Маркетинг в туризме

Цель работы – рассмотреть маркетинговую деятельность туроператоров.
Объектом работы является туристическое агентство «-».
Для реализации поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты туроператоров и их основные функции;
2. Изучить профиль работы туристического оператора;
3. Дать характеристику туристической фирмы «-»;
4. Проанализировать маркетинговую деятельность туристической фирмы «-».
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы и приложения.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТУРОПЕРАТОР КАК СУБЪЕКТ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА 5
1.1. Туроператор и его основные функции 5
1.2. Профиль работы туристического оператора 16
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ «-» 24
2.1. Характеристика турфирмы «-» 24
2.2. Маркетинговая деятельность турфирмы «-» 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 47

1. Азар В. Маркетинговое исследование международных туристов // TTG. – Март. 2008. С. 89
2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник/ – М.: Аспект Пресс, 2007. – 470 с.
3. В Россию стали чаще ездить // Туринфо. – 2007. – С. 572.
4. Джанджугазова Е.А. Меркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. Пособие для студ. Высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 224 с.
5. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. – 4-е изд., стереотип. – М.: Новое издание, 2007. – 496 с.
6. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 200 с.: ил.
7. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ: Теория и практика деятельности туристских фирм: Учеб. Пособие для студ. Высш. учеб. Заведений. – 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 192 с.
8. Ильина Е.А. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 256 с.: ил.
9. Кнышова Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 282 с. – (Серия «Профессиональное образование»)
10. Котлер Ф. Основы маркетинга: - М.: «Ростинтер», 2006.- 704 с.
11. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 312 с.
12. Квартальнов В.А. Туризм. ВТО подсчитала международные доходы от туризма // Туризм: практика, пролемы, перспективы. – 2009. - № 1.
13. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник – М.: Финансы и статистика, 2009. – 320 с.: ил.
14. Кобяк М Мировой рынок гостинично-туристских услуг // Туризм: практика,проблемы, перспективы. – 2007. - № 2.
15. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции: Учеб. пособие. – М.: Советский спорт, 2006. – 192 с.
16. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 160 с.: ил.
17. Постановление Правительства РФ № 95 от 11.02.09 г. «Положение о лицензировании турагентской деятельности».
18. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 400 с.: ил.
19. Федеральный закон № 132-ФЗ от 24.11.2008 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
20. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2007. – 448 с.
21. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 288 с.: ил.
22. Эриашвили Н.Д., Ходвард К., Цыпкин Ю.А. и др. Маркетинг: Учебник для вузов – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 623 с.
23. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / Под ред. В.С. Янкевича. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 416 с.: ил.