Разработка функциональной модели процесса digital-маркетинга

Целью исследования является разработка функциональной модели процесса digital-маркетинга (на примере ООО «Мобиком»).

Объектом исследования является ООО «Мобиком».

Предметом исследования является функциональная модель процесса digital-маркетинга ООО «Мобиком».

Введение................................................................................................... 2

1. Теоретические основы digital-маркетинга.......................................... 5

1.1. Понятие и особенности digital-маркетинга...................................... 5

1.2. Цифровые инструменты в маркетинге современных компаний... 12

1.3. Особенности построения digital-стратегии.................................... 16

2. Разработка функциональной модели процесса digital-маркетинга на примере ООО «Мобиком»..................................................................... 22

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Мобиком»............................................................................................. 22

2.2. Построение функциональной модели процесса digital-маркетинга ООО «Мобиком».................................................................................... 25

2.3. Анализ использования инструментов digital-маркетинга в деятельности ООО «Мобиком»............................................................. 29

3. Совершенствование функциональной модели процесса digital-маркетинга ООО «Мобиком»................................................................ 37

3.1. Мероприятия по совершенствованию digital-маркетинга в деятельности ООО «Мобиком»............................................................. 37

3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий.................. 43

Заключение............................................................................................. 50

Список использованной литературы..................................................... 53

Приложение............................................................................................ 58

1. Агиева, М.Т. Задачи анализа на социальных сетях в маркетинге // Инженерный вестник Дона. - 2019. - № 2 (49). - С. 77

2. Акопян, Л. С. Влияние социальных сетей на этику СМИ / Л. С. Акопян // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. – Санкт-Петербург, 2019. – № 5. – С. 175–179

3. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2017. – 352 c.

4. Алдарова, И.К. Социальные сети как инструмент современного маркетинга // Бизнес-образование в экономике знаний. - 2018. - №2 (7). – С. 43-45

5. Алексеев, И.В. Теоретико-методологические аспекты исследования категории «Интернет-маркетинг» // Транспортное дело России. – 2019. – №3. – С. 14-18

6. Ашманов, И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах / И.С. Ашманов, А.А. Иванов. – СПб: Питер, 2018. – 464 с.

7. Баранов, А.Д. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг: Настольная книга маркетолога. Взгляд практика / А. Д. Баранов. - М.: РИОР, 2018. - 85 c.

8. Большакова, Л.В. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг. Учебно-методическое пособие / Л.В. Большакова. - М.: Финансы и статистика, 2018. – 160 c.

9. Векшинский, А.А., Тывин, Л.Ф. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия // Технико-технологические проблемы сервиса. – 2019. – №2. – С. 103

10. Вертайм, К. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий / К. Вертайм, Ян Фенвик. - М.: Альпина Паблишер, Юрайт, 2018. - 384 c.

11. Вирин, Ю. Ф. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов / Ю. Ф. Вирин. – М.: Эксмо, 2018. – 224 с.

12. Гуров, Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети. – М.: Вершина, 2018. – 136 с.

13. Данько, Т.П., Китова О.В. Вопросы развития цифрового маркетинга // Проблемы современной экономики. - 2019. - № 3 (47). – С. 33-35

14. Докучалов, А. В. Современные технологии продаж через поисковые системы / А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг. – 2019. – №2. – С. 23-25

15. Драгунова, И. В. Социальные медиа как коммуникационный канал интернет-маркетинга: дефиниция и эволюция развития / И. В. Драгунова // Вест. Волжского университета им. В.Н. Татищева. – 2018. – № 1. – C. 1–11

16. Дукин, Р. А. Феномен социальных медиа: проблема социологического осмысления / Р. А. Дукин // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. – 2020. – № 4 (40). – С. 122–126

17. Зеркалий, Н.Г. Современные методы продвижения интернет-бизнеса // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2020. – №1. – С. 23-25

18. Иванова, Т.Ю., Кочкова Я.А. Особенности маркетинга в социальных медиа в условиях цифровизации // Экономический журнал. - 2020. - № 3 (51). - С. 67-76

19. Иванчук, А.В., Байгулова, А.А. Инновации в сфере SMM // Устойчивое развитие науки и образования. - 2020. - № 4. - С. 52-55

20. Интернет в России в 2019 году. Состояние, тенденции и перспективы развития. Отраслевой доклад / под ред. Казаряна К. Р. – М.: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, 2020. – 123 с.

21. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учеб. пособие / О. А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др.; Новосиб. гос. ун-т, Компания «Интелсиб». – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2018. – 327 с.

22. Казнина, О.В. Современные методы продвижения бренда: digital-брендинг // Бренд-менеджмент. – 2019. - №1. - С. 22-35

23. Кантарович, А.А., Качаева, Е.В. Возможности использования социальной сети для проведения SMM-автивности // Современные научные исследования и инновации. - 2019. - № 5. – С. 33-35

24. Капустина, Л.М., Мосунов, И.Д. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2018. – 102 с.

25. Катаев, А. В. Интернет-реклама как комплекс инструментов эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса / А. В. Катаев, Н. А. Кринчиян // Альманах современной науки и образования. – 2019. – № 6. – С. 83–85

26. Кетова, Н. П. Реклама в социальных сетях: особенности, функциональные возможности, инструменты продвижения / Н. П. Кетова // Экономические науки. – 2019. – № 5 (78). – С. 256–260

27. Китаева, Е.О. Интернет-маркетинг – инструмент бизнес-пространства Интернета // Вестник МГУП. – 2020. – №2. – С. 66

28. Кожушко, О. А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учебное пособие / О. А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др. – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2016. – 327 с.

29. Кондратенко, О.Н. Диджатал маркетинг в системе маркетинговой стратегии // Экономические науки. - 2020. – №9. – С. 139-143

30. Коробкова, Н.А., Байкова, Е.В. Классификация инструментов продвижения в Интернет-маркетинге // Аллея науки. - 2019. - Т. 3. - № 6 (22). - С. 1028-1031

31. Коростелев, Н.А. Актуальные тенденции развития цифрового маркетинга в современных условиях // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2020. - № 12-2 (58). - С. 57-60

32. Кремнев, Д. Продвижение в социальных сетях. – СПб.: Питер, 2017. – 160 с.

33. Левина, О.Е., Терехова, П.Д. Маркетинг в современных условиях: социальные сети как мощный рекламный инструмент // Вестник современных исследований. - 2019. - № 6.2 (21). - С. 184-187

34. Миланова, П.А. Применение инструментов SMM-менеджмента в стратегическом маркетинге организации // Вестник современных исследований. - 2019. - № 6.2 (21). - С. 209-211

35. Ольшевский, Д. SMM-продвижение как эффективный инструмент Интернет-маркетинга // Наука и инновации. - 2020. - № 9 (125). - С. 59-63

36. Паксеваткина, С.А. Особенности SMM-продвижения бренда в социальной сети Instagram // Медиасреда. - 2019. - № 1 (13). - С. 136-139

37. Пищук, И.П. Увеличение продаж с помощью социальных сетей // Маркетинг и логистика. - 2019. - № 2 (16). - С. 55-61

38. Розанова, Т.П., Шубенкова, А.Ю. Современные тенденции развития теории и практики маркетинга // Экономические науки. - 2020. - № 50. - С. 273-280

39. Скобелев, Р.М. Повышение эффективности деятельности предприятия малого бизнеса с использованием маркетинговых инноваций: дис. … канд. экон. наук: 08.00.05. – М., 2016. – 138 с.

40. Смирнов, А.Г. Лидовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А. Смирнов, Ю. Суздаль. - СПб.: Весь, 2017. – 176 c.

41. Совершаева, С.В. Эффективность маркетинговых коммуникаций в диджитал-среде / С.В. Совершаева, С.В. Никифорова // Проблемы современной экономики. – 2019. – №2. – С. 14-17

42. Сопина, Д. Что такое Digital Marketing и зачем он вашему бизнесу // Postium. – 2020. - № 1. - С. 23-25

43. Успенский, И.В. Интернет-маркетинг: Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2016. – 197 с.

44. Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 240 с.

45. Шуклина, З.Н. Синергетические процессы в инновационной экономике // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 2 (31). - С. 69-72

46. IAB Russia digital advertisers barometer 2020. Перспективы интерактивной рекламы в России: взгляд рекламодателей. - IAB Russia, 2020. – 145 с.

47. Ассоциация Коммуникационных Агентств России: АКАР [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.akarussia.ru

48. Interactive Advertising Bureau (IAB) Russia: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://iabrus.ru

49. Агентство Sostav.ru: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.sostav.ru

50. Аналитическое агентство Ruward: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ruward.ru