Работа хорошая, оригинальность при выполнении была очень высокая, но для предотвращения снижения высокой оригинальности (материал индексируется в интернете) введение приведено не полностью, а в списке лит-ры отражено только кол-во источников.
Вместе с тем, цена указана со статусом работы "без претензий", поскольку в 5-6 раз дешевле, если заказывать новую работу, т.е. данный материал предназначен для написания собственной работы. То есть, дешевле купить и заказать здесь на сайте подъем оригинальности.
Если данные условия устраивают, приглашаем купить работу. Также при необходимости после покупки Вы можете заказать на данном сайте необходимые дополнения.
Объект данного исследования - система наставничества в колл-центре.
Предмет исследования - формирование технологии наставничества у сотрудников организации.
Целью работы является разработка технологии формирования технологии наставничества в системе адаптации и обучения персонала.
Постановка цели обусловила формулирование следующих задач настоящего исследования:
1. Охарактеризовать наставничество в системе кадровой политики
2. Проанализировать организацию наставничества в системе адаптации новых сотрудников.3. Провести практическое исследование по организации наставничества с сотрудницами организации.
Методы исследования, использованные в работе:
1) метод анализа литературы;
2) диагностический метод;
3) метод количественного и качественного анализа полученных результатов.
Методики исследования. В работе использованы:
1) Методика диагностики реализации потребностей в саморазвитии.
2) Методика «Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей личности» (КОС - 2).
3) Методика определения уровня лидерского потенциала.
4) Тест Белбина - «Роль в команде».
5) Методика измерения мотивационной структуры личности (В.Э. Мильмана).
Введение……………………………..………………………………………………
Глава 1. Теоретические аспекты организации наставничества в системе адаптации и обучения персонала…………………………………………………..
1.1. Наставничество в системе кадровой политики………………………………
1.2. Организация наставничества в системе адаптации новых сотрудников…
Глава 2. Эмпирическое исследование системы наставничество в системе адаптации и обучения персонала (на примере «-»)…………………...
2.1. Организация и процедура исследования…………………………………….
2.2. Подбор методик диагностики и описание программы тренинга…………
2.3. Констатирующий этап оценки уровня адаптации с сотрудницами «-»
2.4. Контрольный этап проверки эффективности наставничества после проведенного тренинга
Заключение……………………………..………………………………………….
Список использованных источников и литературы…
25 источников