Анализ бизнес-процессов на предприятии

Компания "Ваш компьютер", созданная в 2003 году, сегодня является одной из наиболее крупных фирм города Ковров. Основная сфера деятельности предприятия "Ваш Компьютер" - разработка программного обеспечения на заказ и внедрение автоматизированных систем управления. В сферу стратегических интересов компании входит также оптовая торговля, работа с московскими и региональными партнерами
Компания выполняет заказы на создание программных систем и ведёт собственные разработки для перспективных направлений современной ИТ-индустрии.

1 Общая характеристика организации
2 Миссия и критические факторы успеха (КФУ)
3 Идентификация ключевых бизнес-процессов
4 Взаимосвязь между бизнес-процессами предприяти
и критическими факторами успеха (КФУ)
5 Выбор бизнес-процесса для реинжиниринга 1
6 Детальная оценка бизнес-процесса, выбранного для реинжиниринга 1
6.1 Определение границ функционирования бизнес-процесса 1
6.2 Измерение выполнения бизнес-процесса 1
6.3 Сильные и слабые стороны бизнес-процесса 1
7 Описание существующего бизнес-процесса 1
8 Алгоритмическая схема функционирования существующего БП 1
9 Инструменты реинжиниринга бизнес-процессов 1
9.1 Анализ методом пяти вопросов. 1
9.2 Метод анализа добавленной стоимости 1
9.3 Метод анализа длительности цикла 2
10 Проведение реинжиниринга бизнес-процесса 2
10.1 Структурный анализ БП после проведения реинжиниринга 2
10.2 Метод анализа длительности цикла 2
Заключение 25