Структура и динамика конфликта

Как любое социальное явление конфликт может быть рассмотрен как процесс, протекающий во времени. Конфликт имеет определенные периоды и этапы, в ходе которых он возникает, развивается и завершается. Динамика конфликта представляет собой ход развития, изменения конфликта под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов.

Введение 3
1. Понятие и структура конфликта 4
1.1. Понятие конфликта 4
1.2. Структура конфликта 6
2. Динамика конфликтов 11
2.1. Основные периоды и этапы в развитии конфликта 11
2.2. Эскалация конфликта 14
2.3. Динамика конфликта в зависимости от его вида 17
3. Динамика конфликта на предприятии ОАО 20
Заключение 23
Список использованной литературы 25

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. С англ. Под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2007. – 212 с.
2. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие. – Мн.: Университетское, 2008. – 318 с.
3. Волков Б.С. Волкова Н.В. Конфликтология: Учебное пособие для студентов. – М.: Академический Проект; Трикста, 2011. – 384 с.
4. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика,2008. – 412 с.
5. Демин Г.И. Социальные противоречия и конфликты, создающие особые условия. Участие органов внутренних дел в их предупреждении и пресечении: Курс лекций. – М., ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 366 с.
6. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Альфа-М, 2009. – 336 с.
7. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело, 2007. – 352 с.
8. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 279 с.
9. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования / Под ред. Е.И. Степанова. — М., Высшее образование, 2010. — 481 с.
10. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом: Оценка эффективности. - М.: «Экзамен», 2007. – 312с.
11. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов// Управление персоналом. – 2010. - №4. – С.11-13
12. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Бизнес-школа, 2009. – 264 с.
13. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. – М.: Издательство Речь, 2008. – 344 с.