ОБЗОР СИТУАЦИИ 4
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ 6
ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ 7
СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА 8
КОММУНИКАЦИОННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ 10
Работа с целевой аудиторией 10
Мониторинг и анализ 12
Дополнительные коммуникационные инструменты 13
Отчетность 13
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМАНДА 16
БЮДЖЕТ 18
ПРИЛОЖЕНИЕ 19