Современные технологии взаимодействия банка и предприятий тест (Синергия+МОИ)
год сдачи 2021
97 баллов из 100 (на 5)
После оплаты станет доступна ссылка для скачивания ответов на тест. Спасибо.
1. Неверно, что интеграция контакт-центра с CRM-системой позволяет сотрудникам банка …
2. Интернет-банкинг – это …
3. Системы «Клиент-банк» используется российскими банками с …
4. Удаленное банковское обслуживание означает проведение операций …
5. Интернет-эквайринг (ИЭ) – это …
6. Эффективность каналов продаж напрямую зависит от …
7. CRM-система …
8. Программное решение, при использовании которого все операции территориально распределенного банка осуществляются в единой базе данных и гарантируется полная прозрачность работы филиалов и возможность построения централизованного бэк-офиса без привлечения дополнительного персонала, – это …
9. Современный технологии банка дают клиентам возможность …
10. Неверно, что современное программное обеспечение позволяет совершать через сайт банка … –
11. «Клиент-банк» для юридических лиц является …
12. Лидером рынка автоматизированных банковских систем является …
13. Биллинговая система должна быть интегрирована …
14. Базовый комплекс автоматизированных банковских систем позволяет организовать быстрое и качественное обслуживание клиентов …
15. Неверно, что современное программное обеспечение позволяет через сайт банка
16. Система «Клиент-банк» позволяет … подписанными и зашифрованными пакетами документов по телефонным линиям связи
17. На российском рынке автоматизированных банковских систем предложения формируют преимущественно … производители
18. Назначение центров обработки данных (ЦОД) – обеспечение …
19. Биллинг – это …
20. Неверно, что через «Клиент-банк»
21. Для организации коммуникаций можно использовать …
22. Неверно, что автоматизированный депозитарный учет операций включает в себя …
23. Второе название торгового терминала – …
24. Пластиковые смарт-карты позволяют …
25. Основными каналами поступления платежных поручений от физических и юридических лиц являются …
26. Банк использует … продаж
27. Лидер рынка CRM-программ – это …
28. Развитие автоматизированных банковских систем (АБС) прошло … этапов
29. Неверно, что к услугам по обслуживаю пластиковых карт относят …
30. Для более эффективной обработки звонков операторы контакт-центра банка
