Ответы к экзамену Сервисная деятельность

Ответы к экзамену "Сервисная деятельность" (50 билетов). Полный список вопросов представлен во вложениях Демо_1 и Демо_2. Примеры ответов также представлены в демо-файлах.

1. Сервис, сервисная деятельность, сфера услуг-определения, функции, место в экономической деятельности и в социальных взаимодействиях
2. Сервисная деятельность как предмет научно-теоретического анализа
3. Сервисная деятельность как средство удовлетворения общественных и индивидуальных потребностей
4. Исторические факторы, обуславливающие формирование сервисной деятельности в разных культурах и странах мира
5. Исторические и гео-климатические факторы, обуславливающие формирование сервисной деятельности в России 1
6. Особенности развития отечественной сферы услуг в советский период 1
7. Значение церковно-монастырской среды в развитии путешествий, культурно-художественных, образовательных, нравственных процессов в обществе 1
8. Роль государства и права в развитии сферы услуг. Услуги государственных учреждений на потребительском рынке 2
9. Социальное обеспечение государства как фактор развития социального обслуживания 2
10. Сущность экономических, имущественно-правовых, организационных перемен в отечественной сфере услуг в постсоветский период 2
11. Различные направления и типы сервисной деятельности. Характеристика услуг в сфере производства и деловых отношений 3
12. Разновидности услуг в социальной сфере. Материальные и нематериальные услуги 3
13. Разновидности услуг в культурной и художественно-эстетической сфере деятельности 3
14. Разнообразные услуги в индустрии развлечений и в спортивно-оздоровительном бизнесе 4
15. Виды услуг конфликтующие с общественным мнением. Законодательно запрещенные разновидности услуг 4
16. Место сферы услуг в современной экономической практике 4
17. Особенности услуги как экономического и профессионально-технологического явления 5
18. Сервисные технологии: сущность, структура, разновидности в разных сегментах сферы услуг 5
19. Сервисный продукт: определение, составные компоненты, проектирование и внедрение 5
20. Особенности взаимодействия производителей и потребителей услуг в контактрых зона