Психология общения (НСПК) тест 3
Оценка 95,00 из 100,00
Вопрос 1
В решении конфликтных ситуаций стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий, это:
Выберите один ответ:
a. разработка вариантов решений
b. признание существования конфликта
c. принятие решения и реализация его на практике
d. выявление круга интересов
Вопрос 2
В эффективном общении, собеседник является:
Выберите один ответ:
a. другом
b. коллегой
c. конкурентом
d. партнером
Вопрос 3
Восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых, это:
Выберите один ответ:
a. подшучивание
b. хвастовство
c. категоричность
d. перебивание
Вопрос 4
Выберите виды проявления агрессивности (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. ситуативная агрессивность
b. природная агрессивность
c. слабая агрессивность
d. Бланк ответов на тестовые вопросы к разделу
e. эмоциональная агрессивность
Вопрос 5
Выберите компоненты корпоративной культуры (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. неустановленная система коммуникации
b. принятая система лидерства
c. стили разрешения конфликтов
d. положение индивида в организации
e. отсутствие символики организации
Вопрос 6
Выберите пункт, который не относится к решению конфликтных ситуаций:
Выберите один ответ:
a. выяснение и настаивание
b. принятие согласованного решения
c. разработка вариантов решения
d. признание существован
Вопрос 7
Выберите стратегии поведения в конфликтной ситуации (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. настойчивость
b. сотрудничество
c. уход
d. компромисс
e. партнерство
Вопрос 8
Действия человека направлены на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказывания своей позиции:
Выберите один ответ:
a. компромисс
b. уход
c. соперничество
d. уступка
e. сотрудничество
Вопрос 9
К какому виду барьера относится слишком тихая речь?
Выберите один ответ:
a. фонетический
b. семантический
c. личностный
d. логический
Вопрос 10
Какие типы конфликтогенов существуют (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. проявление агрессии
b. стремление к превосходству
c. стремление к преувеличению
d. проявление эгоизма
Вопрос 11
Конфликт – это (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. общение
b. конфликтная ситуация
c. инцидент
d. психология
Вопрос 12
Кто в организации способен определять культуру организации:
Выберите один ответ:
a. лидер
b. психолог
c. организатор
d. медиатор
Вопрос 12
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Кто в организации способен определять культуру организации:
Выберите один ответ:
a. лидер
b. психолог
c. организатор
d. медиатор
Вопрос 13
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Кто выделил пять основных тактик разрешения межличностных конфликтов:
Выберите один ответ:
a. К. Юнг
b. А. Адлер
c. К. Томас
d. К. Хорни
Вопрос 14
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им, это:
Выберите один ответ:
a. факторы взаимодействия
b. конфликты взаимодействия
c. структура взаимодействия
d. барьеры взаимодействия
Вопрос 15
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта:
Выберите один ответ:
a. инцидент
b. конфликтная ситуация
c. причина
d. конфликтоген
Вопрос 16
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Процесс, с помощью которого отправитель воспринимает, как было понято и принято его сообщение, как партнер по общению оценивает его поведение, слова и смысл сообщения.
Выберите один ответ:
a. обратная связь
b. стереотип
c. идентификация
d. аттракция
e. атрибуция
Вопрос 17
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний, это:
Выберите один ответ:
a. эмоции
b. агрессия
c. чувства
d. аффект
Вопрос 18
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации:
Выберите один ответ:
a. корпоративная культура
b. жизнь организации
c. этика организации
d. культура организации
Вопрос 19
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Слова, действия (бездействия), которые могут привести к конфликту, называются:
Выберите один ответ:
a. конфликтогены
b. эгоисты
c. агрессоры
d. инциденты
Вопрос 20
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта – это:
Выберите один ответ:
a. конфликтоген
b. причина
c. случай
d. инцидент
Вопрос 21
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Теплый тон общения, симпатия собеседников, называется:
Выберите один ответ:
a. общение
b. дружба
c. аффинити
d. аффект
Вопрос 22
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Функция корпоративной культуры, которая воспроизводит лучшие элементы накопленной культура, продуцирование новых ценностей и их накопление:
Выберите один ответ:
a. оценочно-нормативная
b. воспроизводящая
c. накопления
d. регулирующая
Вопрос 23
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Функция корпоративной культуры, которая осуществляет познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации:
Выберите один ответ:
a. познавательная
b. коммуникационная
c. смыслообразующая
d. регулирующач
Вопрос 24
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей, это:
Выберите один ответ:
a. высокомерие
b. конфликтоген
c. эгоизм
d. агрессивность
Вопрос 25
Частично правильный
Баллов: 0,50 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что важно при эффективном общении (выберите несколько вариантов):
Выберите один или несколько ответов:
a. говорить, что думаешь
b. уметь слушать
c. уметь слышать
d. понимать, о чем говорит собеседник
e. опираться на свои знания
Вопрос 26
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что не относится к общим правилам поведения в конфликтной ситуации:
Выберите один ответ:
a. ориентация на положительные черты человека
b. настаивание на своем
c. многоальтернативный подход
d. «выпустить пар»
Вопрос 27
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что не относится к характеристикам корпоративной культуры:
Выберите один ответ:
a. эмоциональные реакции
b. коммуникационная система
c. трудовая этика
d. осознание себя
Вопрос 28
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Эта стратегия направлена на реализацию собственных интересов, достижение собственных целей:
Выберите один ответ:
a. кооперативность
b. эффективность
c. конфликтность
d. настойчивость
Вопрос 29
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Эта тактика характеризуется поиском решений, удовлетворяющих, как интересы одной стороны, так и другой в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме:
Выберите один ответ:
a. уход
b. уступка
c. сотрудничество
d. компромисс
e. соперничество
Вопрос 30
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Этот барьер непонимания возникает при несоответствии стиля речи отправителя информации и коммуникативной ситуации:
Выберите один ответ:
a. языковой
b. стилистический
c. речевой
d. логический
