Ответы к экзамену Сервисная деятельность

Ответы к экзамену "Сервисная деятельность" (50 билетов). Полный список вопросов представлен во вложениях Демо_1 и Демо_2. Примеры ответов также представлены в демо-файлах.

1. Сервис, сервисная деятельность, сфера услуг-определения, функции, место в экономической деятельности и в социальных взаимодействиях 2
2. Сервисная деятельность как предмет научно-теоретического анализа 3
3. Сервисная деятельность как средство удовлетворения общественных и индивидуальных потребностей 4
4. Исторические факторы, обуславливающие формирование сервисной деятельности в разных культурах и странах мира 7
5. Исторические и гео-климатические факторы, обуславливающие формирование сервисной деятельности в России 12
6. Особенности развития отечественной сферы услуг в советский период 14
7. Значение церковно-монастырской среды в развитии путешествий, культурно-художественных, образовательных, нравственных процессов в обществе 19
8. Роль государства и права в развитии сферы услуг. Услуги государственных учреждений на потребительском рынке 22
9. Социальное обеспечение государства как фактор развития социального обслуживания 25
10. Сущность экономических, имущественно-правовых, организационных перемен в отечественной сфере услуг в постсоветский период 29
11. Различные направления и типы сервисной деятельности. Характеристика услуг в сфере производства и деловых отношений 32
12. Разновидности услуг в социальной сфере. Материальные и нематериальные услуги 35
13. Разновидности услуг в культурной и художественно-эстетической сфере деятельности 37
14. Разнообразные услуги в индустрии развлечений и в спортивно-оздоровительном бизнесе 40
15. Виды услуг конфликтующие с общественным мнением. Законодательно запрещенные разновидности услуг 44
16. Место сферы услуг в современной экономической практике 48
17. Особенности услуги как экономического и профессионально-технологического явления 51
18. Сервисные технологии: сущность, структура, разновидности в разных сегментах сферы услуг 53
19. Сервисный продукт: определение, составные компоненты, проектирование и внедрение 56
20. Особенности взаимодействия производителей и потребителей услуг в контактрых зона