Реинжиниринг -это
a. стратегия, определяющая общие принципы развития организации
b. технология управления, предполагающая выделение нескольких групп важнейших показателей деятельности организации и их «проекцию» на деятельность сотрудников и подразделений
c. фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений
d. комбинация методов конкуренции, организация бизнеса и проектов, направленных на удовлетворение потребностей клиентов и достижении организационных целей