МФПУ Синергия Теория менеджмента 2022г

Тесты ответы 2022 г

Ответы на тест получаете после покупки

Другие готовые работы - https://studwork.ru/info/shop

1. К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …

 Диагностика проблемы

 Формулировка ограничений

 Интуитивные заключения

 Определение вариантов

 Оценка вариантов

2. Установите соответствие между названиями функций, характеризующих

руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из

них:

 Administrating→ Как это нужно сделать?

 Entrepreneuring→ Когда и зачем это нужно сделать?

 Producing→ Что нужно сделать?

 Integrating→ Кто это должен делать?

3. Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации - это

 процесс планирования и контроля деятельности организации

 обмен информацией между людьми

 разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные

процессы компании необходимыми ресурсами

4. Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний

руководителя, его компетенции, называются... властью

 примера

 основанной на принуждении

 традиционной

 основанной на вознаграждении

 экспертной

5. Основная цель коммуникационного процесса заключается в ...

 обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, - сообщений

 сборе информации о действиях сотрудников

 обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью

подчиненных

6. Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне

много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

 снижения текучести кадров на предприятии

 повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для

психологического климата в коллективе

 снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников

условиями труда

 усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам

7. Роль ... предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы

подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим

обязанности

 представителя

 распределителя ресурсов

 лидера

 ответственного за отсутствие сбоев

8. Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее

полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в ...

 оперативных планах

 планах проектов

 тактических планах

9.полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по

поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

 Параллельные

 Представительские

 Общие

 Контрольно-отчетные

10. Принятие управленческих решений является составной частью

 организации

 любой функции менеджмента контроля

 планирования

 мотивации

11. Должностные обязанности ... включают: планирование, координацию и контроль

работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих

материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

 менеджера по персоналу

 секретаря генерального директора компании

 менеджера проекта

 генерального директора компании

 заместителя генерального директора компании

12. Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях

управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня

должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

 ситуационного лидерства

 личностного подхода

 процессного подхода

 двигателя лидерства

13. Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется ...

 целью

 миссией

 будущим прогнозом развития

14. Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или

недовольства, слухи и т.п. относятся к информации ... характера

 финансового

 социально-психологического

 управленческого

 технического

15. Понятие «функции управления» было впервые предложено ...

 О А. Слоаном

 Ф. Тейлором

 А. Файолем

 О Г. Ганттом

16. Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности

человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

 двух групп факторов Ф. Герцберга

 Д. МакКлелланда

 справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

 иерархии потребностей А. Маслоу

17. Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у

организации ресурсами, это обеспечивает... решения

 Реализуемость

 Адаптивность

 Своевременность

18. В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического

недостатка в чем-либо называется ...

 Потребностью

 Сожалением

 Мотивом

19. Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью

исполнителей» понимают их…

 возраст

 образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить

 способность нести ответственность за свое поведение

 желание достигнуть поставленной цели

 общее образование и опыт работы по профессии

20. Основоположником административной школы управления считается…

 Анри Файоль

 Элтон Мэйо

 Абрахам Маслоу

 Фредерик Тейлор

21. Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов,

называется…

 многовариантным

 стандартным

 бинарным

 инновационным

22. Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию,

подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления

(менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным

критерием эффективности называется ...

 координацией

 управлением

 анализом

 планированием

23. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал

... руководителями

 Автократическими

 Либеральными

 Бюрократичными

 Демократичными

24. Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся ... контроль

 скрытый

 предварительный

 выборочный

 наглядный

25. Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт,

программу или проект, потребителя или рынок, характерна для ... организационной

структуры

 линейной

 линейно-функциональной

 матричной

 дивизиональной

 функциональной

26. Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на

основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных

сотрудников), называется …

 общим (тотальным)

 выборочным

 открытым

 функциональным

27. Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками,

контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления,

относятся к … уровню

 высшему

 первичному

 среднему

28. … обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует

директивный стиль руководства

 автократ

 либерал

 демократ

29. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских

компаний можно отнести …

 чувство принадлежности к коллективу

 гордость за свою фирму

 экономический фактор (деньги)

 стремительный карьерный рост

30. В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную

роль играет … фактор

 маркетинговый

 личностный

 финансовый

 производственный

31. Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение

стратегических целей, указываются в …

 оперативных планах

 тактических планах

 планах проектов

 стратегических планах

32. Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

 диагностика проблемы

 выявление и изучение альтернативных вариантов решения

 формулировка ограничений и критериев

 оценка вариантов

33. Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

 пять

 семь

 четырнадцать

 десять

34. Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой

целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.,

называются …

 функциональными

 общими

 блокирующими

 представительскими

35. Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

 «информационным мусором»

 восходящими информационными потоками

 невербальными преградами

 дезинформацией

36. Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

 Абрахам Маслоу

 Виктор Врум

 Дуглас Мак-Грегор

 Фредерик Герцберг

37. Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их

достижения, называется ...

 организацией

 контролем

 мотивацией

 планированием

38. К технической информации относятся ...

 технологии сборки

 приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда

 отчеты об объемах продаж

 схемы изделий и оборудования

 стандарты, определяющие параметры и качество продукции

39. Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию

развития, называется …

 финансовым

 производственным

 операционным

 стратегическим

40. Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный

характер, относятся к … методам управления

 экономическим

 социально-психологическим

 организационно-распорядительным

41. Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности,

знаний и т.п.» относится к ...

 ситуационному подходу к лидерству

 подходу к лидерству с позиции личных качеств

 поведенческому подходу к лидерству

42. Объектом менеджмента является ...

 менеджер

 руководитель

 подчиненный

43. Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта,

называется ...

 основанным на суждениях

 безальтернативным

 интуитивным

 рациональным

44. Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей

конкретной ситуации» относится к ...

 подходу к лидерству с позиции личных качеств

 ситyационному подходу к лидерству

 поведенческому подходу к лидерству

45. Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и

анализ альтернатив, называется ...

 интуитивным

 рациональным

 основанным на суждениях

46. Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку...

 Характеристик руководителя

 Действий руководителя в отношении своих подчиненных

 Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления

47. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации,

называется ...

 планированием

 контролем

 координацией

 организацией

48. Обмен информацией между людьми называется ...

 коммуникацией

 диверсификацией

 департапаментализацией

 координацией

49. Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по

территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется

...

 линейной

 дивизиональной

 функциональной

 матричной

50. Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей

человека, является ...

 Фредерик Герцберг

 Дуглас МакГрегор

 Фредерик Тейлор

 Абрахам Маслоу

51. Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость

действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют ...

 незапрограммированными

 рациональными

 нерациональными

 запрограммированными

52. Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также

внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, - это ...:

 математическое моделирование

 РАЕI-код

 ТQМ-менеджмент

 SW0T-анализ

53. Генеральный директор компании относится к категории ...

 специалистов

 руководителей

 исполнителей

54. По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени,

занятого общением, доходит до ...

 25%

 70%

 90%

 100%

55. Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был ...

 А. Гастев

 C. стрельбицкий

 В. добрынин

 В. Бехтерев

56. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента

 современному

 классическому

 гуманитарному

57. Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к ...

уровню

 среднему

 первичному

 высшему

58. Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения

(корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий

внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения

 адаптивность

 реализуемость

 устойчивость

 своевременность

59. … нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность

 для японского менеджмента характерны

 для американского менеджмента характерны

 ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны

60. Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и

обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…

 организацией

 планированием

 Координацией

 Мотивацией

61. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента

 классическому

 гуманитарному

 Современному

62. Частота контрольных замеров должна быть ...

 равной количеству рабочих дней

 максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

 соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента

 соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной

неопределенности

63. Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной

проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное

решение, лежит в основе ...

 построения бюрократических организационных структур

 централизации полномочий

 построения линейной организационной структуры

 делегирования полномочий

64. Экспертная власть появляется в том случае когда ...

 руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является

экспертом в том или ином деле

 руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности

руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и

уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

 подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его

превосходство в знаниях и опыте

65. Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и

средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –

это...

 управление

 прогнозирование

 планирование

 организация деятельности

66. Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать

предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и

неопределенна, называют ...

 инновационным

 бинарным

 стандартным

 многовариантным

67. .. полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей

организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.

 Блокирующие

 Функциональные

 Общие

 Представительские

68. Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других

людей, называется ...

 влиянием

 принуждением

 мотивацией

 властью

69. Основоположником школы научного менеджмента считается ...

 Генри Ганп

 Мэри Паркер Фоллеп

 Анри Файоль

 Фредерик Тейлор

70. Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также

коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера)

школы выдвинутую им программу исследований, называют ... менеджмента

 университетом

 академией

 научно-исследовательским институтом

 научной школой

71. Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности

независимо от занимаемой должности» относится к принципу ...

 участия

 непрерывности

 гибкости

 единства

72. Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между

руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают

распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели,

называются …

 согласительными

 контрольно-отчетными

 рекомендательными

 линейными

73. Организационные коммуникации – это …

 процесс административного воздействия начальника на подчиненного

 потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции

 процесс обмена информацией между людьми в организации

 структура организации

74. Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …

 люди изначально не любят трудиться

 способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников

 больше всего люди хотят защищенности

 чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение

75. Целью школы научного управления было …

 Формирование сплоченного коллектива

 Оптимизация технологического процесса

 Совершенствование условий труда

 Правильная расстановка менеджеров

76. Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время

считался неписаный закон, называемый …

 стремительным карьерным ростом

 научно-техническим прогрессом поддержкой

 отечественного производителя

 пожизненным наймом работников

77. Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию

работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение

связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

 лидера

 ответственного за отсутствие сбоев

 распределителя ресурсов

 представителя

78. Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение

к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных

полномочий, называются …

 общими

 представительскими

 согласительными

 линейными

79. Обладание властью всегда влечет за собой …

 безнаказанность

 неуверенность

 ответственность

 удовлетворение

80. Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных

мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

 функционального

 целевого

 линейного

81. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации,

называется …

 планированием

 координацией

 контролем

 организацией

82. Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в

соответствии с иерархией, называется ее …

 системой менеджмента

 технологическим циклом

 организационной структурой

 организационной культурой

83. … относится к функциональным видам менеджмента

 Менеджмент в сфере телевидения

 Управление финансами

 Управление персоналом

 Банковский менеджмент

 Менеджмент в социальной сфере

 Управление проектами

 Менеджмент в гостиничном бизнесе

 Производственный менеджмент

84. К социально-психологическим методам управления относится …

 регламентирование и нормирование всех видов деятельности

 личный пример руководителя

 создание организационной структуры управления

 моральное поощрение

 убеждение и внушение

 регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе

85. Менеджмент – это …

 наука об управлении финансовыми потоками предприятия

 совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными

организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы

 понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и

особенностей объекта управления

 понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»

86. Соответствие информации запросам потребителя называется ее…

 релевантностью

 доступностью

 своевременностью

 эргономичностью

87. Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному

труду, называется …

 мотивацией

 контролем

 планированием

 организацией

88. Выражение философии и смысла существования организации называется …

 миссией

 эффективностью

 менеджментом

 руководством

89. Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда

организация сталкивается с непредвиденными проблемами

 ответственного за отсутствие сбоев

 связующего звена

 предпринимателя

 наблюдателя

90. Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в

соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется

… контролем

 скрытым

 внешним

 предварительным

 открытым

91. В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется

…

 звукоимитацией

 языком

 азбукой Морзе

 бинарным кодом

92. Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью

компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в

деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании

решает ...

 менеджер по персоналу

 администратор

 генеральный директор

 менеджер по продажам

93. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят ...

 возможности для роста

 степень контроля работы

 межличностные отношения с начальниками

 зарплату

 признание заслуг

 административную политику компании

 достижения

94. Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую

организационную структуру позволяет ... контроль

 предварительный

 заключительный

 текущий

95. Сложность механизмов контроля должна быть …

 минимальной из всех возможных

 максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

 соответствующей сложности управляемого объекта – организации

 максимальной из всех возможных

96. Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в

пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных

целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация

работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

 линейной

 матричной

 функциональной

 дивизиональной

97. Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных

характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда

других людей, называется

 имиджем

 компетентностью

 навыком

 ролью

98. Сложность механизмов контроля должна быть …

 максимальной из всех возможных

 соответствующей сложности управляемого объекта – организации

 минимальной из всех возможных

 максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

99. К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …

 Акционеры

 Государственное регулирование

 Конкуренты

 Потребители

 Демография

 Поставщики

100. Мотивация – это …

 процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и

организационных целей

 возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди

 понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда

101. Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной

автономностью подразделений характеризуется … организационная структура

 функциональная

 матричная

 линейно-функциональная

 линейная

 дивизиональная

102. Основная цель предпринимателя – …

 управление производственными процессами

 ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли

 эффективное управление подразделением организации

103. Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения

его правильности, называется …

 интуитивным

 рациональным

 основанным на суждениях

104. Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному

(функциональному) признаку называется…

 вертикальным

 горизонтальным

 диагональным

105. Обратная связь в коммуникациях – это …

 мимика отправителя

 сообщения смысл сообщения

 помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования и т.п.)

 реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение

106. Внутренний контроль осуществляется …

 администрацией организацией

 назначенными сотрудниками организации

 собственниками организации

 представителями аудиторской фирмы

 сотрудниками уполномоченных государственных органов

107. Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее

…

 внешней среде прямого воздействия

 внешней среде косвенного воздействия

 системе планов

 внутренней среде

108. Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

 характерных особенностей работника

 точности и детальности составления плана деятельности работника

 приложенных работником усилий

 способностей сотрудника

 строгости системы контроля за работой сотрудников

109. Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …

 стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

 останавливается в своем развитии

 ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

 начинает производить разнообразные виды продукции

 выходит на новые рынки (регионы, страны)

110. Линейная ОСУ применяется …

 на нижних уровнях иерархии крупных компаний

 в организациях большого размера

 на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

 в организациях малого бизнеса

 в бригадах и звеньях

111. Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную

связь между …

 моральным климатом и экономической эффективностью организации

 достигнутыми результатами и планами

 желаниями сотрудников и целями организации личными целями

 работников и желаниями руководителей