Тест по конфликтологии

Тест по конфликтологии

1. Конфликтология как наука возникла:

1.           в XIX в;

2.           вместе с возникновением человечества;

3.           в XX в..

2. Внутриличностный конфликт понимается как конфликт между:

1.           сознательной и бессознательной структурами;

2.           бессознательными установками;

3.           сознательными тенденциями;

4.           между любыми внутриличностными структурами.

3. Полный перечень структурных элементов конфликта составляют:

1.           роли оппонентов, объект конфликта, среда конфликта;

2.           позиции субъектов, участники конфликта, зона разногласий;

3.           стороны конфликта, субъективные и объективные характеристики конфликта.

4. Выберите наиболее полный и верный список социальных ролей

участников конфликта:

1.           судьи, посредники, конфликтанты, инициаторы, жертвы;

2.           субъекты, жертвы, подстрекатели, союзники, посредники, организаторы;

3.           свидетели, участники, группа поддержки, зрители, оппоненты, управленцы.

5. Ресурсы сторон конфликта это:

1.           общий потенциал субъектов и участников конфликта, который может быть в нем использован;

2.           знания, умения и навыки конфликтантов;

3.           материальная обеспеченность сторон, участвующих в конфликте.

6. К этапам конфликта относятся:

1.           эскалация, конфликтная ситуация, речевое противодействие;

2.           инициация конфликта, инцидент, деструктивный конфликт;

3.           тупик, конфликтная ситуация, инцидент, эскалация, послеконфликтная стадия.

7. Стратегия поведения в конфликте основывается на:

1.           модели заинтересованности в успехе другого;

2.           модели заинтересованности в собственном успехе;

3.           модели двойной заинтересованности.

8. Стратегия сотрудничества:

1.           приводит к разрешению конфликта;

2.           ее применимость и выигрышность зависит от конкретной ситуации;

3.           свидетельствует о высокой конфликтологической компетентности личности.

9. Какое из сочетаний приводимых понятии имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте:

1.           уступка, уход, сотрудничество;

2.           компромисс, критика, борьба,

3.           борьба, уход, убеждение.

10. С точки зрения трансактного анализа к конфликтогенам можно отнести:

1.           присоединение;

2.           пересечение трансакций;

3.           нахождение в позиции родителя;

11. К поведенческим конфликтогенам можно отнести:

1.           проявление агрессии, превосходства, эгоизма;

2.           редукция сознательной части психики;

3.           общение с конфликтными личностями.

12. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции Взрослого:

1.           проявляет чувство вины, руководит, уточняет ситуацию;

2.           работает с информацией, анализирует, разговаривает на равных;

3.           требует, покровительствует, руководит.

13. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции Ребенок:

1.           проявляет чувство обиды, шалит, подчиняется;

2.           оценивает, проявляет чувство беспомощности;

3.           подчиняется, одобряет, уточняет ситуацию.

14. Существенными характеристиками эскалации конфликта являются:

1.           использование угроз в адрес оппонента;

2.           признание реальности конфликта;

3.           расширение социальной среды конфликта.

15. Спиральная модель эскалации конфликта предполагает:

1.           принцип дополнительного схизмогенеза;

2.           принцип симметричного схизмогенеза;

3.           агрессивно-оборонительный принцип.

16. Жесткие тактики поведения в конфликте:

1.           всегда используются только после применения мягких и нейтральных;

2.           ориентируется на нанесение вреда, ущерба или использование давления на оппонента;

3.           их присутствие в конфликтном сценарии свидетельствует о недостатках воспитания личности.

17. Стратегия соперничества:

1.           ведет к эскалации конфликта независимо от другой позиции;

2.           характеризует человека как эгоиста;

3.           ее применимость и выигрышность зависит от конкретной ситуации.

18. К групповым конфликтам относятся:

1.           личность - группа;

2.           группа - группа;

3.           личность - группа, группа - группа;

4.           микрогруппа - руководитель.

19. Интегративное разрешение конфликта означает:

1.           соглашение, достигаемое, когда стороны конфликта сходятся в срединной точке на некоей очевидной координате;

2.           достижение согласия через узаконенные процедуры установления победителя;

3.           разрешение конфликта, примиряющее обе стороны или решение без проигравших.

20. К информационным технологиям регулирования конфликта принадлежат:

1.           устранение слухов;

2.           обеспечение ровного психологического климата;

3.           снижение социальной напряжённости.

21. Предупреждение конфликта представляет собой:

1.           управление конфликтом с целью его легитимации;

2.           вид деятельности, направленный на ограничение конфликта;

3.           превентивную форму управления конфликтом.

22. Снятие избыточной агрессии:

1.           форма предупреждения внутри и межличностных конфликтов;

2.           механизм внутриличностной защиты;

3.           форма самовоспитания личности.

23. Медиация это:

1.           вмешательство по типу юридического урегулирования конфликта;

2.           любое посредничество;

3.           ограниченный арбитраж.

24. Гарвардская школа управления переговорами предполагает:

1.           принципиальные переговоры;

2.           позиционный торг;

3.           управление балансом сил.

25. Содержание управления конфликтом включает в себя:

1.           прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение;

2.           прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение;

3.           диагностику, предупреждение, регулирование, завершение.

26. Признание реальности конфликта конфликтантами, легитимизация и институциализация конфликта входят в состав:

1.           разрешения конфликта;

2.           стимулирования конфликта;

3.           регулирования конфликта;

4.           предупреждения конфликта.

27. Стимулирование конфликта предполагает:

1.           разрешение текущих проблем;

2.           диагностику существующей ситуации в коллективе;

3.           форму управления конфликтом.

28. Легитимизация конфликта - это:

1.           достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте;

2.           создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия;

3.           обращение к посреднику.

29. Институциализация конфликта - это:

1.           определение места и времени переговоров по существу конфликта;

2.           создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия;

3.           достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте.

30. Что относится к форме завершения конфликта:

1.           уступка, компромисс, уход, соперничество;

2.           перерастание в другой конфликт, отмена, затухание, разрешение;

3.            разрешение, уход, отмена, убеждение.