Использование бенчмаркинга в управлении предпрятием

Актуальность темы работы обусловлена тем, что Вопрос оценки эффективности отдельных HR-инструментов и HR-службы в целом, все чаще выходит на первый план в российских компаниях. Как продемонстрировать эффект от внедрения новой системы обучения? Сколько средств выделить на инвестиции в персонал? Как определить границы бюджета на тренинги? Как правило, ответ на эти вопросы напрямую зависит от способности HR-менеджера продемонстрировать эффективность текущих затрат.

Введение
Глава 1. Бенчмаркинг как основа современного подхода к управлению персоналом
1.1. Анализ основных методов управления персоналом в современных условиях
1.2. Метод бенчмаркинга в разработке маркетинговой стратегии фирмы
1.3. Бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности управления персоналом
Глава 2. Использование бенчмаркинга на предприятиях
2.1. Анализ практики внедрения бенчмаркинга на российских предприятиях
2.2. Применение инструментов бенчмаркинга на примере ОАО
2.3. Направления расширения сфер использования бенчмаркинга
Заключение
Список литературы

1. Волкогонова О. Д. «Стратегический менеджмент» Учебник для вузов, - Москва, Изд: Форум ИНФРА-М, 2004г. - 254 с.;
2. «Стратегический менеджмент» учебник под ред. А. Н. Петрова, - СПб., Изд: Питер, 2005г. - 495 с.;
3. Харрингтон Х. Дж., Харрингтон Дж. С. Бенчмаркинг в лучшем виде! / Пер. с англ. под ред. Б. Резниченко. – СПб.: Питер, 2004. – 176 с.;
4. Генералова С. Формирование конкурентного потенциала с помощью метода бенчмаркинга // Проблемы теории и практики управления. – 2007. - №1. – С. 20 – 23;
5. Градобоев В. Б. Бенчмаркинг как направление стратегического планирования // Человек и труд. - 2006. - № 12. – С. 33-38;
6. Клейменова Г. В., Сипливая З. Г. Сущность и виды бенчмаркинга как современного метода управления бизнесом // Финансы и кредит. – 2006. - №33 – С. 15 -19;
7. Кручинин С. А. Понятие и методология проведения бенчмаркинга на предприятиях // Современная торговля. – 2005. - №2. – С. 24 – 29;
8. Уваров В. В. Бенчмаркинг как современный метод управления бизнесом // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005 - №4. – С. 35 – 37
9. Френсис Д., Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. М.1994.
10. Сamp R.C. Benchmarking. The Search for Industry Best Practices That Lead to Superior Performance. – ASQC Industry Press, Milwaukee, Wisconsin, 1989.
11. Watson G.H. Strategic Benchmarking: How to Rate your Companys Performance Against the Worlds Best. – New York: John Wiley, 1993.
12. Zairi M. Benchmarking for Best Practice. – Oxford: Butterworth-Heinemann, 1992.
13. Coer News // the free Newsletter, Issue No.2, July. – Massey University, New Zealand, 2002.
14. Total Quality Management: A Gross Functional Perspective. – John Wiley & Sons, Inc. – 1996.
15. ГОСТ Р 50.1.028-200 Методология функционального моделирования IDEF/0. – 2000.
16. Shiba S., Graham A., Walden D. A New American TQM: Four Practical Revolutions in Management / Textbook Hardcover, January. – 1993.