Аттестация персонала

В работе решены следующие задачи:
1. рассмотреть теоретический аспект аттестации персонала;
2. изучить основные виды и этапы аттестации персонала;
3. рассмотреть сильные и слабые стороны системы управления персоналом розничной сети магазинов;
4. проанализировать процесс организации и формы проведения аттестации сотрудников магазинов;
5. предложить рекомендации по совершенствованию процесса управления аттестацией персонала.

Введение 3
1. Теоретические основы управления аттестацией персонала в организации 5
1.1. Понятие и сущность аттестации персонала 5
1.2. Виды и этапы аттестации персонала 13
2. Управление аттестацией персонала в ООО магазин «-» 16
2.1. Общая характеристика сети магазинов «-» 16
2.2. Анализ основных положений аттестации персонала сети магазинов «-» 20
2.3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления аттестацией персонала 27
Заключение 30
Список литературы 32

1. Ананьева Т. Как привлечь и удержать талантливых сотрудников // Менеджмент сегодня. 2010. № 1. С. 4-9.
2. Бахарев А. Оценка, аттестация и ассессмент / А. Бахарев. // Справочник по управлению персоналом. - 2008. - N 5. - С. 76-79.
3. Берлизов В.А. Дистанционное обучение – работа на результат // Управление персоналом. 2008. № 18. С. 21-25.
4. Борисова Е. Подготовка к тренингу: это зеркало работы с персоналом в компании // Служба кадров и персонал. 2004. № 8. С. 62-66.
5. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. 2009. № 7. С. 58-61.
6. Вартанян И.П. О работе с персоналом в коммерческом банке // Деньги и кредит. 2009. № 10. С. 50-58.
7. Гагарина Л. Больше методик - хороших и разных: оценка персонала была и остается важнейшим направлением // Служба кадров и персонал. 2008. № 12. С. 51-57.
8. Горбунова И. Аттестация персонала: есть первый результат / И. Горбунова, Н. Леонова. // Служба кадров и персонал. - 2006. - N 3. - С. 12-16.
9. Гутгарц Р. Аттестация кадров: все ли учтено? / Р. Гутгарц. // Служба кадров и персонал. - 2008. - N 6. - С. 60-63.
10. Гущина И. Человек - для рабочего места // Служба кадров и персонал. 2010. № 2. С. 71-74.
11. Годовой отчет ООО «-» за 2008 год
12. Годовой отчет ООО «-» за 2009 год
13. Ежеквартальный отчет ООО «-» за 2010 год
14. Жуковский И.В. Методика изучения и развития мотивации профессионального совершенствования сотрудников фирмы. // Управление персоналом. 2008. № 13. С. 55-57.
15. Жуковский И.В. Элитность не в закрытости, а в качестве и глубине образовательного процесса // Управление персоналом. 2010. № 14. С. 55-57.
16. Зыков О. От аттестации к системе компетенций / О. Зыков. // Справочник по управлению персоналом. - 2006. - N 9. - С. 42-47.
17. Иванов Ю. В. Аттестация персонала / Ю. В. Иванов. // Управление персоналом. - 2010. - N 6. - С. 60-73.
18. Калашникова Л. Формирование имиджа: этот процесс начинается с планирования работы с персоналом // Служба кадров и персонал. 2010. № 10. С. 25-29.
19. Кафидов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие - М.: Академический Проект, 2010. – 139с.
20. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М.: Инфра-М, 2008. - 298с.
21. Крюкова Е. Карьере возраст не помеха / Е. Крюкова. // Служба кадров и персонал. - 2008. - N 6. - С. 42-45.
22. Лабунский Л.В. Принципы развития компетенций персонала // Секретарское дело. 2009. № 3. С. 77-78.
23. Лукичева Л.И. Управление персоналом М.: Омега-Л, 2010. - 264с.
24. Львов С. Как измерить отдачу от инвестиции в развитие сотрудников? // Менеджмент сегодня. 2010. № 6. С. 25-28.
25. Митькина Е. П. Обучение персонала - ключевая стратегическая задача // Управление персоналом. 2009. № 14. С. 7-11.
26. Овчинников В. Ф. Эффективность аттестации персонала торгового предприятия / В. Ф. Овчинников, Т. В. Плетнева. // Менеджмент: теория и практика. - 2008. - N 1/2. - С. 261-262.
27. Пронников В. А. Управление персоналом в Японии. М.: Фонд им. И. Д. Сытина «Зарницы», 2008. - 321с.
28. Положение об аттестации персонала ООО «-»: утверждено региональным директором
29. Рейнольдс М. Коучинг: эмоциональная компетентность. М.: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2010. - 112с.
30. Рыжкина В. Истина где-то там, или аутсорсинг развития персонала // Управление персоналом. 2009. № 15. С. 16-17.
31. Симонова И. Ф. Некоторые аспекты формирования системы управления развитием персонала организации // Нефтепереработка и нефтехимия. Научно-технические достижения и передовой опыт. 2006. № 1. С. 16-18.
32. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2009. - 326 с.
33. Сурков С. А. Групповые и индивидуальные аспекты развития персонала // Кадры предприятия. 2009. № 12. С. 50-56
34. Ткаченко Ю. Планирование карьеры сотрудников кадрового резерва // Служба кадров и персонал. 2008. № 3. С. 45-49.
35. Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2008. - 272 с.
36. Управление персоналом // Под ред. Базарова Т.Ю. М.: Юнити, 2008. - 560 с
37. Шейл П. Руководство по развитию персонала. СПб.: Питер, 2008.- 236 с.
38. Шубенкова Е. В. Организация внутрифирменного обучения персонала // Управление персоналом. 2008. № 19. С. 32-34.