Основы финансового инжиниринга

Задание 3

1. Сформулируйте письменные ответы на следующие вопросы:

1.   Какие факторы вызывают необходимость реинжиниринга бизнес-процессов?

Ответ –

2.   Назовите основные преимущества реинжиниринга бизнес- процессов.

Ответ –

3.         В каких случаях проводится реинжиниринг бизнес- процессов?

Ответ –

4.    Охарактеризуйте этапы проведения реинжиниринга бизнес- процессов.

Ответ –

5.     Охарактеризуйте типичные ошибки при проведении реин­жиниринга.

Ответ –

2. Тестовые задания.

.

1.     Что такое Основной бизнес процесс?

a.      Это процесс, обеспечивающий компанию ресурсами.

b.     Процесс, который добавляет ценность конечному продукту

c.      Процесс, который всем управляет

2.     Какие типы клиентов есть у процессов? - ВС

a.      Внешние

b.     Внутренние

c.      Капризные

3.      Владелец процесса отвечает за…- С

a.      Спокойствие сотрудников

b.     Затраты процесса

c.      Ход и результаты процесса

4.     Процесс можно разбить на

a.      Документы

b.     Операции

c.      Показатели

5.     Эффективность процесса – это

a.      Получается результат или нет

b.     Время затраченное на процесс

c.      Соотношение затрат и полученного результата

6.     В основе процессного управления лежит понимание того, что:

a.      Процессы производят продукты ориентированные на клиента

b.     Процессы обеспечивают существование организации

c.      Процессы являются залогом эффективности компании

7.   С точки зрения процессного подхода, управление – это:

a.   Непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций

b.   Взаимосвязанные и последовательные действия работников, приводящие к определенной цели

c.   Конкретная ситуация

8.   Требования, предъявляемые к системе управления, включают:

a.   Динамичность и конкретное количественное выражение

b.   Наличие причинно-следственных связей между элементами, а также параметра, воздействием на который удается изменить ход процесса; динамичность

c.   Наличие прямой связи между управляющей и управляемой системами; гибкость

9.   Преимуществами процессного подхода к управлению предприятием является:

a.      четкая система единоначалия

b.     управление смешанными в функциональном смысле рабочими командами

c.   повысить эффективность управления персоналом

10. Процессный подход основан на следующих принципах

a.      Каждый бизнес-процесс характеризуется ключевыми показателями

b.     Существенность

c.   Эффективность

11. Отметьте главный недостаток функционального подхода к управлению предприятием

a.      Иерархический принцип организационной структуры

b.     Бизнес-процессов нет – только исполнение команд

c.      Трудно создать проект по совершенствованию

d.     Нет ориентации на клиента, потребитель результата — вышестоящий начальник