Банковский маркетинг

Применение маркетинга в банковской деятельности связано с универсализацией банковской деятельности, усилением конкурен¬ции среди коммерческих банков, появлением конкурентов в лице небанковских кредитных учреждений, оттоком денежных средств из коммерческих банков вследствие развития рынка ценных бумаг и рынка валюты

1. Введение 2
2. Общая концепция маркетинговой деятельности в банковском предпринимательстве 2
3. Сегментация рынка банковских услуг 9
4. Место рекламы в процессе продвижения на рынок банковских услуг 13
5. Реклама и коммуникативная политика на рынке банковских услуг 17
5.1 Коммуникативная политика банка 17
5.2 Реклама и коммуникативный процесс в банковских структурах 21
6. Заключение 32
Литература 34

1. Аганбегян А.Г., Социально-экономическое развитие России, М., 2003
2. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах.- М, 1974
3. Алешина И. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге.//Маркетинг, N3, 1996
4. Андреев И. Б. Методика оценки интенсивности конкуренции и проектирования конкурентной стратегии на финансовом рынке.// Материалы "Энергомашбанка", 1997
5. Андреев И. Б., Мусакин А. А. Маркетинг в банке - методика оценки конкурентноспособности банковских услуг.// Банкир, N4,1997
6. Андраков К.М., Банковские операции и коммерческая деятельность банка. М.. 2005
7. АО Банк "Санкт - Петербург" в банковской системе России и региона".//Информационное обозрение
8. Асеева Е. Н., Асеев П. В. Рекламная кампания. -М., 1997
9. Банки и банковское дело. Учебник. М., 2006
10. Багиев Г. Л., Красикова Н. И. Мотивация коммерческих коммуникации в системе маркетинга. -СПБ.1994
11. Банковское дело. Словарь. М., 2006
12. Благотворительная деятельность банков Санкт -Петербурга. //Новости АКБ, N4, 1996
13. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public relation. -СПб, 1995
14. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. -М.:1994
15. Голубков Е. П. Маркетинг. Словарь. -М, 1994
16. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. -М., 1995.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга. -М., 1995, с.103, 57.
18. Крутик А. Б, Горенбургов М. А. Бизнес - коммуникации и эффективность предпринимательства. // Материалы научной конференции. 26. "Маркетинг и культура предпринимательства", -СПб., 1996.
19. Маркетинг, словарь., М., 2001
20. Маркетинговая деятельность предприятия. М., 2005
21. Мехряков В. История кредитных учреждений и современное состояние банковской системы. -М, 1995
22. Основы рекламы и маркетинга. - Уфа, 1990
23. Свиридов О. Ю., Банковское дело, М., 2003
24. Севрук.Т. Банковский маркетинг. М., 1994
25. Уткин Э. А. Банковский маркетинг. -М.:1995
26. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг. -М, 1991.
27. Энциклопедический словарь экономических терминов. М., 2005