С-Пб, Издательский дом Питер, 2009
3. Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия. – М.: РИП-холдинг, 2010
4. Блэкуэлл Д., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 2002 г
5. Бодрийяр Жан. Общество потребления. Его мифы и структуры. М.: Культурная революция; Республика, 2006
6. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма // Избранные произведения. – М.: Прогресс, 1990.
7. Веблен Т. Теория праздного класса. М., 2006.
8. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь терминов. – М.: Дело и сервис. 2012
9. Голышева. CRM: практика эффективного бизнеса / Голышева, Кудинов, Сорокин: - М.: 1С, 2012
10. Горчакова В. Г. Имиджелогия. Теория и практика. - Санкт-Петербург, Юнити-Дана, 2011.
11. Гофман Ирвинг. Представление себя другим в повседневной жизни.- М.: КАНОН-пресс-Ц, 2000
12. Грошев, И. В. Системный бренд-менеджмент: учебник / И. В. Грошев, А. А. Краснослободцев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
13. Губарец, М. А. Продвижение и позиционирование в маркетинге, или как продвинуть любой товар: учебно-практическое пособие. – М. : Дашков и К, 2012
14. Дашян М. С. Интеллектуальная собственность в бизнесе. Изобретение, товарный знак, ноу-хау, фирменный бренд. - Санкт-Петербург, Эксмо, 2010
15. Демидов А.М. Исследование поведения потребителей в условиях кризиса // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №2(70). - с. 19 - 28
16. Дубровин, И. А. Маркетинговые коммуникации:учебник. - 3-е изд. - М. : Дашков и К, 2012
17. ЗиммельГ. Мода// Г.Зиммель. Избранное. Т.2. Созерцание жизни. – М.:Юристъ, 1996.
18. Зомбарт В. Любовь, роскошь и капитализм. Пг., 1917
19. Капризные российские покупатели. Электронный ресурс. Режим доступа: http://profi-merch.ru/?p=1248
20. Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить. -М.: Поппури, 2009
21. Литвинов Н. Н. Бренд-стратегия территорий. Алгоритм поиска региональной идентичности/Н. Н. Литвинов // Бренд-менеджмент. -М.:Изд. дом Гребенникова, 2010
22. Лыгина, Н.И., Ляпина, И.Р. Маркетинг товаров и услуг : Учебник.- М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010
23. Мазур Е.Е. «Эмоциональный маркетинг»: миф или новая маркетинговая концепция// Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - № 1. - С. 16-27
24. Маршалл, А. Принципы экономической науки / А.Маршалл. - М.: Прогресс, 1993, П. Экономика / П. Самуэльсон. - М.: Бином, 1997.
25. Онлайн энциклопедия маркетинга. Электронный ресурс http://marketopedia.ru/6-kompleks-marketinga.html
26. Основы маркетинга. Краткий курс. Ф. Котлер. М.: Изд-во Вильямс, 2012
27. Посыпанова О.С. Экономическая психология: психологические аспекты поведения потребителей. Монография. - Калуга: Изд-во КГУ им. К.Э. Циолковского, 2012, - 296 с.
28. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М.: Международные отношения, 2011
29. РосБизнесКонсалтинг (материалы аналитического и обзорного характера). Электронный ресурс. www. rbc. ru
30. Рыжикова Т. Методы сегментирования потребителей// Маркетинг. - 2012. - № 4. - С. 23-35
31. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинг торговли. Учебник. -М.: Издательский дом "Дашков и К", 2010
32. Старостина Е. Новые тенденции в разработке механизмов поддержания бренда // впервые опубликовано в журнале: Продвижение Продовольствия. Prod&Prod. - 2010. - № 1.
33. Сьюэлл К. Клиенты на всю жизнь / П. Браун, К. Сьюэлл - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011
34. Ферис Э.Установки и поведение.// Личность. Культура. Общество. 2011 т. XIII. Вып.I, №№61-62, с.31-32
35. Шевченко Д.А.Реклама, маркетинг, PR. М., 2012, с. 178
36. Экономическая теория / Под ред. Грязновой А.Г., Чечелевой Т.В. М.: Экзамен, 2005.
37. Юдина Н.А. Модели покупательского поведения на потребительском рынке // «Креативная экономика» № 8 (32) за 2009 год, cтр. 147-154.