В литературе существуют несколько подходов к категориям общения.
Одни авторы выделяют три основных категории средств общения (тех операций, с помощью которых каждый участник строит свои действия общения и вносит свой вклад во взаимодействие с другим человеком). Это экспрессивно-мимиче¬ские, к которым относятся улыбка, взгляд, мимика, выразительные движения рук и тела, выразительные вокализации
1. Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 2001.
2. Байрон А. Люис, Р. Френк Пуселик. Магия Нейролигвистического программирования без тайн. — М., 2001.