Маркетинговая деятельность

Цель работы – разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование»
Объект исследования – маркетинговая деятельность страховой компании (ООО «Группа Ренессанс Страхование»).
Предмет исследования – проблемы продвижения страховых услуг компании ООО «Группа Ренессанс Страхование» в среде Интернет.
Задачами настоящей работы, в соответствии с поставленной целью, является:
1) исследовать теоретических аспектов маркетинговой деятельности компаний и проблемы управления ею;
2) исследовать особенности маркетинговой деятельности страховых компаний;
3) дать общую характеристику маркетинговой деятельности страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование»;
4) провести анализ системы продвижения страховых услуг страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование»;
5) выявить проблемы продвижения страховых услуг страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование».

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Маркетинговая деятельность компании и проблемы ее управления 6
1.2. Особенности маркетинговой деятельности страховой компании
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ООО «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»
2.1. Общая характеристика маркетинговой деятельности страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование»
2.2. Использование возможностей сети Интернет для маркетинговых исследований страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование»
2.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Группа Ренессанс Страхование»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М: ИТК «Дашков и К», 2007
2. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М: ИТК «Дашков и К», 2008
3. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы. – М.: АО «Финстатинформ», 2008.
4. Баркан Д. И. Управление сбытом : учеб. пособие / Д. И. Баркан. - СПб. :СПбГУЭФ, 2008.
5. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник для вузов. - М.: Кнорус, 2007.
6. Брижашева О. В. Маркетинг торговли : учебное пособие / О. В. Бри-жашева. – Ульяновск : УлГТУ, 2007.
7. Васильев Е.С. Электронные деньги и мобильные платежи. М:Дашков и К, 2009
8. Васильев Г.А., Забегалин Д.А.Название: Электронный бизнес. Реклама в Интернете. М: Издательство «Русский язык», 2008
9. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, бло-ги, Твиттер Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. М: Манн, Ива-нов и Фербер, 2010
10. В2В – маркетинг: Разные подходы к разным типам клиентов. Пол-ное руководство: Пер. с англ. 2009
11. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2006
12. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. «Коммерция и технология торгов-ли». Учебник для вузов. ИВЦ "Маркетинг" - М. 2007
13. Демченко Е.В. Маркетинг услуг. – Мн.: БГЭУ, 2008.
14. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. - Киев: Комиздат, 2005
15. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб.: Питер,2007.
16. Каталоно Ф., Смит Б. Интернет-маркетинг. М-СПб- Киев, Диалек-тика, 2008
17. Криворучко С.В. Платежные системы. Учебное пособие. М: Мар-кет-ДС, 2010
18. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. – СПб: Вершина – 2009.
19. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга./Уч.пособие.- СПб:Издательский Дом «МиМ», 1997.-
20. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник. Под ред. Алексуниной В.А. М: Дашков и К, 2008
21. Маркетинг. Под ред. Мищенко А.П. М:Кнорус, 2008
22. Маркетинг : общий курс. Учебное пособие. М: Омега-Л, 2009
23. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие /Под ред. проф. НА. Нагапетьянца. - М.: Вузовский учебник, 2008
24. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной ры-ночной
системе: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Н.Д. Эриашвили.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008
25. Маркетинговый анализ деятельности фирмы /Под ред. Пешковой В.М. –М.: Банки и биржи, 1995.
26. Маркетинг. Уч.пособие / Под ред. А.М. Немчанина, Д.В.Минаева. –СПб:Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001.
27. Маслов А.В. Предоплаченные инструменты розничных платежей – от дорожного чека до электронных денег», ЦИПСиР, 2007
28. Медведева Т.А., Абрамов Ф.Ф., Левкина Е.В. Основы маркетинга. М:Кнорус, 2009
29. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: Уч.пособие для ВУЗов. –М.:Юнити-Дана, 2007.
30. Нельзина О.Г. Информационные системы для электронной коммер-ции. Р-н-Д: Феникс, 2008
31. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. «Рекламная деятель-ность». Учебник для вузов. ИВЦ "Маркетинг" - М. 2006
32. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. – СПб.: Питер, 2007
33. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. - М.: ЮНИТИ, 2005.
34. Стусь А. Электронная торговля. Тенденции. Спб: Гамма, 2007
35. Сухова С. Интернет-маркетинг на 100%, СПб: ПитерГод: 2009
36. Трошин В.А. «Нововведения как сфера бизнеса» – С-Пб.: Экслер, 2006.
37. Трошин В.А. «Управление предприятием в условиях формирова-ния маркетинговой среды». – С-Пб.: Экслер, 2008.
38. Успенский И.В. Интернет- маркетинг, Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2008
39. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.:Питер, 2009
40. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – М.: Фе-никс, 2008
41. Филипп Гуров. «Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и ре-кламе в сети» М: Вершина : 2008
42. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учебное пособие. Р-н-Д: Феникс, 2008
43. Хлусов В.П. Основы маркетинга. – М.: «Издательство ПРИОР», 2008
44. Яхнеева И.В. Маркетинговые исследования в Интернет, Самара, МИР, 2008
Статьи в научных сборниках и периодической печати
45. Герасимюк Т. Коммуникативная реальность в сети Интернет.// Мар-кетинговые коммуникации № 4.
46. Криволапов Д.В. Платежные системы в Интернет / Компьютера, 2008 - № 4
47. Лекич А. PR в Интернете. // Маркетинг менеджмент, №3, 2008
48. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет// Марке-тинг в России и за рубежом. - 2007. - № 2.
49. Николенко Н. Как реорганизовать маркетинг в страховом бизнесе// Маркетинг менеджмент, №4, 2009
50. Поварищникова О.В., Комолов А.В. Практическое применение ис-следований потребителей через Интернет// Маркетинг и маркетинговые иссле-дования в России, 2008, №1
51. Прямо к делу// Профиль, 01.03.2010
52. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в интернет-среде/ Маркетинг/ №2- 2007 Черенкова Е. Опыт организации интерактивных количественных Интернет