Психологическое воздействие слухов

Проблеме влияния организационных факторов на трудовую деятельность посвящено значительное число как отечественных, так и зарубежных публикаций. В рамках нашего исследования под трудовой (профессиональной) деятельностью мы подразумеваем некую осуществляющуюся в рамках конкретной ситуации активность, направленную на достижение социально полезного результата, протекающую в заданной физической, информационной и социальной среде и характеризующуюся такими атрибутами, как субъект, предмет, средства, трудовые функции и формально заданные нормативы и ограничения, т.е. распределенный во времени процесс реализации трудовых функций [22, С. 182].

Введение 4
Глава 1. Научные представления о феномене слухов 9
1.1. История изучения слухов в психологии и смежных областях знания 9
1.2. Определение понятий «слухи» и «организационные слухи» 11
1.3. Научные представления о природе слухов 16
1.4. Научные представления о функциях слухов 22
1.5. Научные представления о возможностях оперативного противодействия слухам 24
Глава 2. Предпосылки исследования психологического воздействия слухов на субъекта труда 28
2.1. Психологическое воздействие: определение понятия, характеристика психологических регуляторов деятельности 28
2.2. Обзор методов исследования организационных слухов 31
2.3. Возможности и ограничения исследования психологического воздействия организационных слухов на субъекта труда 34
Глава 3. Эмпирическое исследование эффектов психологического воздействия организационных слухов на субъекта труда 37
3.1. Специфика эмпирического исследования 37
3.2. Описание и обоснование методов сбора данных 39
3.3. Результаты. Обсуждение результатов 46
3.3.1. Эффекты психологического воздействия организационных слухов на субъекта труда 47
3.3.2. Возможности практического использования организационных слухов 72
3.3.3. Возможности оперативного противодействия и профилактики распространения нежелательных организационных слухов 79
3.4. Общие выводы по эмпирическому исследованию 88
Заключение 94
Список использованных источников 99
Приложения

1. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 1999 – 375 с.
2. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию/ пер. с англ. М. А. Ковальчука под ред. B.C. Магуна. - М.: Аспект Пресс, 1998. -517с.
3. Балл Г.А., Бургин М.С. Анализ психологических воздействий и его педагогическое значение//Вопросы психологии. - 1994. - №4. — С.56-66.
4. Белановский С. А. Метод фокус-групп. -М.: Магистр, 1996. - 272 с.
5. Беззубцев С.А. Слухи в управлении персоналом: эффективное средство или бомба замедленного действия//Управление персоналом. — 2001. - №11-12 (65). — С. 72-74.
6. Беззубцев С. А. Слухи, которые работают на вас. - СПб.: Питер, 2003. — 192 с.
7. Блумер К. Коллективное поведение / Психология масс: Хрестоматия / Сост.: Д.Я. Райгородский. - Самара: Издательский Дои «БАХРАХ», 1998. - С. 535-588.
8. Бойетт Дж.. Г., Бойетт Дж. Т. Путеводитель по царству мудрости. Лучшие идеи мастеров управления / пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002. - С. 252-267.
9. Брушлинский А.В. Проблемы психологии субъекта. - М.: РАН. Ин-т психологии, 1994. - 109 с.
10. Голубева Г.А., Дмитриев А.В. Социология: Учебное пособие. - М.: ЭКЗАМЕН, 2003.-222 с.
11. Гостев А.А., Зазыкин В.Г. Психологические проблемы эффективности идеологического воздействия средствами телевидения и радиовещания. Методическая разработка. - М.,1989.
12. Дафт Р.Л. Менеджмент/ Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2004. - 864 с.
13. Ди Фронзо Н., Бордиа П. Как ТОР-менеджеры справляются с пустой болтовней (типы слухов, их последствия и стратегии борьбы с нимиу/PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика/пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2002. - XII, С. 232-254.
14. Дмитриев А.В., Латынов В.В., Хлопьев А.Т. Неформальная политическая коммуникация. М.: Росспэн, 1996. - 200 с.
15. Долбунов А. А. Маркетинговые коммуникации и брендинг через лидеров мнений//Маркетинговые Коммуникации. - 2001. -№ 4. - С. 14.
16. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. - М.: ЧеРо, Издательство МГУ, 1996. - 344 с.
17. Дюбрин Э. Офисные войны. - С-Пб.: Питер, 2002. - 256 с.
18. Иванова Е. М. Психологическая системная профессиография. М.: ПЕРСЭ, 2003.-208 с.
19. Кабаченко Т. С. Методы психологического воздействия: Учебное пособие. — М.: Педагогическое общество России, 2000. - 544 с.
20. Кабаченко Т. С. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2003. - 400с.
21. Кабаченко Т. С. Психология управления: Учебное пособие. - М.: Педагогическое общество России, 2001. — 384с.
22. Климов Е. А. Введение в психологию труда: Учебник для вузов. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998, - 350 с.
23. Ковалев Г.А. О системе психологического воздействия (К определению понятия)./Психология воздействия (проблемы теории и практики): Сб. научн. тр./АПН СССР. НИИ общей и пед. психол. / Ред. А.А. Бодалев - М., 1989, - 153 с; С. 4-5.
24. Лайнбарджер П. Психологическая война. - М: Воениздат, 1962. - С. 66.
25. Латынов В.В. Профилактика и дезавуирование слухов: Сб. статей и материалов конференций «Проблемы информационно-психологической безопасности». - М., 1996. -С. 60-65.
26. Лебон Г. Психология народов и масс / Психология масс: Хрестоматия / Сост.: Д.Я. Райгородский. - Самара: Издательский Дои «БАХРАХ», 1998. - С. 5-130.
27. Левин К. Динамическая психология: избранные труды. — М.: Смысл, 2001. — 572с.
28. Липатов С.А. Преданность организации как проблема организационной психологии. VI Ежегодник Российского психологического общества. Психология и ее приложения. Т.9., вып. 3 / Отв. ред. Д.Б. Богоявленская, Т.Ю. Базаров, Е.А. Климов. - М., 2002.
29. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 1999. -С.144-149.
30. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. - М.: ЕВРАЗИЯ, 1999. - 478 с.
31. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организаций: пер. с англ. - М.: Инфра-М, 1996. — 256 с.
32. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. -М.: Дело, 2000. - 704 с.